H-STAY·不期而遇民宿(寶龍一城店)

H-STAY·不期而遇民宿(寶龍一城店)的評論

H-STAY·不期而遇民宿(寶龍一城店)

廈門, 思明區, 呂嶺路1585號404室查看飯店詳情
H-STAY·不期而遇民宿(寶龍一城店)
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1晚

H-STAY·不期而遇民宿(寶龍一城店)的真實房客評論

9.0/10
不錯
203 則評論
驗證過的評論
位置9.1
設施8.9
服務9.0
衛生程度9.0
篩選依據:
排序方式:
所有評論(203)
好評(196)
附有照片/影片的評論(54)
購物方便(22)
近商業區(21)
環境優雅(19)
房間很大(17)
交通便利(16)
適合家庭(10)
有設計感(10)
設施齊全(10)
負評(7)
隨手拍拍~開心過生活
入住於 2025 年 7 月
商務出差
21 則評論
10/10
超棒
發布於 2025 年 8 月 11 日
還沒入住就加微信聯絡過客服、詢問資訊,服務都很棒! 整體入住體驗是不錯的,屋子內很漂亮,空間也很大,但是入住前有一個小擦曲。 當天下午3點多準備入住了,我們一群人到14樓房門口就傻住了,房門是開的,裡面非常髒亂,可能是內部跟打掃阿姨溝通上有誤解… 當時打電話詢問客服能否換房,電話那一頭說房間都滿了,但我掛掉電話有用微信再次詢問,請他們直接換一間房,微信客服馬上答應了(但剛剛電話客服告知房間都滿了),微信客服給我們換到15樓的房間,一群人到了15樓的房間,發現我們也住不了,因為當時我們特別預訂14樓的兩房三床,15樓只有兩床兩房,於是跟客服說,我們還是要14樓的房間,客服也很貼心讓我們在15樓的空房休息了一下,因為天氣真的太炎熱,有跟客服告知要借用15樓的浴巾,客服也很客氣答應,讓我們暫時安頓在15樓,等了一個小時後,原先的14樓房型也打掃好了,我們一群人就準備正式入住~ 可惜的是,當然訂房看介紹寫著會有洗衣機,但14樓的房間內找不到,詢問了微信客服,客服跟我說,裡面是有的,但我們確定真的沒有,後續客服說洗衣機是送修了,客服也是很客氣請我們到311房(公共區域)去洗衣服~ 整體來說房間我們是很喜歡,有一個客廳大夥可以一起吃夜宵聊天,客服人員也是非常禮貌,但感覺每一位客服人員知道的資訊沒有統一。 像是第一次電話詢問能否換房,電話客服禮貌告知房間全滿,我們改詢問微信客服,微信客服就把我們安頓在15樓(空房)。第二次,洗衣機問題,客服一開始說,洗衣機有啊,就在廁所外,我們告知真的沒有,客服才改口說是洗衣機送修了
住宿方回覆: 能與您相遇真是太幸運了,非常感謝您百忙之中寫下的寶貴點評,小店好的會繼續保持需要改進的也在陸續整改哈
訪客用戶
尊享Loft3房4床【120寸巨幕投影+機麻房+冰箱+洗衣機】
入住於 2025 年 7 月
家庭出遊
1 則評論
10/10
超棒
發布於 2025 年 8 月 8 日
房間不錯,夠大,該有的都有了。客服也是能及時回覆各種疑問。電梯也是相對安全,是用人臉輸入的,門口也好打車。去科技館,黃厝沙灘都蠻近的。小孩子們也是住得好開心好快樂。如果房間能準備一些一次性的浴巾,毛巾就更好了。
住宿方回覆: 感謝選擇,我們秉承一貫尊重每一位房客的住宿體驗,在營造舒適的環境下,努力做好每一次衞生清潔,用心服務好每一位顧客!!!
YU CHEN
復古奶油風Loft二房3床【麻將機+廚房+洗衣機冰箱】
入住於 2025 年 7 月
家庭出遊
2 則評論
9.5/10
極佳
發布於 2025 年 9 月 12 日
這次家族旅遊,訂了4間房,以為會在同一棟樓,結果不同房型被分配到不同的三棟,其中一間房,衛生間有漏水也及時處理了,樓下就有便利店很方便!旁邊就是寶龍一城逛街吃飯也很便利~
住宿方回覆: 感謝您的預訂, 對於您反應的問題我們也很重視,對於預訂多間的客人一定要和客人確定是否需要安排同一棟樓和同一樓層的房間 提前告知。
訪客用戶
入住於 2025 年 7 月
好友出遊
10 則評論
10/10
超棒
發布於 2025 年 8 月 18 日
設施:設施挺齊全,配備了一次性的毛巾 環境:很安靜而且旁邊就有很大的商場,晚上有空可以一出去溜達溜達 距離沙灘不算很遠,打個車也花不了多少錢,總的來説還是挺方便的
住宿方回覆: 謝謝您百忙之中抽出寶貴的時間為房間進行點評,也榮幸茫茫人海中您選擇了我們,來者皆是客,相逢總是緣,願美好生活與你環環相扣!!
