西安凱悅住宿

對服務很不滿意！定的是一間套間，住三晚，因為航班落地較晚，入住時已經凌晨兩點了，套間外面的房間空調打不開，房間內也沒暖氣，為了體諒服務人員就沒有當場叫人來開空調。第二天早上比較冷，睡不着了，就起來洗漱，好了以後給前台打電話（具體時間：8：10），告知空調打不開，前台衹會説按一下就開了，按一下就開了。如果能按開，就不需要麻煩前台了。告知前台請人來幫忙開一下，結果前台回覆，樓層客房八點半上班！！！就是這句話，讓我決定立即退房！！！酒店行業就是24小時服務的，客人有問題，應該立即想辦法幫助解決，我們有善心，沒有在入住的凌晨麻煩客房處理問題，換來的就是這樣的服務態度！八點半上班！這還是國有體制老一套的思維麼？？！！改革開放幾十年了，還這種服務理念，實在讓人不敢恭維！你要是幾十塊錢一晚的小旅館，服務跟不上，也就算了。你這是一晚五百多的大酒店，就這個態度，怎麼能讓客人滿意呢！前一陣子拉甘蔗大哥在西安事件感動了全國，現在你們這個酒店真的打臉啊！

我們2大3小，訂了2房4晚。一進房間被這麼高的窗户嚇到，有點像是住在地下室的感覺，打電話給前台問是否因為樓層太低所以才會有這麼高的窗户，前台説預訂的高級雙床就全部都是這樣，就算是高樓層，窗户也是這麼高，查看攜程上的圖片，都沒有拍到窗户的照片，所以這也算是失望的一個地方。還有一共入住四晚，攜程訂了兩晚，華住會兩晚，但是房卡第二天都會自動失效，每天都需要重刷一次，酒店給的解釋因為不是一次性訂了四晚，是分開預訂，所以衹能每天到前台重刷一下房卡

房間很大，很舒適，我連續住了六晚上，酒店給我安排了尾房很安靜，一點都不被打擾，每天的早餐都很好吃，我女兒已經12歲了，酒店還是衹收了我半價的早餐費。酒店出行非常的方便，旁邊就是回民街的路口，回民街進去就是西羊市，西羊市直去就是下金橋。地鐵2號線b出口旁邊那條街一直走就是酒店了，酒店外面的街道上還有很多商鋪，連鮑師傅都有，晚上外面很多吃的，下次再來還在這裏住，必須五星好評

設施：很全，該有的都有了 衞生：阿姨打掃的很勤，每天出門回來都是乾乾淨淨的 環境：周圍就是鐘鼓樓回民街灑金橋鐘樓小區，十分便捷，還臨地鐵2號線鐘樓站和6號線廣濟街站，鐘樓站C口出來看到星巴克前面城牆的長樓梯上去二樓走200米就能看到酒店。 服務：很周到，青梔小姐姐還幫我們免費升級了有窗户的房間。 五樓觀景平台看鼓樓非常清晰（如圖）

地段是非常好，地鐵和晚班機場大巴基本就是停門口了。去鐘樓鼓樓等景點也不遠，還能幫忙延遲了下退房，服務員也很熱情，遇見打招呼都是説您回來啦？要回家了嗎？感覺很温馨。晚上十二點想要點冰塊，也很快響應了。硬件方面不行，設施有些過於陳舊。比如中央空調是一個恆定的温度，不管開不開，開幾度，房間內都是26度，控制面板和擺設一樣。比如總開關居然不管床頭燈和落地燈，而且卧室的總開關和客廳的總開關居然是不同的。第一晚我關了卧室的總開關，發現不得不下床去關落地燈，另一邊的床頭燈和客廳的燈，很不方便，這個總開關形同虛設。另外電梯也有問題，明明定了行政樓層，經常刷不進25樓的行政酒廊，有一次甚至要管家帶上去，感覺不爽。

酒店🏨位置就不用講了絕對是C位，離鐘樓盡在咫尺。鐘樓飯店是老五星飯店雖然設施設備不算高大上但維護的相得不錯該有的全有，衞生一如既往的好貴在堅持值得推薦。在80年代該酒店也是酒店業金鑰匙的一員相當驕傲！我推薦！提示該酒店恢復機場大巴線路前往機場非常方便。

