Southen Sky Warrior
2025 年 4 月 25 日
這次入住體驗令人有些失望。辦理入住時,前台男員工一上來就反覆強調我們預訂的是最基礎、靠近電梯、空間狹小且嘈雜的房型,並建議我們加20元升級。我們查了平台上“元氣智享大床房”的介紹,明明寫着是22-26平方米,分佈在2-6層,並不如他所描述那般不堪。我們本打算自行通過Trip.com操作房型更換,但此時旁邊一位女前台突然表示“衹住一晚的話可以免費升級”,前提是要給個好評。這種先貶低原本房型、再提出“好評換升級”的套路感讓人不適。
雖然最終房型升級了,但整個過程讓人感覺缺乏真誠,更像是一場精心設計的引導。加上早餐安排在前台吧枱前、電梯旁的小通道窗口,僅有的熱食是麪條,其它餐點温度不足,也影響了整體印象。希望酒店在服務上能更坦誠,不要再用“好評”作為交易條件,才能真正提升住客的滿意度與信任感。綜合來看,服務以及設施衹能給箇中等評價,3星。房間清潔阿姨的衞生服務給滿分, 酒店位置位於廈門島中央,給滿分。