Guangchizhuanyuan
2025 年 6 月 26 日
這是一家環境優美但設施比較陳舊的温泉酒店,温泉池壁的水泥沙子會剝落在水裡,房間地板開裂翹皮,但用品還是不錯的,兩大桶飲用水,毛巾厚軟,床品舒適,早餐不管是自助還是半自助,餐品還算不錯。客房服務很好,第一天問她多要了兩條浴巾,第二天就自動放了四條,餐廳服務也不錯,笑臉相迎,主動推薦。泳池和保安的服務也好,熱情主動,問題出在前台,剛到的時候登記車牌,但入住後開出停車場,顯然車牌還沒輸進去,叫了保安才開的閘口。還有就是連住兩天,第一天的早餐在大門口的早餐廳,第二天因為客人少換了半自助,地址改了,卻無人通知我們,害得我們早上空跑了一趟,而且因為園區服務員比較少,一路上沒看到服務員,前台無人,大概8點上班,所以盲走了一段時間才打聽到早餐廳改到了前台附近,這個服務太糟糕了。還有就是早餐時間是7:30開始,入住的時候跟我們説早餐會有環保車接送,但早上7:40打電話到總枱,説是環保車早上8:00才上班,所以該服務形同虛設。駕駛員服務意識不佳,陪我們進房間,看着我們大包小包拿着行李上台階,沒有幫忙的意識。贈送的下午茶,是在隔壁璟園裡的咖啡屋裡的,服務員全程冷臉,欠她一個億似的。