菲林飯店（西安鐘鼓樓回民街店）的評論

Name: 菲林飯店（西安鐘鼓樓回民街店）
Address: 710000, 西安, 碑林區, 南廣濟街36號, 南廣濟街36號, Mainland, 中國
Rating: 9.4

菲林飯店（西安鐘鼓樓回民街店）

710000, 西安, 碑林區, 南廣濟街36號查看飯店詳情

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入住日期

1晚

退房日期

房間及入住人數

菲林飯店（西安鐘鼓樓回民街店）的真實房客評論

9.4/10

極好

3027 則評論

驗證過的評論

位置9.4

設施9.3

服務9.5

衛生程度9.3

篩選依據：

排序方式：

所有評論(3027)

好評(2940)

附有照片/影片的評論(1421)

櫃檯服務好(554)

早餐很棒(478)

適合與小孩同行(394)

下午茶很棒(201)

有兒童樂園(181)

鄰近景區(167)

有園林景觀(82)

負評(87)

訪客用戶

埃及萌神Loft親子房

入住於 2025 年 3 月

家庭出遊

3 則評論

7.5/10

發布於 2025 年 4 月 16 日

房間裝修不算新，房間不是很大有一種壓抑的感覺，空調開了15度，但是一晚上房間都是29度比外面還熱，所以總體感覺很差，本來定了4晚，第二天馬上換了別的酒店這麼大的親子房2張一米8的大床，裝修還新，比他們價格還便宜

住宿方回覆: 尊敬的客人，非常抱歉給您帶來如此不佳的入住體驗。您反饋的房間裝修老舊、空間壓抑以及空調製冷失效問題，我們已記錄並高度重視。目前已安排專業人員對空調系統全面檢修，同時也在規劃部分房間的翻新改造，提升空間佈局與裝修風格。後續我們也會優化定價策略，提升性價比，希望未來能有機會彌補此次遺憾，為您提供更優質的住宿服務。

Luluyangaishenghuo

入住於 2025 年 3 月

家庭出遊

11 則評論

9.5/10

極佳

發布於 2025 年 4 月 6 日

服務：服務很貼心如果出發太早可以提前幫忙打包早餐！很多酒店做不到吧！設施：略微舊一點還有淋浴間是浴簾水會濺到外面！地理位置是真的好利鼓樓和小南門都很近周圍很熱鬧！！就是離地鐵站稍微遠一點點🤏

住宿方回覆: 【❤️環境温馨❤️】尊敬的貴賓：您好！感謝您對菲林酒店鐘樓旗艦店的信賴！更感謝您的不吝誇獎與強烈推薦！真是愛在菲林難以離開，菲林酒店鐘樓旗艦店是您在西安最美、最温暖的家，您也記得有時間常回來看看喲！

訪客用戶

菲悅雙床房（乳膠床墊+音響冰箱）

入住於 2025 年 4 月

其他

1 則評論

10.0/10

超棒

發布於 2025 年 5 月 10 日

第一次過來這邊住，這邊離景點也很近，房間很大，設施齊全，窗户大，沒有異味，前台Cora服務細心，早餐也很豐盛種利多好吃服務好滿意5分好評！！！

住宿方回覆: 尊敬的貴賓，感謝您選擇菲林酒店鐘樓旗艦店，非常榮幸能為您服務。酒店位於鐘鼓樓商圈市中心的位置，附近景點鐘鼓樓，毗鄰陝西城牆朱雀門，公交地鐵去大雁塔、永興坊、大唐芙蓉園、陝西歷史博物館、小寨賽格國際購物中心等出行方便，選擇性多。酒店共有二十餘種不同房型，房間秉承 “一房一設計，一室一風格”的設計裝修理念，房間面積也是不一樣大小的，設計風格也多式多樣呢。早餐是以｛中、西結合的自助早餐為主｝，另有西安特色美食：｛甄糕、肉夾饃、五香胡辣湯和油茶｝，作為菲林人我們的內心也是非常開心的，菲林是一家超級適合親子家庭入住的酒店，我們有專為小朋友貼心設計的免費室內｛小童遊樂場｝，可讓小朋友盡情玩耍，家庭房間還有免費的小童專用洗漱用品，小童拖鞋，小馬桶圈，在同一樓層還有免費的的自助洗衣房供您使用，很榮幸能得到您的喜愛，感謝您選擇菲林酒店鐘樓旗艦店，期待您的再次光臨！我們以“ 美好生活的提供者和締造者” 為每位顧客創造“ 家外之家”，感謝您對菲林酒店鐘樓旗艦店的服務認可，期待您及家人的再次下榻

