全季飯店（五指山三月三大道店）

感覺全季真是五指山最乾淨的一家酒店了，本來沒有抱着多大的期待，結果到了之前發現好滿意，停車位足夠，大堂也乾淨寬敞，早餐種類也很豐富！前台服務態度也是極好的！特別想感謝前台個子高高的，有着帥氣鬍子的那個男生，會提前想客人之所想！且辦理入住比較專業，服務槓槓的，可以給他加雞腿了。總之，家裡人住的很開心，是比較推薦的一家酒店啦！

設施：很好，在海南全季裏，房間面積全市最大的，各類設施都有 衞生：很乾凈 環境：很好 服務：服務很值得一提，很周到，凌晨一點多反映隔壁客人一直拖動椅子，電視最大聲，人也一直喧嘩，實話實説當天值班的前台表示知道了會去通知客人，但是直到凌晨兩點多也沒有，第二天辦理換房時，再次強調了隔壁旅客整夜都很有精神，想要換房，前台負責的女孩，及時的致歉並給予一定處理，很專業。老實講，開門做生意，就是會遇到各種客人，每種客人都是要被平等對待的，因為我的投訴就半夜把人請出去，完全是不可能的。我作為客人，心裏也是明白的，但是客人需要的，就是服務人員第一時間的致歉和處理方案，這顯示了一個酒店的形象與一線人員的專業素養，延伸開來就是有客訴的客人自身與客人的親友圈子，是否還會選擇這個品牌，一個人影響不大，但到底聚沙成塔。這個前台負責的女孩子，年紀不大，卻能夠反應迅速，非常專業，我甚至還續住了，非常厲害，未來可期，希望領導層可以看到這樣優秀的員工，培養一位出色的一線銷售服務，本就艱難。 總而言之，很滿意，也會一如既往的選擇全季。

辦理入住工作人員話太多，問訂房價格，什麼門市價等。 另，諮詢幾點退房，前台工作人員非常直接一句“攜程訂房 12 點前退，門市訂房 14 點前，”這事區別對待嗎。