廈門波特曼七星灣飯店·怡海小鎮

第一次住怡海，總體還不錯。周邊環境氛圍很好，不用遠渡重洋也能體驗歐式風情。不過怡海在酒店的最邊角，陰雨天，略顯不便。晚間到瑞海前台問詢，前台男工作人員愛搭不理的，都不願意拿正眼看一下客人，不如之前的小女生熱情可愛！

差評（廈門波特曼七星灣酒店） 花八百多元入住這家標榜高端的酒店，全程體驗極差，服務敷衍、硬件臟亂、設計不合理，完全配不上定價和宣傳，極度不推薦！ 辦理入住時前台效率雖快，但全程零告知，既不説明早餐位置，也不指引客房路線，衹含糊説到門口會有人接應。抵達門口後等待接駁車，向門僮詢問等候時長，對方全程一問三不知，反覆追問也衹讓原地乾等，白白浪費時間。 好不容易等到接駁車前往客房，抵達後卻發現房卡無法開門。致電前台求助，依舊衹讓等待，不告知具體時間。等候十餘分鐘才有工作人員前來開門，問及新房卡送達時間，依舊回覆“不清楚”。多次致電催促房卡，所有工作人員都衹會讓客人盲目等候，服務態度散漫，毫無職業素養，折騰許久才拿到可用房卡，入住體驗大打折扣。 再説説客房環境，衞生狀況堪憂。地面瓷磚、洗手枱佈滿污漬，地毯更是臟污明顯，遍佈各類斑點，觀感很差。淋浴間空間狹小，使用體驗壓抑。房間頂部還有一處特殊窗户，即便拉上厚窗簾，室外光線依舊能透進來，清晨天一亮就被強光晃醒，奇葩設計嚴重影響睡眠質量。 次日退房也同樣鬧心，園區內是鵝*石路面，拖着行李根本無法步行，衹能再次呼叫接駁車，又陷入無休止的等待中。前往用早餐，原餐廳直接告知客滿，被指引到距離較遠的另一處餐廳，來回十分不便。早餐品類看着豐富，但口味平平，毫無亮點。 整體下來，高價換來的衹有低效冷漠的服務、臟亂的客房、不合理的硬件設計和普通的餐食，全程大半時間都在無謂等待，性價比極低。所謂高端酒店徒有虛名，服務和管理都存在嚴重問題，絕對不會再來。

昨天入住怡海小鎮，又一次感受到小羅妹妹一如既往的貼心服務，必須單獨給她一個大大的好評🌷 從入住辦理到後續的溝通安排，她始終非常耐心細緻，不僅提前幫忙協調好相關事項，還在很多細節上給予關照，讓整個入住過程輕鬆又順暢。無論是問題響應還是服務態度，都讓人感覺特別安心、舒服。 最讓人印象深刻的是她的真誠和熱情，不是簡單的完成工作，而是真的站在客人的角度去考慮，讓人有一種被重視的感覺。這樣的服務體驗，確實很加分。 感謝小羅妹妹的用心付出，也正因為有她，這次在怡海小鎮的入住更加愉快。期待下次再見～

這次來廈門入住了怡海小鎮，整個體驗讓人感覺很舒服。我們訂的是庭院房，坐在小庭院裏聊聊天特別愜意，房間佈置得也簡潔温馨。入住時前台楊蓉小姐很耐心地幫忙辦理手續，帶我們到房間，還貼心的安排了延遲退房，感覺服務確實挺用心的。整體來説是一次放鬆的短途停留，環境安靜，住着也踏實。

曦海是主樓，怡海小鎮就是後面一棟矮房子，裏面很大，跟莊園差不多吧，建築蠻好看的，其他的也沒時間去感受，豆包説這家酒店適合親子，因臨時有事，住了一晚就走了，也沒怎麼去感受親子的設施設備，比較可惜，住的地方很偏，看其他評論，海景挺好看的，後面才知道衹有曦海的才能看海景，攻略還是做的不夠充分

整個酒店的建築羣，宏偉壯觀。在廈門，獨樹一幟。房間奢華大氣，盡顯英倫風範（曦海）。環東浪漫線，近在咫尺，是茶餘飯後的好去處。濱海步行道，充滿亞熱帶風情，可與三亞的椰夢長廊媲美，讓人流連忘返。恆温泳池，是一大亮點，五十米帶泳道的。記憶中，衹有廈門的五緣水鄉酒店，是五十米標準泳池。貴賓服務主任小航，提前加了微信，幫忙升級了房間並告知注意事項，滿意好評。今後，有機會再來。

酒店房間非常寬敞舒適，設施設備齊全，前台小方和主任小羅服務態度很好，房間安排的很不錯，下次有機會還會再來

酒店環境舒適，小鎮拍照很好看，主任婷梅服務熱情周到，設施齊全，入住體驗極佳，強烈推薦。接駁車張師傅人也很好！

孩子很開心，酒店裡也有活動，佈置的很温馨。唯一不足的是電風吹非常非常不給力，建議更換。酒店通往海邊的沙灘暫時封了有些可惜，但小火車、人力車、遊樂場卡丁車等設施可以玩 還是挺豐富的，2天一夜足夠玩