2017weisuomeinv

行政套房（高清投影+超大雙人浴缸+乳膠床墊）

入住於 2025 年 2 月

獨自出遊

50 則評論

5.5/10

發布於 2025 年 4 月 1 日

我一個人兩個行李箱，到了門口，按那個求助鈴半天都沒人出來幫我提行李。到了前台衹有一個很不專業的服務生在給3組人辦入住，我説我趕時間，還一直慢吞吞，做事情很不利索不排除實習生可能。貼一張告示，也不口頭提醒。酒店存在可能停水的原因竟然不提前打電話告知預訂人，早知道我就換酒店了。第二天想續住，看平台上訂滿了我就打電話給前台確認是不是不能續住，前台説可以，讓我下來換房卡，我下去了，又説不能續訂滿了看錯了，這工作狀態？？？毫無服務可言哈再來説房間房間大歸大，衹有一個紙巾盒，衞生間客廳兩個垃圾桶，是不夠用的。衹有一個擦手巾沒有擦臉巾。洗澡間的乾濕分離很差，地下沒有做門檻隔開。花灑是壞的一直往下掉，極其不好用，水也不大，搞得沒心情洗頭髮。身體乳很工業香精。

住宿方回覆: 尊敬的客人，十分愧疚給您帶來如此不愉快的經歷。行李無人協助、前台辦理效率低、服務不專業、未提前告知停水、衞生及設施問題，我們已深刻反思。已對相關員工批評教育和培訓，全面排查設施，提升服務標準。誠摯希望您能再給我們一次機會，定還您優質入住體驗。

訪客用戶

輕奢影院雙床房（巨幕投影+記憶棉床墊）

入住於 2025 年 2 月

與好友旅遊

6 則評論

10.0/10

超棒

發布於 2025 年 3 月 24 日

家人們一定要來這家酒店！一進大堂，奢華又温馨的氛圍撲面而來。房間乾淨整潔，床品柔軟舒適，睡了個超香的覺。服務更是沒得説，工作人員小周熱情周到，有求必應。位置也很棒，周邊美食多，出行便利。是個很不錯的設計型酒店。

訪客用戶

菲享大床房（冰箱浴缸+縱觀城景）

入住於 2025 年 2 月

商務出差

2 則評論

10.0/10

超棒

發布於 2025 年 3 月 30 日

設計小眾親子酒店，入住體驗很好，帶孩子來旅行選擇的一家酒店很不錯離店還送了小禮品，很喜歡早餐很好吃入住很滿意，h，附近地理位置也好很不錯推薦不錯不錯，早餐很有陝西特色，不錯的。

住宿方回覆: 【❤️地理位置❤️】尊敬的貴賓，感謝您選擇菲林酒店西安鐘鼓樓回民街店！酒店位於鐘鼓樓商圈市中心的位置，附近景點鐘鼓樓，毗鄰陝西城牆朱雀門，公交地鐵去大雁塔、永興坊、大唐芙蓉園、陝西歷史博物館、小寨賽格國際購物中心等出行方便，選擇性多。感謝您選擇菲林酒店鐘樓旗艦店，期待您的再次光臨

訪客用戶

輕奢影院雙床房（巨幕投影+記憶棉床墊）

入住於 2025 年 4 月

與好友旅遊

3 則評論

9.0/10

滿意

發布於 2025 年 5 月 5 日

酒店住宿環境很好，親子主題適合帶小朋友一起來，六樓的小童樂園小朋友很喜歡，離店送的小禮物也很精緻可愛xxx，服務熱情周到，物有所值

住宿方回覆: 尊敬的貴賓：您好！感謝您對菲林酒店鐘樓旗艦店的信賴！酒店共有二十餘種不同房型，房間秉承 “一房一設計，一室一風格”的設計裝修理念，房間面積也是不一樣大小的，設計風格也多式多樣呢。菲林酒店鐘樓旗艦店是以親子主題為主，一家集商務、親子為一體的度假式酒店。酒店的早餐是以中、西結合的自助早餐為主，另有西安特色美食：｛甄糕、肉夾饃、五香胡辣湯和油茶｝，酒店位於{市中心}，距離鍾{鼓樓步行10分鐘}的路程，酒店九樓設有{星空花園}，夜間20：00-23：00有播放童趣電影，同時有老冰棍，和西安本地特色飲品可供您無限暢飲，更感謝您的不吝誇獎與強烈推薦！真是愛在菲林難以離開，菲林酒店鐘樓旗艦店是您在西安最美、最温暖的家，您也記得有時間常回來看看喲！

