廈門香格里拉飯店的評論

一共住了四天，兩天普通客房，兩天豪華海景房並且贈送了行政樓層禮遇，整體感覺很好。房間整體素質和綜合服務都維持了香格里拉的一貫標準，挺滿意的。因為是孕婦，提前告知了，也得到了相應的照顧，服務中，香格里拉的工作人員也很注重細節。挺好。尤其表揚下贈送的行政禮遇，環境很好、服務很好、酒水也準備的很充沛、餐食也不錯，晚上17:30-19:30的這個時段，準備的餐食有西餐、中餐、甜品、水果，很全面，雖然各種樣式不是特別多，但對於一般食客來説足矣。原本想行政禮遇喝點東西，吃點小吃，然後再出去吃晚飯的，誰知道這個想法完全沒必要，因為在行政酒廊完全就能吃飽了，而且很豐盛，其中有一款蟲草雞湯，點名表揚，正好趕上大風天，有點降温，雞湯連喝兩天特別舒服。行政酒廊的早餐，也會更精緻，環境更舒服。小插曲，也是提個建議，就是酒店吹風機不是特別好用，吹一半突然因為過熱而不工作了，可能是吹風機老化了，聯繫了服務中心，單獨送來了徠芬的吹風機，就好用了很多。總而言之，這次廈門的香格里拉入住體驗，可以打滿分。滿意。

來廈門旅行訂了香格里拉，體驗直接超出預期！剛到店賓客關係專員就主動加了微信，後續有任何需求都能秒迴應。海景房的落地窗正對蔚藍海灣，清晨伴着海浪聲醒來太治癒。帶娃的話小童樂園設施超全，娃在裏面認識了小夥伴，玩到不肯走。從服務到設施都沒短板，妥妥的寶藏酒店！

這家香格里拉酒店的服務非常出色，工作人員熱情周到，讓人倍感親切。酒店地理位置優越，距離海邊很近，步行即可享受海風與美景。房間舒適整潔，設施齊全。整體體驗非常愉快，下次來一定還會毫不猶豫地選擇這裏，強烈推薦！

來廈門旅行，選了香格里拉酒店，這趟入住體驗直接刷新了我對高端酒店的好感。剛辦理入住時，賓客關係專員就主動上前，不僅幫我們提行李，還貼心加了微信，説後續有任何需求都能隨時找她，後來我半夜想多要一床被子，發消息過去沒兩分鐘就有人送到房間，效率高得讓人驚喜。 我們訂的海景房視野一絕，落地窗外就是無垠的蔚藍海灣，清晨能伴着海浪聲醒來，傍晚還能坐在飄窗上看橘粉色的晚霞鋪滿海面，隨手一拍都是壁紙級的風景。帶娃出行最擔心沒地方遛娃，沒想到酒店的小童樂園特別用心，不僅有滑梯、積木區，還有專人看護，娃在裏面很快認識了新夥伴，從早玩到晚都不肯走，我也終於能騰出時間享受片刻清閑。不管是服務細節還是設施配置，都讓人覺得特別暖心，下次來廈門還會認準這家！

這次帶小朋友入住廈門香格里拉酒店全程體驗感很不錯.前台服務員小姐姐很温柔，全程很細緻。大廳的服務員也很熱情。入住當天是小朋友五歲生日 酒店給準備了草莓蛋糕和手寫的生日卡片 真的很用心了 ，還給拍了生日照片做紀念呢！而且剛進房間就發現床圍和小朋友洗簌用品也都已經準備好了！辦事效率還是很高的！晚上去豪華閣行政酒廊用餐，裏面環境整體簡潔大方，服務員小姐姐們都很用心和熱情，體驗感很好。最後再説説小童樂園吧 整個空間很大 ，項目也很多 ，裏面的服務員阿姨也都笑臉相迎，對小朋友也超細心和耐心的。今天辦理退房時候還送了我們兩盒廈門綠豆餅做伴手禮，很用心了！下次帶娃還來這裏。

環境：整體比較老舊。特別是房間。大堂但是不會。房間的地毯很臟。也比較小。整體一進去裝修比較老舊。看得出裝修很久了。剛入住一個房間洗手盆底下就冒泡泡 上面洗東西下面冒泡泡。後面又換了一個房間。 服務：服務很好。晚上説寶寶沒吃飯，是經理應該是 馬上讓廚房蒸了一個蒸蛋。還配了米飯。 設施：還有一個很大的波波池。

