這次廈門帶着爸媽,孩子出行,入住朗豪酒店,總體還是非常滿意的。
入住之前,有對接的管家Pearl主動電話,詢問還有哪些入住的要求,以及大概幾點酒店。她和同事Mila一起幫忙協調了相鄰房間,因為需要和爸媽相鄰,方便相互照顧一下。
門口的接待會主動打開車子的門,主動拿行李。都還挺熱情的。房間挺大,浴室廁所那一塊區域,面積也挺大,有一面很大的落地窗户,還有一個沙發,如果身高不是太高,想單獨睡的話,可以睡這個沙發的。雙床可以拼接,我最喜歡的就是床圍了,這個對於睡覺不老實的孩子來説,我終於能睡一個比較踏實的覺了。
有管家Pearl手寫的貼心歡迎詞,小冰箱裏的飲料和薯片免費吃,每天免費補給一次。
因為每間房間有兩份早餐,我家老大,14歲,身高超過1.4,詢問了管家,説早上的自助早餐可以給到優惠,80元。這個價位也能接受的。最後因為酒店旁邊有好多小吃店,所以一位大人就沒去吃自助,這筆錢就省了。
清掃阿姨也比較貼心,手寫了一段話,意思看到我們桌上有葯,多給了好幾瓶水。
説説我認為的一些小瑕疵吧,其實這個應該是通病,包括我之前入住的萬寧威斯汀,以及南京的五星級酒店,三亞的酒店等等,就是清潔問題,畢竟是人為打掃,肯定有疏漏的地方。我之所以提出來,還是希望在不是高峯時期,清潔工作還是儘量做的更好一點。就像笑臉,貼心卡片,吃食等,這些軟性服務,客户是喜歡的,但是我認為哪家酒店清潔工作到位的話,即便沒有一些軟性服務,我也會更加喜歡。
前一天孩子在房間吃好薯片,有弄到地毯上的,第二天,阿姨沒有打掃乾淨,沙發和床之間的空地,有沒有打掃乾淨的薯片,後來我用手撿起來扔了。衞生間擦手的兩塊小的毛巾架裏面,有灰塵,應該是時間挺長的了,我就擦掉了淺色的一層,深色的擦不掉。入住第一天,我會拿濕巾擦拭一下馬桶,我發現馬桶蓋掀起來那個圓形連接處的周圍一圈黑色污跡,我用紙巾輕輕一擦就擦掉了。
總體來説,朗豪還是非常不錯的,一些些小瑕疵,希望能改進,以後來廈門,我還是比較傾向這家酒店的。