週末來西安聽陳奕迅的演唱會，衹住一晚，綜合考慮酒店品牌、地理位置、周邊餐飲…選擇了鐘樓這家智選假日外完全沒失望 下次來西安估計還住這兒😊 房間很寬敞 前台工作人員很nice 一個人來住也升級了房型 訂單含雙早 但是跟朋友k歌到凌晨三點 一覺睡到中午也沒去吃🤣 衞生不用説 邊邊角角都收拾得挺乾淨 洗髮水意外的好用 準備買同款 周邊好吃的很多 不需要做攻略 鐘樓小區底商全是了小餐館咖啡館 酒店出門左拐50米有家賣貝果的挺好吃 期待下次見了～

經常住美豪旗下的酒店。這一次選擇入住了美豪麗致鐘鼓樓南門店這家酒店。讓我感觸頗深。真切地讓我體驗到了如家人般的服務。一走進酒店大廳，有一個戴眼鏡的客服小妹妹主動迎上前幫我們拿行李，引領我們到前台。為我們遞上了‘消毒毛巾’和‘檸檬水’。很好喝，有一種淡淡地甜。剛好從中午外面過來，很熱，很渴。來一杯冰冰的‘檸檬水’，瞬間消了全身的暑氣。還為我們詳細介紹了酒店附近的著名景點，這裏距離鐘鼓樓、回民街、城牆等都非常近，十分鐘就走到了。才知道我們選擇對了。還為我們推薦了附近幾家有特色的飯店（隔壁的網紅酒店‘醉長安、陝南媽媽菜’等）。加了我們微信（我們才知道她姓趙），為我們提供了旅遊攻略，讓我們少走了很多彎路，節省了很多時間。謝謝酒店和小趙的用心。 後來又非常熱情地帶領我們到房間。剛開始沒來酒店就計劃訂了一晚，一進房間當即就讓小趙為我們又續訂了一晚。房間空間非常大，設施設備也齊全，得為我們的客房大姐點個贊，房間收拾的很乾凈，物品什麼的擺放地非常整齊，還有兩個小毛巾做的造型。細節性滿滿！小趙細心地為我們介紹了房間的設施設備。[愉快] 第二天晚上因為白天走的太累了，也沒怎麼吃東西。就給小趙發消息能不能送上來兩碗麪，小趙很爽快地答應了，當她給我們送上來的時候，才知道她已經下班了，因為我們的一個小小地要求，她犧牲了自己的休息時間，為我們跑上跑下，為我們送來了深夜最暖心地‘一碗麪’。為小趙的敬業精神點贊！[強] 第三天中午退房的時候，小趙親自上房間為我們收拾行李，幫我們帶下樓。從大廳的冰櫃裏給我們拿了兩袋‘酸梅湯’和橙汁。叮囑我們路上渴了喝。幫我們拉着行李送到了門外，一直等到我們打的車來了，把我們的行李放上了車。確定我們都安全上車了，她雙手揮別並微微鞠躬地説到‘謝謝光臨！請慢走！’‘歡迎下次光臨！’對的！還會再次光臨你們美豪麗致鐘鼓樓南門店的！[抱拳]

對於喜歡自由行的我選注意選住宿的地點一直都很自信。那就是住的地方方圓1km之內，吃喝玩兒都要非常方便。秦唐一號酒店就能滿足我所有的條件。位置在鐘樓附近，附近地鐵交通、旅遊、景點、美食街、當地特產專賣店應有盡有，還有一個特別熱鬧的酒吧街。距離酒店也就有200m，啤酒套餐特別便宜，年輕人特別多。一公里內文昌門，永安門有很多樂隊晚上在那兒免費演出，也算是西安的一大特色。酒店離碑林、回民街、書院門、湘子廟街……都非常近。要在西安待的時間比較短暫，又想吃遍當地的美食就去附近的秋林公司，騎共享單車也就十幾分鍾，你所知道的西安本地美食在那兒都能吃到，包括各種點心。服務員仲女士服務很到位，房間收拾的很乾凈，很滿意。