Aoponaoxiahouba
極簡風投影大床房 【120寸投影+洗衣機+深睡靜音床墊】
入住於 2025 年 6 月
商務出差
3 則評論
10/10
超棒
發布於 2025 年 7 月 5 日
這家是我主動給評價的民宿, 1.房間寬敞明亮 2.房間衞生乾淨床品在內 3.衞生間無異味,洗澡沖澡真的舒服和酒店一樣的體驗 4空調冷風給力 5房間隔音非常好 6大廈安保到位進出要刷臉 對於一個對生活環境潔癖的人來説出門最大的哭鬧就是住宿,這家讓我驚艷到了哈
住宿方回覆: 有潔癖,住宿向來是出行的 “大困擾”,卻能被我們的民宿驚艷到,這對我們來説是最高的褒獎了!您逐條肯定的每一點 —— 寬敞明亮的房間、乾淨的床品、無異味且淋浴舒適的衞生間、給力的空調、絕佳的隔音,還有大廈的刷臉安保,都是我們在日常運營中最看重的細節。比如衞生方面,我們堅持床品一客一換、衞生間用專業清潔劑深度清潔,隔音和空調也反覆調試過多次,就是希望哪怕是對環境要求高的客人,也能住得安心、舒心。能成為您出行中 “不踩雷” 的選擇,我們特別榮幸。未來如果再次光臨,歡迎隨時告訴我們您的入住時間,我們會提前為您做好更細緻的準備,讓您的體驗更上一層樓~ 再次感謝您的認可,這份肯定會成為我們繼續努力的滿滿動力!😊
Yeshoubandemao
入住於 2025 年 6 月
好友出遊
14 則評論
10/10
超棒
發布於 2025 年 7 月 7 日
面積很大很漂亮,一進門就被整體環境和風格驚艷到了,樓上樓下一共三個房間,全部都是雙人床,我們一行五個人剛好住滿,而且每個房間都有配備衞生間,洗澡化粧太方便了~位置也在廈門島內,出行很方便!暑期小姐妹們出遊能訂到這樣一間民宿真的很有性價比了,比住酒店划算多了,大家一起化粧、一起吃宵夜聊天,非常舒心❤️
住宿方回覆: 親愛的客人,看到您和小姐妹們的滿分體驗,我們整個團隊都像收到了夏日裏最清涼的驚喜,心裏暖暖的!特別開心這間民宿的每一處細節都能被你們喜歡 —— 從進門時被整體風格驚艷,到三個雙床房 + 獨立衞生間的貼心配置剛好滿足五人出行的需求,再到廈門島內便利的位置為旅程加分,這些都是我們在籌備時反覆打磨的小心思,能讓你們住得舒心、玩得盡興,就是我們最想達成的目標~更羨慕你們一起化粧、吃宵夜聊天的快樂時光呀!民宿本來就該是承載這些温馨瞬間的地方,能成為你們暑期出遊的美好背景板,我們真的太榮幸了。您説比住酒店划算、性價比高,這也是我們堅持的初心,希望用更自在的空間和貼心的配置,讓朋友們的相聚更無拘無束。期待未來還能在廈門的這間小窩裡,再次迎接你們的歡聲笑語~ 下次來玩可以提前告訴我們,説不定能給你們準備點小驚喜呢!再次感謝你們的喜歡,筆芯❤️
CM.
