無錫運河公園-圓筒糧倉附近住宿

很喜歡無錫，無錫是一個人傑地靈的地方，這也是第N次來無錫了；考慮酒店地理位置和配套設施相對齊全以及網上的正面評論，經過比較和篩選，選擇了德根酒店；因為我們是開車去的，所以酒店提供的免費停車場值得稱讚。前台接待的小哥哥以及退房時的小姐姐服務都很好、很熱情，房間的配套設施還算完善，因為我們水不夠喝，還給送了水，原本很美好的一次旅行，讓酒店7樓自助早餐打破了；第一點是因為去吃的時間比較晚，距離就餐結束時間還有二十分鐘，當我們選完餐回到座位上，還沒坐好，旁邊走過來留着黑色小鬍子、體型偏瘦，看起來三十來歲的男服務員走過來，什麼都沒説，一下把我們的筷託抽走了，筷子和勺子直接甩到一邊，我們感到非常詫異，此番操作是什麼情況？沒跟我們任何交流，直接做出這樣的行為，屬實有點傻眼。怎麼有人會做出這種十分不尊重人的事，他的表情還很自然，笑着就走開了。我們不能理解，難道一個星級酒店就是這樣服務的嗎？這是一個星級酒店該有的素質和標準嗎？你們酒店甚至可以不用筷託，但是客人坐好了還沒吃飯直接抽走，連提前溝通都沒有，稍微有點素質的人能幹出來這樣的事情嘛？第二點是我們用餐過程中，還有幾桌客人還沒走，就開始拖地了，然後還是這個男的（身高一米八左右），特地走到了餐廳中間的位置，打開手機播放了非常大的音樂，一邊拖地邊聽歌，絲毫沒有考慮身邊還在就餐的我們，於此同時，現場的拖地女生對他進行呵斥和警告，告訴他有客人在的時候不要讓手機出聲，但他輕蔑的笑了一下，不以為然，真的是太讓人感到詫異了，一個星級酒店的服務員的素質和業務標準就是這樣的嗎?以後還會來無錫，估計絕對不會再到這個酒店了，想想一個星級酒店因為這樣一個人丟了標準、壞了形象，真是挺可悲，對於我們顧客來説，抱着對無錫的期待來，因為一頓早餐，因為這樣的人壞了一天的好心情，真是對無錫旅遊挺失望的；全國各地去了這麼多家星級酒店，從來沒有一家酒店的服務是這種質量，服務員是這種素質，你們是唯一的一家。給貴酒店提個建議，如果10點30開始自助午餐，服務員必須提前做準備，就會影響10點正在就餐的客人體驗，那麼10點30的午餐時間建議推遲到11點進行，10點30再開始準備，就可以有效的避免此類問題。希望貴酒店平時多多加強員工素質培訓、服務標準化培訓、業務培訓，多去其他好的酒店對標學習一下，對於酒店人員請加強考核，服務質量好的給予獎勵，服務質量差的予以清退。一個酒店的好形象樹立起來不容易，不能因為一粒老鼠屎壞了一鍋粥。希望貴酒店切實考慮一下此類問題，仔細品嚼，耐心消化，期待貴酒店重回酒店服務行業標桿。

首先表揚 配套設施比較齊全 有冰箱洗衣機電磁爐 其次批評 1 路線圖不明顯 導致在地下停車場找半天還不對 前台人員也不熟悉路 連路線都指導不清楚 是工作的重大失誤 建議重新制作路線圖 2 衞生間的一次性馬桶圈 是套不上的 不是這個尺寸 （下圖為證） 3 打開櫥子一層灰  我覺得都不是一層了 可能兩三層（下圖為證） 4 淋浴間地面有水垢水漬 特別想問打掃衞生人員到底認真打掃了嗎 5 淋浴間。。。是磨砂的 裏面洗澡會若隱若現透出來 這個非常無語（下圖為證） 6 衞生間的排氣扇。。。在。。。淋浴間 7 寫着酒店 但是其實就是公寓 沒有早餐 我説如果訂單沒有早餐 第二天我們早起趕路就加兩份 人家説 是他們店就不提供餐廳和早餐服務 8 窗簾是電動的 但是關上的時候被沙發擋住了 於是出現了半關半開模式（下圖為證） 9 窗户漏風 關上窗簾是不太感覺到有風 但是風大的話 會有特別大的颳風聲 10 感應燈是需要關閉所有燈才可以關上 亮度很強 重點批評 住宿停車不免停車費  一晚上50多塊  真讓人非常惱火 而且訂單也不標明停車花錢 北京也沒遇到過這種商家

