西安鐘鼓樓美居飯店(Mercure Xi‘an The Bell Tower)

來西安旅行，入住西安鐘鼓樓美居酒店，地理位置很好，就在鐘樓旁邊，到回民街和永興坊也不過兩公里之內，環境很好，店員也很熱情，房間也很乾凈，設施也很智能，還有貼心下午茶水果餐，期待下回再次入住，不知道能不能再給我升個級呢？

謝謝西安鐘樓美居飯店，我們是來自台灣到西安自助旅遊的夫妻，我們不是業配給好評的喔 😬 説説 4 天3夜住在美居飯店的感受，美居的服務真的沒話説，住了3個晚上、房間幫我們升級 （可能不是假日😍😍）, 每天出門玩，回飯店看到的房間乾乾淨淨，房間免治馬桶好好用喔、熱水又熱水量又大 （我先生很講究，他也説很不錯 👏👏 ）, 便利性更是無敵，咸陽機場搭了地鐵14號線轉了 2號線到鐘樓站，A出口右轉同一麪走不到1分鐘抬頭看就到了，旁邊就是西安中心點鐘樓，去哪都方便，前台的服務人員崔經理態度也真到位，詢問什麼都有問必答，check in主動送了2份免費早餐，check out 時，還送了我們小禮物帶回家，真的好 sweet 🥰🥰 另外，搜尋網路上很多當地導遊推薦，不熟悉不敢加微信， 想着美居飯店 check in 後再詢問前台路線就好，到了後前台除了回覆路線，還推薦了駐飯店的旅行社趙艷雲小姐，服務更是無敵的好 👏👏 4天3夜，好多夢中的行程，不僅僅都幫我圓夢了，我們想去的行程、表演都幫忙報名，報名費還比攜程便宜、有些連同交通都包了，有美居飯店掛保證，讓我們參加她公司的行程，沒有後顧之憂，CP值又高，而且趙小姐態度真的很熱情、微信發問題給她幾乎都秒回、工作態度活力又認真、處處幫客人思考，反應問題都很正面迴應、一點都不會不耐煩，我真太喜歡趙姐姐了🥰🥰。 因為鐘樓美居飯店、因為趙姐姐，以後一定還要來西安、朋友來這兒，也一定推薦美居和趙艷雲姐姐 👍👍👍

牀頭櫃旁邊牆紙是翹起來的，床單是有破洞的，入住就算訂單裏已經承諾了升房特權了也沒升房，入住金會員也不給早餐，訂單裏附加了雙人下午茶，我沒看見什麼下午茶，衹有一小碟水果，如果這碟水果就是下午茶，麻煩你直接説歡迎水果，別誤導客人，蘋果香蕉算什麼下午茶！！會再來西安，但是不會再來這家，避雷

酒店大堂在六樓，我們訂了雙床房，但房間沒有觀景，酒店安排了街景大床房，送了水果、紅酒，酒店地點非常方便，樓下就是麥當勞，離鐘樓也很近，晚上拍照很美，步行到鼓樓、回民街也是大約十分鐘路程，值得一提的是酒店大堂裝修很溫馨、舒服，下次會再來。酒店員工很熱情，服務很到位👍

地理位置非常好，樓下就是地鐵；出了酒店就能到鐘樓、2分鐘路程可以到鼓樓、回民街；報一日遊的團接送點就在樓下非常方便，服務態度好，見到所有的阿姨都會禮貌打招呼。打掃房間衞生劉紅梅阿姨觀察認真，手寫留言；非常貼心。酒店有洗衣房，趙亞會女士認真講解洗衣機，乾衣機如何使用；還留了房間號，把乾淨衣服疊好親自送到房間。下次來西安還會選擇這家酒店，也會介紹親朋好友來住

非常滿意，酒店位置C位，參加了幾個一日遊的跟團遊，早上集合地點就在酒店門口，晚上散團地點也在酒店附近（散團穿個紅綠燈就到酒店了），出行太方便。酒店旁邊就是地鐵站，我沒坐地鐵，出門都是打車，門口打車也很方便。最讚的是酒店的早餐，因為去華山一日遊，去兵馬俑一日遊集合都挺早，酒店公開的早餐7點開始，但是6:30就能去吃，擺出來什麼吃什麼，其實6:30擺出來的也挺豐富了，足夠吃飽吃好了。然後6:30吃到7:00，正好樓下一日遊集合，太完美了，超級愛，推薦推薦。另外，酒店旁邊就是鐘樓、鼓樓、回民街，酒店附近逛一下，遊客打卡景點就到位了

地點佳。服務好。離開時才發現原來可以下午兩點Check out。第一天入Xheck in時也大早上約11點抵達飯店，本想先寄存行李四處晃晃，卻被告知房間已準備好可以提早入住。棒！ 住了三年兩夜，第一天有贈送水果。第二天離開旅館外出遊玩，回到旅館發現打掃劉大姐有幫忙多留了兩瓶水並留言，十分用心。 下次再到會考慮二次入住，也會建議第一次到西安鐘樓附近玩的親友入住。走到回民街不用十分鐘。根本是給吃貨的最佳地點最佳旅館。

服務：房間服務人員劉紅梅工作非常認真，熱情，有求必應。酒店的整體服務也非常好，免費提供一些小物品，住宿期間提了一點小建議，酒店服務人員真的是想盡辦法滿足你，並且送了兩天早餐，這個態度真的是沒得説！ 環境：酒店地理位置非常好，下樓幾十米就到 2 號 地鐵非常方便。 呆了三天，住的舒心，玩的愉快。

超級無敵棒的體驗！ 最讓我印象深刻的是客房服務，因為我媽媽吃葯所以有留葯在房間裏，晚上回來的時候打掃的阿姨留了字條説看有吃葯就多給了兩瓶水怕不夠喝， 我媽媽很是感動。 還有在大堂就有訂去兵馬俑周邊遊的也超級方便！