訪客用戶

菲享大床房（冰箱浴缸+縱觀城景）

入住於 2025 年 2 月

獨自出遊

44 則評論

10.0/10

超棒

發布於 2025 年 3 月 13 日

一家親子酒店，房間設計很有特色，一樓餐廳還有免費的礦泉水和茶飲，很貼心，前台服務熱情，還送我們伴手禮，有適合的小朋友們不來玩，作為交通便利。嗯，距離鐘鼓樓也就是十分鐘左右甜心魔方自助下午茶:JJ

住宿方回覆: 您好，感謝您在百忙之中給我們的五星點評，小菲會一如既往，不忘初心，做好品質服務，相信我們會更加努力，滿意衹是起點，驚喜和感動才是目標，您的認可便是我們的動力，我們在路上總有不期而遇的温暖，再次感謝您對小菲的認可，希望小菲會是您記憶裏最温暖的家。咱們的床是有專門科技部門負責開發的，就是要您睡的舒服！再次感謝親的好評，要是喜歡就常來，您的肯定就是我們最大的追求，我的世界星星都亮了，愛您呦！要常來呦

Rongshifangxuanling

輕奢影院大床房（巨幕投影+無限會員+沉浸觀影）

入住於 2025 年 4 月

其他

3 則評論

10.0/10

超棒

發布於 2025 年 5 月 15 日

房間挺不錯的，還送了半手，零食齊全，衞生乾淨，環境優美，服務好，還有自助的下午茶挺滿意的，服務很貼心，熱情ww

住宿方回覆: 尊敬的貴賓：您好！感謝您對菲林酒店鐘樓旗艦店的信賴！更感謝您的不吝誇獎與強烈推薦！菲林酒店鐘鼓樓南門店位於碑林區朱雀門裡，距離西安城牆朱雀門僅需5分鐘的路程，距離永寧門衹需15分鐘的路程，通過永寧門您可以前往西安城牆，體驗一場古今穿越之旅。酒店3樓7-10點的自助早餐品種眾多，每層樓均配有自助製冰機和礦泉水，在住客人是不限量使用的呢；4樓的免費休按摩椅，也為旅途勞累家人們帶來了一絲放鬆，是親子旅遊商務出差的不二選擇，早餐是以｛中、西結合的自助早餐為主｝，另有西安特色美食：｛甄糕、肉夾饃、五香胡辣湯和油茶｝，相信一定會帶給您不一樣的視覺享受及入住體驗！期待再次光臨，祝旅途愉快！真是愛在菲林難以離開，菲林酒店鐘樓旗艦店是您在西安最美、最温暖的家，您也記得有時間常回來看看喲！

訪客用戶

菲凡家庭房（多種類孩童用品+親子時光）

入住於 2025 年 3 月

其他

6 則評論

10.0/10

超棒

發布於 2025 年 4 月 6 日

酒店環境很好，喜歡這個住宿環境，各方面的設施也很好，親子主題帶小朋友也很合適，小童樂園可以帶孩子免費去玩，是出遊的好選擇，離店送的小禮品也精緻可愛，很好的體驗。

住宿方回覆: 【❤️環境温馨❤️】xxxX尊敬的貴賓：您好！感謝您對菲林酒店鐘樓旗艦店的信賴！更感謝您的不吝誇獎與強烈推薦！菲林酒店鐘鼓樓南門店位於碑林區朱雀門裡，距離西安城牆朱雀門僅需5分鐘的路程，距離永寧門衹需15分鐘的路程，通過永寧門您可以前往西安城牆，體驗一場古今穿越之旅。酒店3樓7-10點的自助早餐品種眾多，每層樓均配有自助製冰機和礦泉水，在住客人是不限量使用的呢；4樓的免費休按摩椅，也為旅途勞累家人們帶來了一絲放鬆，是親子旅遊商務出差的不二選擇，早餐是以｛中、西結合的自助早餐為主｝，另有西安特色美食：｛甄糕、肉夾饃、五香胡辣湯和油茶｝，相信一定會帶給您不一樣的視覺享受及入住體驗！期待再次光臨，祝旅途愉快！真是愛在菲林難以離開，菲林酒店鐘樓旗艦店是您在西安最美、最温暖的家，您也記得有時間常回來看看喲！

