廈門波特曼七星灣飯店·瑞海

以前覺得外觀很好，看過評論後覺得服務還有設施可能一般，這次抱着試試看的心態入住。體驗還是很不錯的。房間美的不行，酒店很新，我對酒店也是挺有要求的，這次被驚艷到了，退房時都捨不得走。網上的差評應該是旺季或者是帶着孩子要求很多的客人留下的，早餐沒選擇不清楚，管家婷梅服務很好。下次肯定會來

來到廈門比賽,入住波特曼七星灣酒店,決定訂了瑞海房間,進入酒店範圍真的很大,到了瑞海入住房間, 十分寬敞老大浴缸,雙床每床1.5米,開着大海全海景門就像陽台一樣,室內游泳池50米c室外泳池剛好暫停,健身房也超大,也有室外的大型攀石牆,打卡位置很多,小朋友也可坐上電動小火車遊玩,早餐需要到瑞海的餐廳享用,有電瓶車接過去,走路不用1分鐘可到,點了外賣也有機械人送到房間, 最重要這次入住也謝謝前台的服務主任婷梅,加上微信隨時有需要他會馬上回應,非常盡責,下次來廈門一定會再次預訂波特曼酒店,也可先和主任預訂需求,他的安排讓我非常放心

酒店很大，好多小童設施卡丁車，攀巖，水上樂園等等，重點酒店能步行到沙灘，很乾凈，人不多，有還摩託艇，帆船等等海上遊玩項目（自費）。綠化園林環境很好，酒店小鎮很有特色，裝修也很氣派，客服小羅入住前一天就聯繫上，跟進到離開酒店非常貼心。

🥳非常nice的一次住宿體驗，特意選了錯峯的時候去，入住的時候管家婷梅就給升級海景房，後續的服務需求響應都很快速，很棒！！所有的工作人員都很親切，體驗特別好👍 🏨酒店很漂亮，拍照超級出片！！出門幾分鐘就到海邊，不管是坐觀光車欣賞海岸線還是去挖沙都超級方便；酒店裡的項目也很多，户外泳池很美，高地泳池適合孩子，還有超級漂亮的室內泳池！ 🌊活動蠻豐富的，免費的七星樂園適合小一點的孩子，我們自費玩了室內卡丁車🚗還有早餐吃到了特別好吃的沙茶麪和鴨肉粥，好開心，還會再來！！

一顆星給早餐很豐盛。剩下全是槽點。10/6入住兩晚海景雙床房，價格3300。這個價格住廈門島外酒店絕不便宜。但是瑞海真的對不起這個價格。首先打車到酒店帶着長者小孩很多行李，禮賓部沒有一個人來開車門拿行李的。大堂非常小，辦理入住就兩個櫃枱，一個工作人員為了寶寶的身份證跟我搞很久。然後來了個像是小領導的，這兩人反覆囑咐我當天晚上九點零八分有無人機表演和煙花表演，酒店門口就能看。當晚上九點去曦海大堂露台等着，啥都沒有。第二天在海星七號吃飯工作人員跟我們説是八點零八分。。。 再説海景房，沒有陽台，就兩扇窗，中間一面大牆，海景受阻。之前住過萬豪全海景房陽台正對海視野很好。而且我們住的2303是連通房隔音巨差無比！！！第二晚凌晨12點多隔壁還在打電話讓送外賣來。所有話都聽的很清楚，隔壁是2305，大家注意避雷這兩間連通房。 接着再説淘氣堡，真心小，天熱中午擠滿了大人小孩。還有瑞海的高地泳池，泳池和小童洗水池不錯。但是更衣室真的太小了，設計也不合理，梳粧台椅子打滑，我們小孩子摔下來。還看到比我們大幾歲的一個女孩子也摔了。 我的酒店套餐裏還送了曦海大堂吧的下午茶。曦海的大堂吧烏泱泱都是人，人聲鼎沸，小孩亂跑。沙發巨臟，茶几也都是各種殘留食物殘渣。點好下午茶先來了個女服務員意思意思擦了下，仍舊都是食物碎屑殘渣。後來又叫來一個領班樣子的給我們用餐巾紙擦了擦。但是我需要的是用濕抹布和清潔劑擦好嗎？發現衹有我們是在喝下午茶的，周圍都是等check in和自帶食物吃飯的。酒店能不能分割一下？ 真的是槽點太多太多了。從來沒有對自己選的酒店那麼不滿意過。

住了香格里拉和方特假日，最後才來到波特曼七星灣——説實話，有點後悔沒把前兩天也安排在這兒！ 這次國慶中秋帶倆娃來廈門，波特曼真是把親子體驗做到了極致。酒店就在海邊，房間推窗就是海，傍晚帶娃去沙灘趕海挖沙，小朋友玩得拉都拉不回來。 特別想誇誇服務，入住前一天婷梅就主動聯繫，細心確認需求，提前把一切都安排得妥妥貼貼。這種還沒到店就被重視的感覺，真的讓人很安心。 酒店裡的小童樂園、水上設施也夠孩子瘋玩一整天。泳池和健身房我們都去體驗了，品質在線，維護得也很乾凈。最驚喜的是每天都有豐富的親子活動，完全不用擔心孩子會無聊。 這次唯一遺憾是因為行程緊，沒來得及體驗免費的旅拍和SPA……不過也好，給了我們下次再來的理由！已經跟孩子説好了，下次來廈門，直奔波特曼，多住幾天！