本來不準備評論,但剛走就收到酒店的人説要我給五星好評支持工作,算是到我忍無可忍的地步了吧。我算是知道這麼多好評怎麼來的了,我不也就是被這些好評欺騙了嗎。保持沉默,已經算是最大的包容,居然還向我要求五星好評?既然我沒辦法做昧良心的事,那就來好好説説吧,希望能幫助其他人甄別。一家人來廈門旅遊定的酒店,看攜程是掛牌五星,以為不會有大的差錯,但實際上有很多令人不適的問題出現。首先這家酒店很老了,無論是裝修還是設施都很有年代感,跟現在那些國際品牌或者新一點的五星級酒店完全沒法相提並論,房間面積和環境甚至不如一些類似漢庭的所謂最基礎的連鎖快捷酒店。注意!基礎房型的浴室是沒有獨立淋浴的,也就是説要站在浴缸裏洗澡,這一點很不好。基礎房型的面積也十分狹小,如果不幸住到單號房間,由於酒店是異形的,單號房間形狀很奇怪,狹長形,基本上行李箱打開就不方便通行了。衞生問題,看運氣!620房間剛入住發現枕套上有黑色異物,打電話叫人來重新換了。如果是自駕來的,那麼要注意該酒店雖然有地下停車場,但是十分狹小且破舊,而且沒有直達主樓客房的電梯,必須先上一樓大堂,再跨越整個大堂轉電梯到客房。酒店大堂前的地面停車場靠馬路那一側的車位還行,但位置不多,經常去了發現已經沒有空位;大堂前面靠酒店外牆那一側的車位則是側向排列的,停起來就不方便了。至於酒店的後區停車場,環境不好,而且到客房不方便。還有一點,酒店前除了供汽車通過的入口出口之外,沒有明顯標明供行人出入的通道,我看到很多人都直接從車行出入口的桿子旁邊通過,且不説會不會出現人在通過的時候剛好桿子抬起碰到腦袋的這種事,人車混行本來就不安全。後面幾天才發現酒店在前方綠化帶裏面開闢了兩條小徑可以走,一條是木頭板的,一條是鋪的石子。靠近車行入口的,是鵝*石小路,靠近出口的是木頭板小路。鵝*石小路沒什麼問題,問題就出在木頭板小路!晚上時分,酒店會亮燈,酒店前綠化帶會打綠光,我不知道酒店的工作人員自己有沒有從木頭板路走過?第一,木頭板路正對一個井蓋,有安全隱患(看了太多新聞走路都不敢走井蓋),第二,木頭板已鬆動,人會站不穩,最重要的是!經過木頭板時,旁邊的綠光直射人眼非常刺眼!!!既然你在這裏開闢了一條供行人通過的路,你就應該考慮到這些!任何人衹要走過,都會覺得很刺眼的,這就是你們的待客之道嗎?再説客房,定的是基礎房型在6樓,入住第一晚就死活睡不着,房間潮氣很重,哪怕是將就住也將就不了,凌晨一兩點本來準備換酒店,後來在我的強烈要求下給換了房間,才算是能住。但其他人呢?所有定了基礎房型的人就不值得被認真對待嗎?都衹能用破舊鬆動的馬桶,睡潮濕的床,站在浴缸裏洗澡嗎?該酒店裝修和宣傳都提到日式,難道日式真的就是小禮而無大義?來辦入住給遞幾杯茶,打車過來酒店幫開開車門,出門門僮點點頭問問好,打掃房間把紙巾毛巾疊成蝴蝶結形狀……有這個功夫,能不能不如多提升一下客房品質?居住體驗能不能配得上五星級?價格能不能配得上居住體驗?這個價格,有多少換來的是實實在在的居住體驗,又有多少是給五星級的虛名交的智商税?裝修豪華的大堂也掩蓋不了客房陳舊不堪的事實;標準化禮儀也緩解不了客人糟糕的體驗。五星代表不了什麼,我算是明白了,酒店也應該明白。多看看現在的快捷酒店,空有形式而沒有實質的五星級酒店真的不如快捷酒店。