剛剛結束一家老小的廈門之旅，我們三代同堂，從長者到孩子，都在這裏度過了舒心又充實的三天兩晚！ 酒店內的小童樂園非常適合學齡前小朋友，孩子在那裡玩得不亦樂乎，我們也得以在旁輕鬆休息！ 抵店後得知酒店每週會組織住客參與特色“趕海”活動，我們幸運地趕上了！在酒店工作人員的帶領下，全家一起到沙灘上挖皮皮蝦，挖小蟹，小朋友玩得不想上岸，長者也興致勃勃，收穫了滿滿一小桶“戰利品”和無數歡聲笑語。 旅途中的小插曲，更讓我深深感受到香格里拉服務的專業與温度。第二天半夜，孩子突然嘔吐，我們一時手忙腳亂。客房部的員工接到電話後迅速趕來，毫無怨言地幫忙清理現場、更換床品，動作利落周到，讓我們在異鄉的夜晚倍感安心。 最後特別要真誠感謝值班經理陳經理！他處理問題時從容高效的態度，以及對長者和孩子的耐心關懷，真正體現了五星級酒店管理者的專業素養與人文温度。 整體來説，這次入住體驗非常愉快，但也有一點小小的反饋：入住期間家人多次使用健身房，前兩日均可直接進入，但最後一天（1號下午）一位女性工作人員突然要求登記房號，並解釋之前是因同事未看見才未登記。規定我們理解，但如果工作人員能多一些柔性表達（比如簡單致歉或説明），而非比較生硬的解釋，體驗會更好。希望這個小建議能幫助酒店在服務細節上更趨完善。 這次廈門之行，香格里拉不僅用美麗的海景、豐富的活動和舒適的設施為我們創造了愉快的假日，更用一場意外中迅速、温暖、專業的響應，讓我們看到了何為真正的“待客之道”。感謝陳經理，感謝客房部員工，感謝所有在我們看不到的地方默默付出的工作人員。

這次入住後個人原因身體不適，值班陳經理主動將搭配好的白粥親自送到房間，並調配商務機車送到醫院。數位值班工作人員竭盡全力配合幫助，感人至深。 房間及用品一如既往地乾淨，跟新的一樣。香格里拉品牌的體驗從來都是極佳。 感謝！

廈門香格里拉酒店的位置和環境都很棒，步行幾分鐘就能到海邊，酒店有專門安排趕海活動，小朋友超級開心，挖到好多皮皮蝦和海鰻。海景房白天看海，晚上看星星，愜意至極。小童樂園不僅有豐富的遊樂設施，還會舉辦親子活動，我家姐姐妹妹每天晚上基本就在小童樂園開心度過。酒店的服務熱情周到，無論遇到什麼問題都能及時解決，中間小朋友不舒服，禮賓部第一時間準備好了温度計。賓客關係部的工作人員更是笑容滿面，讓我們倍感温暖。提別感謝酒店辦理入住的樑先生，給我們推薦了很適合親子娛樂的活動，和當地的特色美食，給了我們很大的幫助，要特別感謝他，辛苦辛苦。下次來廈門，香格里拉是我們家的不二之選。

雖説是廈門首屈一指的親子酒店但是親子酒店主題裝飾如果能更貼近比如可愛動物或者卡通型更好…娃不喜歡這種埃及風…酒店的早餐確實不錯的…地理位置也很好每天早上走十分鐘就可以去抓螃蟹蝦蝦也是最值得的…另外入住的時候每天晚上一大堆高中生在小童樂園裡麪玩和追跑體驗大打折扣

廈門初體驗，入住香格里拉。兩天早餐都在豪華閣，第一天因為時間緊張，早餐用餐時間有限，看到了有個花生湯沒有嘗試。第二天早上發現擺出的熱湯品種沒有這款花生湯，便問到服務人員，聽説這款甜品是廈門知名小吃，服務人員表示可以從一樓餐廳看看是否有供應。之後，便端了一碗熱乎的花生湯。美味又暖心，是座美麗又有温度的城市🏙️有機會，再來！

設施：雖然比不上新酒店那麼智能，但是品質和底藴還是非常好的。大堂吧，四樓行政酒廊，游泳池，都非常棒。 衞生：乾淨衞生。 環境：不錯。 服務：特別滿意，無論是管家，前台，還是門口迎賓，都讓人感覺到賓至如歸。

又一次和家人來到廈門，選了很久預訂了香格里拉酒店5天4晚豪華閣套房，第一次入住特別感謝酒店陳經理幫我們選了這麼好的房間位置，住在最高的22層，房間明亮寬敞乾淨整潔，有東面南面2麪落地窗，觀賞一線海景，還可以早上看日出，衞生間朝南有窗明亮乾淨整潔。各種設備齊全設施良好。客服相當周到，也很注重儀式感，有歡迎水果，還有歡送晚茶點飲料水果。自助早餐種類很多，1樓4樓都有，4樓比較幽靜全天都有咖啡茶點晚上歡樂時光晚餐。對這次入住非常滿意，完全滿足我對香格里拉酒店的期待。下次去其他城市首選香格里拉酒店。👍🏻

房間的設施維護的很不錯，智能馬桶，衞生狀況很好，房間打掃的很及時。窗户外就是湛藍的大海，讓人心情愉悦，有自助早餐提供，餐品比較豐富，口味不錯，值得推薦！表揚一下門口的服務人員，能主動幫忙開車門，拿行李，服務熱情周到！