西安天朗時代大飯店（鐘鼓樓玉祥門地鐵站店）的評論

可以用驚悚來形容的一次入住體驗，幾年前來住過一次，不想今年破敗成這樣，屋裡充滿了年代久的那種黴味，很晚才回到酒店，想着湊合一晚算了！萬萬沒想到，半夜1點，一衹足有10毫米長的黑色蟲子在臉上爬來爬去，被驚醒後迅速拿紙捂住，然後又看見幾衹蚊子，後來一宿幾乎沒睡，直到天亮困的不行才睡了一會，原本還兑換的延遲到下午退房，無奈上午便匆匆離去。

非常棒的一次入住體驗。房間環境舒適宜人，前台貼心的送上小點心，推開窗可以遠眺心儀已久的廣仁寺。特別感謝前廳部的小秦姑娘，非常耐心專業的為我們排憂解難，充分感受到古城人民的服務熱忱！

酒店位置很好，離地鐵站和城牆很近，出行很方便 而且房間很大，有兩個廁所，三個電視 床品也很干淨，房間沒什麼有異味 但房間的確是舊了，牆皮都開始掉了 廁所門也鎖不了：（

早餐特別乾淨，碗盤都在消毒劑裏烘乾，一點兒水漬都沒有 。酒店雖然裝修時間較長，但是客服打掃很認真，裏面也很乾凈，每天都給新的洗漱用品，捲紙等。大堂人員也非常熱情，見面都會打招呼。整體感覺挺好的。

送了小禮物，那就認真評價一下吧。 1、衞生方面：每天都有人打掃，有一天掛了免打擾的牌子，前台也會打電話尋問為何不打掃，從工作角度看算是認真的。 2、服務方面：前台接待一般，無功無過；維修師傅風風火火；有天晚上孩子過敏，電話要了幾瓶水，送瓶裝水的大姐要收費，我立刻答應了（因為過敏需要多喝水），我説掃碼直接付款吧，大姐來了一句“那我還省得寫單子了”，然後她看了微信又説不收了，接着就在門口磨嘰幾分鐘説2瓶免費，其他都收費，我説收費抓緊，然後她就還在那叨叨叨，崩潰了我，我那等着給孩子吃葯呢，怎麼就抓住2瓶水之外收費的事説個沒完沒了呢？幾千的房費我都付了，還在乎15元的水啊？最終費用是沒收的，大姐説微信裏説因為孩子生病要水就不收費了。 3、離店前一晚半夜大約十一二點，我家長者都睡著了，被服務員敲門説是吹風機壞了，怎麼就能搞錯了房間呢？導致長者一宿沒睡。看來評論區裏説被服務員敲門的傳説是真的。 4、設施方面：很老的設施，洗漱池水流小，洗澡水可以。我住22層臨街，窗户不隔音。房間很寬敞，房間之間的隔音一般。困了都能睡着。 5、由於高鐵停運的原因我訂的2個房間都續住了一晚，已經在前台登記續卡，第二天回來有一個房間仍然打不開門，但是很快就有服務員送來新門卡。 賀經理人不錯，能看到五星級酒店的笑容，送了咖啡券和孩子的小禮物和小零食，點贊。

房間提前預訂了，送了寶寶的拖鞋，特別感謝馮經理細心的服務，送了水果零食，還送了小禮物，雖然設施陳舊了一些，但是服務一如既往的好，天朗不會讓你失望

期待已久的旅行終於在這個月底來啦，和父母孩子一行四人來到了西安，天氣真的蠻熱，賓館是旅行社訂的，位置在玉祥門邊上，離北門和西門都很近。房間裏就能看到城牆，所以自己又續住了兩天。送了咖啡券，房間挺不錯的，給我大床房免費升級到商務單間，由於房間地毯清洗後今天裏一直沒有幹，導致床鋪都濕濕的，小白帥哥提出可以給我們兩間房升級為套房，不想搬來搬去，我們就沒有換，還是很感謝小白帥哥呀。

這個酒店我住了很多次，這次住的體驗非常不好，我進去的話話有那個35元的咖啡店前台沒有及時給我，發現後問他要了才給的，結果第二天早上我去拿的這個兑換咖啡券的時候，那邊又沒人，這個券還不如不發，對這種做法我很不理解，還有我每次住的房型都不一樣，我對這個酒店這次是差評，非常差的差評

房間寬敞舒適透氣光線都很好，前台服務熱情細緻，第一天有小姐姐送了水果零食小拼盤和咖啡券，退房時前台貼心的賀美女還給娃送了小小紀念品咯！！

地理位置好，地鐵在附近，房間設施舊。有一定年限了。不過還能使用。勉強可以吧。還是很方便的。早餐豐富，孩子需要補費用的哦

酒店地理位置優越，很不錯，我到酒店當天給升級了套房，賀經理很不錯的，還給我們送來了果盤，住在25層，可以看到城牆，夜景很好，總體來説，酒店非常不錯，等以後還來住這家酒店

酒店服務，特別好！位置僅臨西安城牆，窗簾一拉開就能看到城牆全景，帶孩子入住前台特別貼心，免費升級套房，送了水果小吃，體驗特別好！

賀經理有親和力，服務熱情周到，感謝在住期間的幫助，體驗感超值。

酒店很滿意，在西安城牆附近，出行很方便。酒店房間也很滿意，入住前大堂副理賀經理還特意打電話過來問詢入住時間，給我們升級了套房，房間很大很寬敞，前台服務員態度也很好，看我們帶着孩子還送了西安紀念品和小禮物。去二樓餐廳吃了早餐和晚餐，餐廳服務員也服務很熱情。非常愉快的一次入住體驗！