廈門香格里拉飯店的評論

這個酒店是真真的不錯！！服務體驗感，出乎我的意料，辦理入住的小姐姐也很好，忘記是什麼名字了，給我們專門安排了絕佳看海的房間，Carrie服務很好快速退房，還給了我伴手禮！去做了spa，雖然貴，但真的很舒服！也很不錯，值得五星好評，如果有朋友去我一定推薦，對了，酒店的情緒價值拉滿，中秋還有特別的活動，很好！

酒店設施完善，裝潢優雅，房間乾淨衞生，Sheila提前詢問到店時間，到店辦理入住快速，床品非常舒適。 設施：設施一流，裝修豪華 衞生：乾淨 環境：海島環境優美 升級180°正海豪華海景房 服務：專業耐心

不愧是香格里拉，各方面入住體驗都挺滿意，Carrie提前聯繫安排房間，還免費提供嬰兒床，挖沙工具2套，在住期間有任何需要都積極處理跟進很好。兩個孩子在小童俱樂部玩得捨不得回家，特別適合度假親子出行！衹有一點點小建議，中秋遊園活動攤位太少，孩子期待了半天就衹有拍拍照回去了。而且製作燈籠還收費89，猜燈謎的獎券很雞肋，住店客户自助餐209，若是獎券用完208，既然辦了就用點心。

首先感謝一下蘭經理、陳經理和林經理，三位的接待非常專業，處理問題也很及時高效！ 然後説説本次入住的整體感受，大堂非常漂亮，大氣且温馨，鮮花的佈置、設計感無處不在。 入住手續辦理非常簡便，很快就辦好了，贈送了mini bar和歡迎水果，以及小朋友的踩腳凳、洗護套和挖沙玩具。 房間寬敞明亮，整體非常不錯，細節處有需要提升和改進的都和當班經理進行了溝通，並且反饋很及時。 酒店早餐非常豐富，中西式自助可以滿足我家每個人的口味。小朋友很喜歡，蘋果也幫忙貼心的切成好入口的片狀，方便孩子食用。美中不足是咖啡品質如果能提升一下就更好了，嘗試了早餐和大堂吧的咖啡，都比較一般。 從酒店出來走到觀音山沙灘要走一小段路，雨後會比較不好走，但是酒店的泳池和小童樂園足夠孩子玩了，水質很好，浴室也非常乾淨。小童樂園高峯期孩子也不算太多，其他客人説比很多親子酒店要好很多，設備更新，且沒有人擠人的情況。 最後，我覺得入住香格里拉是本次旅行最最正確的選擇，我們先下單了3晚，後來因為覺得體驗很好，退掉了其他酒店續住2晚。以上評價供各位帶孩子的家長們借鑒，全是親身真實的感受～

廈門的五星基本都住過了，這家是服務最好的！每個環節的服務人員都很棒，前台耐心有親和力，房間環境温馨，床品乾淨舒適，寶貝在小童樂園玩的很開心，賓客關係Sheila提前詢問喜好，入住期間熱情周到服務，每天主動關心需求及時解決。 餐廳Rachel 熱情細緻，每天吃早餐寶貝都很開心！客房送備品及時充足！ 來廈門推薦住這裏，非常不錯👍🏻

房間佈置很可愛，娃進去就嚷嚷要一直住在這裏。房間是普通的大床房改的，面積不大。 服務很好。給客房的薛玉蘭，餐廳的孫譽寧還有禮賓部的工作人員點贊。 前台退房的小姐姐比較坑。在忙也不吱一聲。拿了我的卡，就忙自己的去了。完事把我給忘了。無語。害得我自己又跑另一邊去辦理。 工作日海邊人不多，可以快樂挖沙。但是沒看到有貝殼海螺之外的生物。

服務：這是我在國內出差住過的服務最好的酒店，不是最好的之一，確認預訂後，主動打電話詢問客户的具體要求，入住後提供歡迎水果，安排延遲退房，下次來廈門一定還出這家酒店。 環境：無敵海景房，房間裏看落日很美，早上看日出同樣讓人感動。 衞生：床很舒服，床單被罩非常整潔。 再貼一張沙灘上照片，希望大家喜歡。

中秋到廈門正好躲過了颱風。香格里拉環境和服務都很不錯。埃及主題佈置小朋友很喜歡。海景房對面就能看到大小金門。中秋晚上還有遊園會活動。前台Carrie服務很好，下午回程還幫我們安排了延遲退房。

暑假期間去的，我們定的是豪華閣，然後因為酒店可以延遲退房，我們硬生生等到四點，我們那個房間的客人還沒有退房，説是起碼要等到五點多…不過兩個值班經理是真的很不錯，態度也很誠懇，最後給我們升級了房型，房間的視野沒話説，就是酒店面前有塊工地在造… 離酒店最近有沙灘玩，但不成熟，還是去景點沙灘吧，真的沒可比性 酒店自助餐吃一頓就夠了，因我們連吃兩頓，菜品晚上都差不多的，性價比很可以 下午茶也不錯～ 總體來説服務還是很可的～ 五星好評哦～

Anna Lou在入住前提前致電按需求準備房間、貼心提醒，入住後及時跟進服務，酒店也很贊！客房服務挺及時，水喝完，打電話，很會就送來！ 自助早餐挺豐盛，小童樂園雖然不大，但是小朋友玩得很開心。游泳池的更衣室有恆温水療按摩，適合不會游泳的小朋友泡湯。

Sally入住時提前好幾天聯繫詢問家庭需求，提前準備了小孩用品，入住後及時跟進，解答疑惑，帆船很NICE，送的特色伴手禮味道很不錯（在網上還自己定了好幾份），整體來説服務十佳～

廈門香格里拉酒店整體入住體驗都很好，乾淨衞生，地理位置好。工作人員非常熱情，認真負責。小童樂園的teresa能夠及時給小朋友做登記，summer有服務能夠第一個送達,jason能夠及時提醒寶貝喝水，非常不錯！

酒店位置離各個景區有點遠，衝著親子酒店排行遠的！有小童樂園但是不大，衹有一個室內泳池，孩子不喜歡！下次有經驗了還是定在思明區靠南邊會比較方便！選擇户外泳池小童樂園的孩子會比較喜歡！這家還是比較適合商旅會議，在企業會展中心！服務很好！

敲重點，服務特別好！客服Carrie在我們入住前一天就主動聯繫我們，詢問我們的入住需求，基本都得到滿足。科技館的門票預約一開始給我們預約錯了時間，跟Carrie溝通之後很快就解決了問題。必須表揚一下！小童遊樂場是小朋友（5歲半）最愛，一天有半天時間在那邊玩。去廈門那幾天太熱，小童樂園幫我們解決了一大半時間。