尊享Loft3房4床【120寸巨幕投影+機麻房+冰箱+洗衣機】
入住於 2025 年 5 月
家庭出遊
1 則評論
5.0/10
發布於 2025 年 6 月 18 日
民宿空間是蠻大的,但是所有的廁所都很骯臟。我們6點左右入住的,不懂是剛整理好房間還是什麼,感覺地板粘粘濕濕的,有點骯臟的感覺。護髮素也是水水的液體狀,味道也怪怪的。唯一的優點是對面就是寶龍一城。
住宿方回覆: 尊敬的客人,非常抱歉這次入住體驗讓您感到失望和不適,您提出的每一個問題我們都已認真記錄,並深感愧疚。關於衞生間清潔問題,這是我們工作中絕對不應該出現的疏漏,目前我們已緊急對所有客房衞生標準進行了全面覆盤,對清潔團隊進行了重新培訓,增加了衞生間死角清潔的檢查項,並安排了專人進行二次質檢,確保今後不會再出現類似情況。您提到的地板粘濕、護髮素異常等問題,我們也立刻進行了排查:地板問題可能是清潔後乾燥不徹底導致,我們已調整了清潔流程中的風乾環節;護髮素則是我們對洗漱用品的品控把關不到位,現已全部更換為正規品牌產品,並建立了用品定期檢查機制。感謝您認可我們的地理位置優勢,對面的寶龍一城確實能為出行帶來便利,但這絕不能成為我們忽視住宿核心體驗的理由。為了彌補這次的不佳體驗,我們誠摯邀請您再次光臨,屆時將為您安排經過嚴格質檢的客房,並奉上免費的入住禮遇,讓我們有機會用實際行動證明改進的決心。如果您願意給我們一次機會,歡迎隨時通過預訂渠道聯繫我們,我們會全力做好接待準備。再次為給您帶來的糟糕感受致歉,感謝您的坦誠反饋,這對我們來説是非常寶貴的改進動力。
WAI YUN VIVIAN
尊享Loft3房4床【120寸巨幕投影+機麻房+冰箱+洗衣機】
入住於 2025 年 5 月
家庭出遊
6 則評論
7.0/10
發布於 2025 年 6 月 9 日
親戚住同座才選擇租這裡。附近一個有商場但沒其他設施。房間話明1400交房去到居然仲未執好又唔追唔答你,最後比相同間式房我。電視連不上網又解決不到。wifi完全唔掂。房間都乾淨一般設施都齊。價錢都算合理。客服真的不太好。樓下出入亂七八糟。又什麼人都可出入。但一家人都抵住
住宿方回覆: 尊敬的客人,非常抱歉這次入住給您和家人帶來了諸多不愉快,您提出的每一個問題我們都深感愧疚,也已逐條記錄並反思。關於交房問題,承諾 14:00 交房卻未準備好,且未及時溝通,這是我們客服響應和房態管理的嚴重失職。目前我們已優化了入住流程,要求提前 30 分鐘完成客房最終檢查,並建立了 “未達即時溝通” 機制,確保不再讓客人空等或被動調換房型。網絡和電視問題確實影響了基礎居住體驗,我們已聯繫技術團隊全面檢修了 WiFi 設備,升級了網絡穩定性,並對客房電視的聯網功能進行了逐一測試,後續會安排專人定期維護,避免類似情況。您提到樓下出入複雜、人員混雜,這是我們在安全管理上的疏漏,現已增加了門禁管理力度,對非住户實行登記制度,同時加強了公共區域的巡邏,努力為客人營造更安心的居住環境。感謝您認可房間的乾淨度、設施齊全度及價格合理性,也理解您因親戚同住選擇這裏的心意,這份信任更讓我們愧疚於未能提供匹配的服務。客服服務不佳的問題,我們已對相關人員進行了專項培訓,重點強化溝通效率和解決問題的主動性。如果您和家人願意再給我們一次機會,我們誠摯邀請您再次入住,屆時將為您預留精心準備的客房,提供專屬客服對接,並奉上入住禮遇,用實際行動彌補此次的不足。再次為給您帶來的困擾致歉,感謝您的包容與指正。
訪客用戶
入住於 2025 年 4 月
家庭出遊
1 則評論
10/10
超棒
發布於 2025 年 6 月 1 日
這次來廈門入住樓中樓的民宿超讚!三間超大雙人床住起來非常舒適,空間寬敞不擁擠,而且還有電動麻將桌可以跟朋友一起玩,超加分!地點也在市中心,逛街、吃美食都超方便,一晚只要兩千多台幣,CP值超高,超推薦!
住宿方回覆: 非常榮幸獲得您的五星好評,感謝我們的房間能讓您很滿意,也期待您的下次人住,祝您生活愉快!!!
