Beiyuandongzhixingkengle
2024 年 2 月 15 日
垃圾!遠東之星酒店極不負責任,態度極惡劣!
第一天晚上入住,兩個房間一家大小等到深夜一兩點都還沒有熱水刷牙洗澡。我們向酒店反映,酒店負責人態度蠻橫,表示設備壞了他們也沒有辦法,如果住户不滿意,可以直接退房,絕不強買強賣。
一、設備維護保養是酒店的責任,出了問題,酒店應該負責,或採取應急措施(如送水),或賠償,不能因為酒店設備故障而讓住户買單。
二、深更半夜給不滿意地住户“退房”的選擇,這是極其不負責任的,服務是一種對一定時間的承諾保證。如果坐飛機的人在旅途中受到不如承諾的對待,是否請不滿意的乘客跳傘?!
三、雖然是豪華雙人房,但設備極差,連電話機都是爛的。
四、其實這是一家本地土人的酒店,嚴重懷疑存在區別對待,欺負外地人,簡單粗暴。
強烈建議看到此條評論的朋友,堅決不要訂這家破酒店!!!像我們這麼老實好説話的人,在這都是受氣又受罪!
Ps. 以上事實均有錄音為證!