來自忠實老顧客的一條差評,最後一次住了。
因為離朋友家近,每年每次來廈門,都毫不猶豫的入住將軍祠這家全季,且都是連住很多天。酒店越來越舊,卻越來越貴了。
一、硬件,毫無隔音可言。
1.窗户開關沒什麼區別,整個落地窗在漏音,沿街一大早就被車流吵醒。
2.半夜樓上開水龍頭,聲音大得以為漏水了。
3.晚上還能聽見隔壁的打呼嚕聲。
二、服務
1.前台在4樓不方便,進出有事到前台還得中轉電梯,之前加的企業微信,好幾天才回訊息,有何意義。
2.打電話到前台問能不能延遲退房,説我是銀卡會員衹能到12點。拜託培訓一下員工再上崗好不好。按話術説“第二天都訂滿了所以不能延遲”我都能理解接受。你的意思是我不配唄?買的金卡之所以退到銀卡,是因為華住會永遠比攜程貴,不反思一下嗎。説延遲退房要申請一下再回復,也能理解。那回復的時候就直接説 行或不行吧,支支吾吾半天,再問我哪裡訂的,再查半天,不應該提前查好再回復嘛。最後要求延遲退房的交換條件是給好評,又要加企業微信,因為要發截圖為證。謝謝你,不用了。我又不是要延到6點,非年非節非工作日的,延兩三個小時剛好去機場而已,不應該是行業常規操作嘛,還要挾上了。
三、配件
1.所謂的智能馬桶,把人嚇得一愣一愣的,蹲久一點,大腿都燙紅了。
2.從房間到電梯到前台,都沒有一個正經的全身鏡。
四、保潔
一個人,連住四天,且沒要求過換床單,保潔工作應該很省事了吧。收收垃圾而已,都做不明白。垃圾堆一起沒收,倒水灑桌子上一灘水,晚上回來還在。
以上這些加起來,咋好意思賣四百多一晚。指着叫“中山路店”,遊客坑一個是一個唄。