非常喜歡。 首先 位置不錯，雖位於南長街步行街地區，但“鬧中取靜”穿過酒吧就是步行街（很熱鬧）。酒店有停車場，停車&打車也很方便。 房間很乾凈，配套完善，隔音算好（忽略精神衰弱症）。床墊很舒服，全屋小度小度智能。 員工禮貌，反應及時。 早餐算豐盛，中餐為主，簡單西餐，味道可以。 整體不錯，個人認為，值得推薦。 無錫不怎麼堵車，從酒店打車到各景點都不遠，且周邊美食選擇也多。

這次入住由於分幾次下單到達酒店時又正值會議入住，前台人員不厭其煩一起幫忙找尋訂單，由於我們希望房間儘量在一層面，前台楊康先生親自帶着我們一行在酒店空餘房間讓我們儘可能滿足選擇…其他劉小姐、吳小姐等工作人員也都非常認真熱情幫助我們解決問題…

親子出遊乾淨方便最要緊，服務態度也要考慮，東亭歡朋希爾頓都做到了，員工都很nice，特別點贊小葉考慮我們兩個家庭出遊，方便大家走動還免費升級了我們套房跟姐姐家庭同住一樓層，必需點贊！另外，驚喜的是還有洗衣房，可以免費洗衣乾衣，特別棒！還給寶寶提供小童牙刷、禮物。推薦推薦！

這家酒店超預期的好，尤其是昨晚的大堂小姐姐人美心善，給我和朋友介紹了酒店豐富多彩的活動;房間環境乾淨又舒適，我們也是非常中意酒店的環境特意拍了很多酒店和風景的美照，非常出圈。這是一家拉滿週末情緒價值的酒店，之後還會帶親朋好友和家人前來入住體驗！🎁🎁🎁Merry Christmas!🎁🎁🎁

很滿意的一次入住！預訂了套餐之後收到了酒店的電話詢問有沒有特殊要求，我説帶小朋友所以希望衞生要好一些，前台就主動提出幫我們升級了帶陽台的房間，有被感動到真的很感謝呀！酒店位置很好，離黿頭渚五六公里，開車很方便，最重要的是酒店自身的環境設施很好，很有底藴，後花園的景觀很棒，一點不亞於外面的園林景觀，晨起遛娃散步很舒適。酒店裡的每位員工都很好，會很熱情地跟我們打招呼，入住的時候主動幫忙提行李，前台還送我們到房間，還送了小朋友可愛的髮夾，心裏暖暖噠！酒店的餐食也很不錯，玉蘭廳的自助早飯種類豐富，中西結合，還有些本地特色的小食，中餐廳的點菜也很好吃，價格略貴但是分量很足，特別喜歡四喜寶，很鮮美，菜飯也很好吃，米飯很香軟，最意外的是川菜做的也不錯，毛血旺還比較正宗，滿足了我的四川胃。園內還有小童樂園，小朋友玩的都很開心，下次再來無錫的話首選還是太湖。

第一次到無錫出差，入住的就是海岸城的亞朵酒店。整潔衞生是給我的第一印象，整個入住辦理過程中，温暖體貼是我的第二印象。住了4天，我幾乎天天都會到位於36樓的空中花園，有的時候是清晨，有的時候是深夜。一天的工作下來，那裡是讓心靈可以得到片刻輕鬆的好地方。在此要謝謝一位叫做良政的前台小哥哥遞來的一杯熱茶，温暖了我這個深秋的旅人。

非常推薦！ღ（✞╹◡╹✞）ற 酒店房間寬敞舒適設施設備齊全，大堂經理王仲祥服務熱心。入住還給小姑娘贈送了小禮物。旅遊度假不錯的選擇。特別還是寵物友好酒店，帶着我家的乖乖小比熊開心入住房間裏面小狗窩，食盆，水盆一應俱全，連小狗狗都安排的小禮物呢。酒店對面就是很大的濕地公園，給小狗子穿上鞋子溜達的很舒心。

酒店位置絕佳，毗鄰東站和地鐵，近在咫尺，出行無憂。前台Kayla熱情相迎，入住手續高效，還細心告知酒店設施訊息。房間打掃得一塵不染，物品擺放整齊有序。床鋪柔軟舒適，枕頭高度合適，讓我每晚都能安然入睡。浴室裏洗漱用品齊全且品質優良，毛巾柔軟，熱水供應穩定，水温調節方便。還有各種插座佈局合理，方便給電子設備充電。 酒店餐廳的菜品精緻美味，食材新鮮。早餐種類豐富，能滿足不同的口味需求，餐具都擦拭得乾乾淨淨。