Wxiansheng666888

菲凡親子房（乳膠床墊+舒適睡眠）

入住於 2025 年 3 月

商務出差

5 則評論

10.0/10

超棒

發布於 2025 年 5 月 14 日

房間很不錯，走的時候還送了我小禮品，工作人員很耐心，讓我慢慢挑選黃金入住體驗還不錯，附近也有景點，離地鐵也近，環境很不錯，吃的也比較多F

住宿方回覆: 尊敬的貴賓，感謝您選擇菲林酒店鐘樓旗艦店，酒店共有二十餘種不同房型，房間秉承 “一房一設計，一室一風格”的設計裝修理念，房間面積也是不一樣大小的，設計風格也多式多樣呢。非常榮幸能為您服務。酒店的早餐是以中、西結合的自助早餐為主，另有西安特色美食：｛甄糕、肉夾饃、五香胡辣湯和油茶｝，可讓您足不出店體驗西安美食的快樂。我們以“ 美好生活的提供者和締造者” 為每位顧客創造“ 家外之家”，酒店六樓設有｛小童樂園｝，小童樂園配備｛小童故事書、滑滑板、小木馬｝，讓家長與小朋友共同參與親子歡樂時光，享受屬於小朋友及家長的獨處時光。酒店大廳有一位西安鼎鼎大名的“超級英雄”，不知小朋友是否發現了嗎？酒店6樓設有免費開放的｛親子樂園｝，9樓露天｛星空花園｝晚上還有電影播放，小菲為能夠在您的記憶裏留下短短片刻而感到驕傲。感謝您對菲林酒店鐘樓旗艦店的服務認可，期待您及家人的再次下榻！

Xibojunzhangliang

輕奢影院雙床房（巨幕投影+記憶棉床墊）

入住於 2025 年 3 月

家庭出遊

9 則評論

8.0/10

很好

發布於 2025 年 5 月 12 日

房間設施很齊全，但是房間整體面積很小，過道比較窄，放行李有些困難。退房的時候還有一個當地特色的伴手禮。早餐不錯，種類豐富，下午茶就比較一般了。

住宿方回覆: 尊敬的顧客朋友，您好，感謝您的入住及點評，小菲有不同的房型可滿足不同客人的需求。下次您可以體驗一下家庭房，次房型相對且深受客人好評。祝您生活愉快。

訪客用戶

輕奢影院大床房（巨幕投影+無限會員+沉浸觀影）

入住於 2025 年 1 月

其他

1 則評論

10.0/10

超棒

發布於 2025 年 2 月 24 日

地理位置無可挑剔！酒店就在鐘鼓樓SSS商圈位，步行去回民街吃泡饃、小南門買甑糕都超近，晚上還能散步到城牆看夜景，值得一提的是酒店還有個親子樂園，四樓的書吧旁還配有按摩椅。退房時還給我們送了西安的皮影擺件，細節太戳人～

住宿方回覆: 最尊敬的顧客，您好！非常感謝親親在百忙之中對小菲做出的點評，您住的舒心和滿意就是對我們工作上的支持和肯定，讓我們知道我們的努力並沒有白費而是得到了回報，您的一個微笑讓我們無比幸福，您的舉動讓我們感到温馨，非常感謝上天讓我們在茫茫人海中相遇，有了這麼一段美好的故事，天王蓋地虎，小雞燉蘑菇，我們的客官真英武。您的滿意無疑是對小菲最大的支持和鼓勵，您就是黑夜中的燈塔，指引我們不斷前行的方向，讓我們在黑暗中不迷失自己，現實生活中亦是如此，願您一樣面對生活面對挫折不氣餒，不迷路~

訪客用戶

入住於 2025 年 1 月

家庭出遊

1 則評論

10.0/10

超棒

發布於 2025 年 2 月 28 日

此次入住菲林酒店體驗感非常好，酒店從前台從入住到退房服務都非常好。設施：酒店設施相對來説比較齊全。衞生：房間內的房間衞生打掃細緻入微。環境：酒店環境非常棒。非常推薦。w非常推薦大家入住