雲和夜泊飯店（西安鐘鼓樓南門店）(Yunheyebo Hotel (South Gate of Bell and Drum Tower, Xi'an))

來旅遊訂了2家酒店，這家比前一家好太多，也就貴了50塊，後悔沒早點訂這家， 給升級了房間，説多10平，確實很寬敞，設計也都看着很舒服高級， 入住辦手續會給倒茶，然後帶上樓，介紹室內設施，過於隆重了一些，好像衹有峇里島會這樣， 早餐是自助的，比另一家酒店的套餐好，餐廳也很高級，清理桌面迅速，好評榜排名第一實至名歸， 唯一比較可惜的是衹有機場接送，沒有高鐵站接送，機場的也是整點發車，也不是每個小時都有，時間問題沒坐酒店的大巴， 每次路過大堂都會有工作人員問需要什麼，有點受寵若驚，但真的很注重顧客體驗，很久沒碰到服務這麼好的酒店了， 走的時候給的禮品有點醜，孫悟空，説實話是有點醜… 最後提一下送客的工作人員楊盼， 其實每個工作人員都服務很好

入住雲和夜泊酒（西安鐘鼓樓南門店），酒店在西安城牆旁，離各個打卡景點近交通方便！ 服務：前台看我們入住3人還送了一個人早餐，入住有管家服務，雪濤服務很好，還有添加了思雨微信幫忙做了攻略👍看我們逛累了還給房間送了泡腳桶和葯包貼心！ 晚歸有熱牛奶和甜品，還有免費洗衣和送機服務！酒店界的天花板賽過大多星級酒店，強烈推薦！👍👍👍👍👍

首先，不是託，五一來西安旅遊 硬件：酒店設施很新，質量很好！前台和大門很有設計感，超喜歡； 人員：不得不説服務真心很好！完全比得過萬豪、喜來登。每個服務員都好熱情！門口的兩位大哥會很熱情幫你提行李，前台小姐姐小哥哥也都超熱情！五一還身着漢服！哈哈哈哈。 服務：早上有免費早餐；還有上門免費洗衣8點打電話中午就洗好了！；下午有送很新鮮的水果；晚上有免費湯！ 位置：就在文昌門外，超級方便！出門右拐再右拐就是地鐵！西安商場超級大 北上廣的商場真的顯得太小了 總之很滿意 下次來還住這！

訂的親子房，很適合小寶寶，裏面有小小的桌子凳子，還有帳篷、畫板及小馬桶座圈。服務超好，每天都有歡迎水果，工作人員都很熱情，還有機器人幫忙送客房用品哦。出行很方便，就在城牆邊上。接送機是免費的，送機的朱師傅很健談，開車又快又穩。就是淋雨設施需要再改進下，水必須開到最大，不然會很燙，但是開到最大，噴頭出水很急，沖到身上會有點痛。退房時反饋了這個情況後，工作人員也很認真地記錄並表示會立刻聯繫工程部改進。總的非常贊！

房間很寬敞，也安靜，木地板，很乾凈衞生，房間內設施也不錯。酒店的位置很好，距西安城牆永寧門也較近，約600米左右，距城牆文昌門約200米，穿過文昌門，就是碑林博物院，出遊很方便。前台楊盼服務員及其他服務員都很熱情。

經常出差、旅遊，入住過非常多的酒店，為了讓小朋友住主題酒店，特地選了這家性價比高的試試水。結果很讓我驚喜。雖然酒店的硬件設施沒有大酒店那麼完善。但是，服務一定是天花板。想顧客之所想、知顧客之所需。感謝主管，感謝雪和金，感謝你們！讓我們有一次很好的住店體驗！我們下次再見！

房間非常寬敞，安靜，還給升級了房間，所有工作人員態度都很好，小推車推着小朋友，大門處的工作人員看到要上下台階會馬上幫忙抬車。各種要求響應很快，各種細節做的都很好，早上小朋友不下來吃飯，工作人員還給了打包盒讓給小朋友裝點飯帶上去，還提醒多打一點。退房的時候前台小姐姐月亮也非常熱情，還送了有西安特色的皮影，給兩個小朋友送了禮物。總之一百分好評！！

非常好的入住體驗哦～酒店的服務做的很完善也很貼心哦，預訂酒店可以提前預約接機服務，師傅很準時的過來接我們去酒店，到了酒店還免費為我們升級了行政套房非常棒！酒店的位置去附近景點都比較方便，打個車基本起步價都能到～還有免費洗衣的服務哦，服務的小哥哥小姐姐都很熱情，尤其是思雨和濤兩位👍

這已是我第二次預訂雲和夜泊酒店了，去年因突發狀況前一晚取消了訂單，今年跟同事們約好再次選擇入住，首先是免費接送機服務就打動了我們，前台熱情洋溢的幫我們四人辦理了入住手續，管家還特意推着我的大行李箱送至房間，還仔細交代了入住事項，最令人滿意的還享受了免費洗衣服務，可愛的機器人還分別給我們送來了水果，今早5點退房時前台的月亮、芒果兩位小可愛還送了隨手禮，暖心的服務讓我們在入住的6天五晚的時間裏真正感受到了賓至如歸的感覺，酒店位置也很好，離鐘樓、鼓樓、城牆都很近，散步就到，非常舒適的一次入住體驗，已將酒店推薦給準備來西安遊玩的朋友們了！