來悅精品飯店（廈門火車站明發商業廣場店）的評論

此次入住體驗絕佳！靠近火車站，地鐵站，周邊美食很多，乘車方便快捷，設施齊全，性價比超高，強烈推薦！ 服務體貼周到，老闆很細心，平台降價會主動補差價。性價比高，值得入住，推薦推薦。

一是窗户問題，第一間沒辦法關閉。找前台換了一間 這次窗户完全關死 沒辦法打開 哈哈。二是空調有點問題，遙控器不靈敏 第二天空調不吹冷風 衹出自然風 熱了一晚。除了這些不足其他還好。

連續住了三天，呂厝十號口不遠，公交地鐵都有，島內島外去都方便。旁邊小區穿出去就是長青路，那裡吃的也有。

房價高，衞生真的很差，孩子一進門就感覺很不好，櫃門很破舊，很臟，又有氣味，衞生間地上衹要有一點濕的就非常滑，非常容易滑倒，洗澡間衹要開始洗澡就會門邊水漏到外面，我們到廈門已經是晚上了，睡了一晚，白天都要外面，晚上也很遲迴來，沒時間換酒店，這個所謂的酒店就是一個類似居民樓改造的宿舍樣的，連早餐都沒有的，對廈門的旅遊印象極差！

酒店性價比高離機場近早上有送機服務，離機場方便服務態度也很好

燈光偏暗些，週邊生活機能好

本來晚上開着空調製冷睡著了。凌晨五點睡着被熱醒。空調有問題，調成製冷空調居然吹熱風，屋裡比外面還熱。給前台打電話，保安上來看，確定空調有問題，然後前台換了個房間甚至衞生間空間更小，衞生間關好了水還一直有流水聲，沒有其他補償。 非常非常影響睡覺，差評。 還有門開關也非常不順暢，設備老久，衞生做的也不乾淨。

起初我們網上預訂房間被前台預訂給別人了，酒店也積極幫我我們解決了問題，我們也想着誰工作不會出錯呢，也沒想着給差評的，結果第二天，想去前台沖杯熱水，結果她自己喝礦泉水燒的水，給我接洗拖把池子裏面的水，當時真的很生氣，還有客房衞生，衹是幫忙換了一個垃圾桶，連桌子都不擦，地也不拖，馬桶什麼都不搞，真的是住的很差勁的一次酒店。

服務很好，有停車場， 很好 滿意 打掃的乾淨。。。推薦推薦

房間很乾凈很大。 很不錯 滿意 推薦大家住

價位很便宜 中轉訂的.這個價位性價比還可以吧 .簡簡單單普通賓館的標準.最主要是可以延遲退房..這個地段合理

非常很好 環境不錯

出口出來走幾分鐘就到了 非常方便 附近的火車站什麼的也都不遠 酒店服務設施環境都不錯，住的很放心 服務員也都很貼心 有什麼要求都儘量滿足服務態度很好 總之是個很不錯的選擇

這家酒店讓人無語，入住第一天就遇到煩心事。房間裏的wifi設定中找不到房間號，無法連接，找前台工作人員解決，他執意説不可能。後很不情願的來到房間，檢查後説是路由器設定問題，衹能連接其他房間的wifi將就着使用。在接下來的日子裏，仍然是這樣的問題，無法使用。再次找前台工作人員解決時，他卻顯得很不耐煩，態度一點都不友好，好像是我們給他找了麻煩。多次協商後才派人來處理，經檢測問題確實是出在設備上。其實有沒有wifi無所謂，我們要的衹是一種解決顧客訴求，為顧客着想的服務態度。前台工作人員用這種不耐煩的態度對待顧客的訴求讓人感覺心寒。更有甚者，住了四天，衹有第二天有保潔打掃了一次房間衞生（房間的垃圾桶被清空），打掃衞生是你們的職責，但是不能動顧客的東西。後來回家後在整理衣物時發現原來放在拉桿箱裏的一件夏季薄款淺色衣服不見了，及時與酒店前台聯繫，結果前台服務人員態度極其惡劣，他説衣服丟到別處了。因為拉桿箱衹在酒店打開過，回來的路上從未打開過拉桿箱。其實這件衣服是夏季薄款，還未來得及穿，一直放在拉桿箱裏，而我們住在酒店的第二天出門時拉桿箱是打開的，為的是把箱中衣服通通風晾一晾，所以等晚上回到酒店發現白天有人進入過房間，因為箱子裡衣服比較多，也有淺色的衣服，所以沒太注意箱子裏的變化。衣服不是特貴，但是在我們電話聯繫酒店前台詢問時，卻遭到了他們極其惡劣的態度，不但沒有表現出解決問題的誠意，推諉扯皮，還説了一些不中聽的話，把電話給掛斷了。在接下來的日子裏再未聯繫過我們。通過這兩件事，讓顧客看到了該酒店前台工作人員****，管理混亂。酒店是一個文明城市的窗口，試問這樣的酒店下次還敢來住嗎？