Yvonnecake
特價現代Loft2室2衛 【洗衣機電視機+廚房】
入住於 2025 年 6 月
商務出差
6 則評論
9.5/10
極佳
發布於 2025 年 8 月 3 日
整體房間環境非常乾淨,住起來很舒適,下次會再選擇入住,樓下警衛也是非常親切,協助引導出入,旁邊就有百貨美食廣場,用餐逛街都很便利
住宿方回覆: 感謝您的評價,在這裏願您感受到的不僅是住宿的便利,更有家一般的温暖與自在。每一次您的歸來,都是對這份温馨最好的詮釋。
訪客用戶
入住於 2025 年 6 月
好友出遊
2 則評論
10/10
超棒
發布於 2025 年 7 月 21 日
衞生:特別明亮乾淨 無異味 環境:每個都房間很大 很寬敞 設施:設施齊全配套 很適合朋友多一起出來玩選擇的一家酒店
住宿方回覆: 親愛的客人,看到您對衞生、環境、設施的細緻肯定,我們簡直太開心了!“特別明亮乾淨、無異味” 是我們在衞生上的底線追求,能讓您住得放心,是最基礎也最重要的事;“每個房間都很大、很寬敞”,就是希望給朋友們留出足夠的互動空間,不管是聊天、玩遊戲都不會覺得侷促;而 “設施齊全配套”,也是為了滿足多人出行時的各種需求,讓大家玩得盡興、住得方便。知道這裏適合朋友結伴出遊,對我們來説是特別珍貴的認可 —— 畢竟和朋友一起的旅程,住宿不僅是歇腳地,更是歡樂的延伸地。能成為你們歡聚時光的 “背景板”,我們特別榮幸。未來我們會繼續保持這份用心,讓每個房間都保持寬敞潔凈,設施也隨時更新維護,期待下次能迎接您和更多朋友的到來,讓歡樂在這裏延續呀!😊
訪客用戶
入住於 2025 年 7 月
家庭出遊
2 則評論
10/10
超棒
發布於 2025 年 8 月 10 日
酒店環境超讚,乾淨整潔無異味。服務超貼心,員工熱情又專業。房間舒適,床品柔軟,睡得香。下次還來!
住宿方回覆: 感謝您的評價,在這裏願您感受到的不僅是住宿的便利,更有家一般的温暖與自在。每一次您的歸來,都是對這份温馨最好的詮釋。
訪客用戶
復古奶油風Loft二房3床【麻將機+廚房+洗衣機冰箱】
入住於 2025 年 2 月
其他
2 則評論
4.5/10
發布於 2025 年 3 月 30 日
我應該算是比較經常外出旅遊或者出差的女性,出行的時候一般住國際酒店比較多,這是第一次住民宿,看我拍的蘋果原相機照片可能覺得還好,但還是要給出實質性的建議給其他的住户,第一,地板不乾淨,黏糊糊,打掃的阿姨説是上個客人孩子撒了飲料,我到的時候幾個阿姨還在打掃。阿姨們手上並沒有消毒工具衹有簡易的打掃工具,第二,東西都很顯舊,沙發窗台有餅乾碎之類,床上有頭髮,被單有黃色的印記,應該還是上個客人留下,廚房一股螺螄粉味道,洗手間還有頭髮,拖鞋不是一次性。第三,安全問題,這個門是密碼鎖,我沒反鎖的話或者沒按緊還會自己彈開。第四,這個民宿是沒有辦理入住的前台的,衹是加個微然後掃碼辦理登記入住。 這次是帶兩個女娃參加福館的活動,純純因為近才選了這家。 綜上所述,它並不是沒有優點,它半夜不吵它大它便宜它網紅它可以拍照 (哭笑不得了) 精緻小姐姐慎選
住宿方回覆: 非常抱歉,我們沒能給您帶來滿意的入住體驗,您提出的衞生問題,我們也會再次對我們的客房工作人員進行培訓,問題處理不及時的問題我們也會鄭重對待,對所有員工進行開會以及重新整改培訓,希望在您下次入住時能給您帶來滿意的入住體驗。
訪客用戶
尊享Loft3房4床【120寸巨幕投影+機麻房+冰箱+洗衣機】
入住於 2025 年 2 月
好友出遊
4 則評論
10/10
超棒
發布於 2025 年 3 月 30 日
酒店環境很好,整體很大采光很好還配有投影,投影畫面很清晰,有個廚房還可以自己做點東西吃,房間的床也好舒服,管家也很細心有問必答,樓下就是便利店旁邊就是商場,吃飯逛街都太方便了,大家都玩的很開心
住宿方回覆: 感謝您的肯定,您的肯定是對我們的最大支持!很榮幸能得到您的滿分表揚,心裏感覺暖暖的~我們會一如既往的保持着優質的服務哦~也感謝您將這份喜歡分享給大家,感恩有您,歡迎常來喲~~~
雜誌風3室3衛Loft【高層+65寸電視+浴缸+大廚房】
入住於 2025 年 5 月
家庭出遊
1 則評論
10/10
超棒
發布於 2025 年 7 月 2 日
除了在登記時流程不順外,其他住宿環境及地點都很滿意
住宿方回覆: 尊敬的賓客: 您好! 非常感謝您的入住與讚賞!很高興能為您的出遊帶來美好的時光。您的讚賞給予民宿很大的鼓舞, 也是我們進步的動力, 我們會繼續保持熱忱, 致力讓每一位賓客享有賓至如歸的入住感受, 熱切期待您的再次光臨! 歡迎您再回來體驗, 祝生活愉快!