廈門海景洲際飯店的評論

有提前一天詢問需求，午前到達，餐後便可入住，15樓雖不算高，但看海觀日出不當視線，有歡迎水果，冰箱飲料免費，不過，桌子上為何放收費的茶葉，感覺是個坑，還不便宜，茶葉收費還是第一次遇到。洲際的小吧枱沒有咖啡機令人遺憾，好在前台給了張大堂的咖啡券，也算有點補償。 房間挺大，雙人床加一張單人床也不嫌擁擠。 衞生間乾濕分離，控制開關設定合理，插座足夠，不過維護還是有缺陷，馬桶蓋的遙控器就不好使。 早餐不錯，有不少廈門特色小吃可選，這一點最為滿意。不過訂的是三個人的單人房，但早餐衹給兩份，着實令人費解。

第一次給IHG酒店非滿分，較差的體驗是很意外的 首先不推薦去景區遊玩住這個酒店，距離比較遠，假期廈門太堵了，打車路上浪費時間。 其次説一下減分項 吧枱智選假日的茶包和速溶咖啡，配上58元一小罐的收費茶葉，我從未在任何一個IHG酒店見過這種操作，這不是待客之道，這是偏遠地區縣城酒店的風格 還有從出電梯到進餐廳用早餐的路上，先是兩個商店，還擺出來一些特價100元的碟子瓷器之類，然後就是餐廳賣過年伴手禮酥餅之類的長廊，就跟商業化景區出門的商店一樣 你們把洲際的標誌蓋上，把百瑞德的洗護換了，沒人能猜出來這是一家洲際酒店 再説服務，辦理入住時，我跟前台説話，根本就不看我，一副我工作很忙的樣子，不願多説一句話，我的連住升房權益由於滿房沒能給到，我不問，她也不提。第二天還得我主動給服務中心打電話問升房權益能否使用，回答依舊是不能，我提出去酒廊喝一杯去酒廊海景一側拍個照片，依舊一秒拒絕，然後又説“有的客人想看海景就直接訂我們的海景房”，這是一個大棒，最後又説“下次你再住我們酒店我給你安排升房”，這是一張大餅。 你能想象這是洲際酒店的客服嗎 酒店早餐除麪包和麪檔還可以以外，其他區域也達不到洲際的應有水準，尤其咖啡區，還用黑板彩色手寫字寫了類似“上班苦哪有咖啡苦”的過氣網紅語，縣城網紅店的感覺 本來對IHG是有偏愛的，之前都是美好的體驗，這次真的有點失望

春節到廈門洲際真是選對了，酒店活動挺多過年氣氛足，房間景觀無敵，絕美日出，就是假期最後有點陰天。 特別感謝禮賓部董博禹，入住給我們介紹了酒店活動和廈門的旅遊，提醒我們買票和一些注意的事情，幫助我們叫車，很專業很温暖。

春節長假最後三天來廈門玩，選擇了海景洲際酒店，總體感覺不錯，酒店附近沒有節日的人潮，環境很好，升級了180°海景套房，房間大，海景也贊👍🏻。早餐一般，不夠豐富。春節期間有各種民俗活動，出去玩累了可以參加酒店活動。服務也可以，門口禮賓、教小朋友剪紙的小姐姐、行政酒廊的工作人員、打掃衞生的阿姨都很nice。要説不足的話，其中一件浴袍裏有頭髮。

早上六點三刻起床看日出，角度還不錯的，落地窗正對會展沙灘，人少景美。 房間設施完備，補給也很及時，空間大而且很乾凈，床品也不錯很舒適。 春節期間每天都有活動，可惜這次錯過了舞獅，下次有機會還會再來～

春節期間攜帶家人入住四晚家庭套房， 房間很大，外間有上下鋪，裡間主卧有一張大床 ，兩個衞生間很方便，打掃得也很乾凈，唯一不足的是上下鋪幾乎沒有床墊就是硬板床，睡得腰痠背疼，建議應該替換稍厚一點的床墊配得上五星級的標準。 酒店只有一個户外泳池 冬天温度太低 無法游泳，有點美中不足

酒店乾淨整潔，從進門開始，門口迎賓大叔每次都幫忙打開車門，拿行李，禮貌問好和道別，再到保潔方面，也很好，嚴慧娟大姐工作非常認真，對大人和孩子都很熱情友善，每天及時提供優質服務，衞生也做的非常好，床鋪收拾的很整潔，衞生間打掃得很乾凈全方位無死角，26樓行政酒廊的兩個小妹妹，一個戴眼鏡的，還有一個和她一起搭班的，春節期間我們住了四天，每天都歡樂時光去用餐，小妹妹都主動提供幫助，還能記得我們家小孩子的需求，每天主動幫忙倒温水，笑容可掬，工作很認真，這幾個工作人員給我留下深刻印象，非常好，贊贊贊。

