西安鐘樓福朋喜來登飯店（回民街店）

設施：設施非常齊全，質量也很不錯，沙發電視等各種設施使用起來都很舒適。燈光，窗簾全部智能化，開關也很貼合使用場景，很有設計感。 衞生：服務人員會每天打掃。床，地面和桌面都非常乾淨，包括浴室的地面，服務人員也會幫忙掛去水漬。 服務：工作人員態度很好。入住期間我的網絡連接出現問題，打電話給前台的工作人員後立刻安排的it部門的工作人員來幫我進行處理，並且很快幫我處理好了網絡問題。此外，我非常感謝Jennifer幫助我進行了房間的續訂和升級。 整體的居住感受非常好，非常感謝！

這次的西安之旅選擇福朋喜來登鐘樓店是真的是最正確的選擇～這裏的服務真的讓我們印象非常深刻。從辦理入住開始，Mandy小姐姐就主動為我們升級了房型，並貼心詢問是否需要延遲退房，讓整個入住體驗格外舒適和輕鬆。 入住期間恰逢我先生生日，Mandy小姐姐一早上就送上了生日祝福，還特意準備了一份暖心的小驚喜還有手寫的小卡片，這樣的服務真的非常非常有温度。另外還有一個小細節，我們把衣服送去烘乾後外出了，便請工作人員幫忙將烘乾好的衣服送回房間。等我們回到房間時，發現衣服不僅已經送回來了，還被細心地熨燙好並整齊地掛在衣櫃裏，這樣超出預期的服務細節真的令人驚喜。 有天晚上我和先生在大堂酒吧喝啤酒，我們喝到中途有衹小飛蟲掉進了啤酒裏，工作人員立刻幫我們更換了一杯，服務真的處處都帶着專業也細心。 酒店硬件設施齊全，配套設施完善，每天給我們房間打掃的工作人員也認真細心，補給非常及時。 整個入住期間，接觸到的每一位工作人員都非常友善、熱情且專業，總是面帶微笑，主動提供幫助，讓人有賓至如歸的感覺。感謝酒店團隊的用心服務，也讓這次旅程變得更加難忘。下次有機會一定會再次選擇這裏，也會毫不猶豫地推薦給身邊的朋友。

本次入住福朋喜來登整體超出預期，必須好評！📍區位：地段絕佳，交通四通八達，周邊商超、餐飲店密集，出行遊玩、商務出行都十分省心。🏨硬件：酒店配套完善，客房乾淨整潔，衞浴、床品、健身等設施維護完好，用料紮實，入住質感很好。6烘6洗的洗衣機，完全夠用 💁服務：特別感謝Mandy，待人熱情有禮貌，入住答疑細緻，需求響應及時，專業又暖心。

在回民街附近來説算好點的酒店，畢竟新開的算乾淨的，就是下午到了之後前台説給升級了房型，進去以後看也沒什麼區別，放下東西就出去玩了，等晚上回來休息才知道升級了一間“噪音房”因為靠近馬路，晚上到凌晨期間，外面路上車少，車速快點就胎噪聲特別大，這點也能忍，就是時不時的過摩託車，那排氣聲是真的大，孩子十一點多躺到床上一直到兩點十幾還在給我説外面吵的睡不着，然後好不容易不知道幾點睡著了，六點多又開始被路上的噪聲吵醒，一晚上都沒睡好，晚上床頭開關上的燈也敞亮，本來就睡不好，迷迷糊糊的還有亮光，體驗感真的超級差

前台Yuki服務特別好，説話就讓人特別喜歡，辦理迅速，房間打掃的特別乾淨，還送了好看的紀念品，酒店環境特別好位置也很近，離地鐵和鐘樓鼓樓都特別近，下次來還是會選擇！五樓健身房洗衣房都齊全，早餐餐廳還有户外也很漂亮。

酒店鬧中取靜，出遊很方便。前台小姐姐yuki熱情友善，態度超好，還推薦了很多好吃的地方。房間乾淨，還幫我們升級了景美的房間。體現感很好，值得推薦。還有房間窗簾遮陽效果不錯，一覺睡到八點，完全不被外面的大太陽影響。房間有浴缸，還提供了浴鹽和一次性浴缸套，其他酒店都沒這個服務。加分。

本次入住體驗滿分👍 前台接待Mandy Wang態度親切，服務周到，辦事效率很高。806房間的客房保潔員衞生做得很到位，認真負責，房間整潔舒適。早餐自助菜品種類繁多不重樣，食材新鮮，口味獨特，很西安。酒店服務人員都主動打招呼，幫忙按電梯。有一次一層等電梯時，旁邊電梯門開了沒注意到，一位工作人員看見了立刻提醒，還貼心按電梯，解答疑問，言談舉止非常職業，很貼心，看得出來是一位領導。酒店交通便捷，出行、逛街都很方便，整體非常滿意，下次還會選擇這裏。

酒店位置極佳，已經是第二次來到西安，選擇住在這裏，交通超級方便，步行可達多個網紅餐廳，著名景點，工作人員服務也很貼心，賓客服務經理Mandy更是貼心，周到全面，讓人很舒服。希望有機會再去碳水之都。

第一次到西安旅遊選擇這間酒店，位置優越，從酒店一出來，就有地鐵而且打車亦很方便。唯有兩樣不足的地方，第一是每早10點會聽到樓上打掃並有拉動椅子的聲音，的確會被騷擾到。其二是，下單看圖是有大窗可以望到街景，結果一進入到酒店後，發現個窗戶只屬於一角，並不是看圖的那樣，建議職員辦理check-in的時候有責任與住客溝通一下。