帶長者出行，行政樓層整體服務在線，表揚全體，特別是專屬服務人員小范Gemma和一位叫王什麼玲的客房服務人員，手腳麻利，應答及時。bug應該是早餐，你敢信洲際行政酒廊沒早餐？據説還不是春節的問題，疫情後一直沒有。一層早餐問題有二，一是服務，可能是春節期間人多，門口核對房間訊息莫名其妙的等，幹晾着客人核對訊息，咱就説，有沒有可能在人最多的時候迴歸最原始核對方法，咱把所有帶早餐的客房打印在一張紙上，每個房間帶幾早，來一人劃掉一個，省時省力客人不用乾等……有時候最原始的方法可能比電子設備來的更簡單更快捷；問題二，早餐取餐面積看着挺大，餐飲水平堪比全季，吃一頓還湊合，連續住天天吃簡直了。

首次入住廈門的洲際酒店，還沒入住就收到酒店電話，温馨提示當地氣候，提醒相對應着裝，然後按照我的要求妥善安排好房間。初次感覺十分窩心。 第一天酒店就安排了迎賓水果，迷你吧也有豐富的飲料供給，整個房間很寬敞明亮，尤其需要表揚的是我們所在樓層的客房部王秋瑩和張紅敏阿姨，每天碰到都能微笑打招呼，還不時詢問是否需要額外幫助，她都能一一完滿完成，她親和力十足，給了我足夠的情緒價值，強烈建議能給張阿姨額外獎勵…… 酒店也有不足之處，比如自助早餐太拉垮，好在提了建議之後酒店及時給予反饋並誠懇補償，點贊！ 總之留下了非常難忘的好印象，爸爸媽媽也非常滿意，下次來廈門還會繼續入住，感恩！🌹

酒店裝修非常高大上，春節期間入住，充滿了年味，各種小童參加的小活動豐富節日氣氛，房間非常乾淨，可海景房可以觀海，看日出和帆船⛵，前台美女任玲妃小姐姐服務熱情周到，幫我們免費升級房間，贈品一份早餐，貼心周到，讓客人賓至如歸，非常滿意。

環境：地理位置非常好，16樓海景房就能看到很完美的日出，還有行政酒廊的海景非常驚艷。 服務： 無論是前台還是行政酒廊的服務人員都很專業很熱情，有問題能很耐心親切的幫助解決，特別是Gigi和Gemma，謝謝。 已經推薦了幾個朋友來廈門選擇洲際喇

帶老媽出來旅遊過年，她對洲際讚不絕口： 1.服務絕對符合洲際的品牌。首先，前台範子琪很痛快地答應給我們提供熱飯服務，還到房間提供服務。其次，保安很有服務意識，我在車裡找東西，其實車不在保安視線內，我只是探頭看垃圾箱在哪裡，保安崔軍濤主動上前詢問是否需要幫忙。 不要小看前台與保安，這是酒店的臉面，是客人一來就首先感受到的酒店的風格，上面兩位員工的服務意識，一下就大大提升了酒店的形象。 從側面也説明洲際對員工的培訓做得很好，於每個細節體現了品牌價值。 2.老媽狂喜歡初一早上的舞獅，感覺這個舞獅在她心中要值上千塊😁 3.酒店贈送了帆船出海，能看到金門大橋與當年台灣交換人質的小島 4.酒店離海邊非常近，早上去海邊看了新年的第一個日出 5.附近的街道及綠植建築等乾淨敞亮，老媽覺得很不錯，挺出片。 除夕夜我和老媽還看了春晚，初一早上吃了自助，我媽説明年還出來過年，還住洲際這樣的酒店。

酒店設施設備很新，乾淨整潔，衞生間配有智能馬桶，停車場有充電樁。周邊商超吃飯逛街方便。到一國兩制沙灘很近，海景房樓層高點能遠眺對岸。酒店員工都很熱情，客房服務反應迅速。初一晚上沙灘上有一年中最盛大的兩岸煙花秀，建議有近期行程的不要錯過。

優質評價：廈門海景洲際酒店 春節期間選擇入住廈門海景洲際酒店，整個體驗超出了預期，值得推薦。酒店位置非常優越，靠近海邊，視野開闊，無論是日出還是夜景都讓人心曠神怡，唯**ug是淋浴間頂部淋雨不怎麼好用，有些減分。 酒店的服務堪稱一流，從前台接待到客房服務，每位工作人員都熱情周到，細緻入微，讓人感受到賓至如歸的温暖，尤其是崔軍濤，我們的行李比較多，熱情的幫我們拿行李裝車，這個服務比硬件更加分。 26樓180°海景行政酒廊禮遇雙人:特別要提一下行政酒廊的體驗，餐食豐富多樣，精緻又美味，無論是中式小吃、海鮮還是甜點都非常用心。酒類選擇也很豐富，品質上乘，輕鬆滿足味蕾的享受。夜晚在行政酒廊品酒、俯瞰海景，度過了無比愜意的時光。 總的來説，廈門海景洲際酒店憑藉其優美的環境、卓越的服務和高品質的餐飲體驗，為我們春節假期增添了許多美好回憶。強烈推薦給所有計劃來廈門度假的朋友！