萬達廣場(梁溪路店)-B區附近住宿

設施：相對完善，雙人標間房間比較小，插頭不太夠用 衞生：衞生還可以，又在打掃 環境：老牌星級酒店，環境還可以 服務：熱情周到 值得誇的是酒店的餐廳不錯，不愧是上過舌尖上的中國

開車去的，地下車庫有清晰的標識，旁邊就是去一樓大廳的電梯，由於我訂的房間衹有兩份早餐，前台小張幫忙給申請了早餐，添加了聯繫方式。到房間小張就詢問房間情況是否滿意，温度怎麼樣。前台也打電話詢問，保潔阿姨給拿了洗漱等物品，這服務沒得説由於是冬季出行前一直對酒店房間的制暖擔心，進了房間温度槓槓的，孩子一直喊熱。小張給發了停車的優惠劵，方便。房間也不錯乾淨整潔，設施到位。大浴缸泡澡真舒服。外賣機器人送上來的。早餐樣式多，中西都有，乾淨衞生。7點到8點半吃早餐最優，酒店小張服務到位，這次出行真如意。

很喜歡無錫，無錫是一個人傑地靈的地方，這也是第N次來無錫了；考慮酒店地理位置和配套設施相對齊全以及網上的正面評論，經過比較和篩選，選擇了德根酒店；因為我們是開車去的，所以酒店提供的免費停車場值得稱讚。前台接待的小哥哥以及退房時的小姐姐服務都很好、很熱情，房間的配套設施還算完善，因為我們水不夠喝，還給送了水，原本很美好的一次旅行，讓酒店7樓自助早餐打破了；第一點是因為去吃的時間比較晚，距離就餐結束時間還有二十分鐘，當我們選完餐回到座位上，還沒坐好，旁邊走過來留着黑色小鬍子、體型偏瘦，看起來三十來歲的男服務員走過來，什麼都沒説，一下把我們的筷託抽走了，筷子和勺子直接甩到一邊，我們感到非常詫異，此番操作是什麼情況？沒跟我們任何交流，直接做出這樣的行為，屬實有點傻眼。怎麼有人會做出這種十分不尊重人的事，他的表情還很自然，笑着就走開了。我們不能理解，難道一個星級酒店就是這樣服務的嗎？這是一個星級酒店該有的素質和標準嗎？你們酒店甚至可以不用筷託，但是客人坐好了還沒吃飯直接抽走，連提前溝通都沒有，稍微有點素質的人能幹出來這樣的事情嘛？第二點是我們用餐過程中，還有幾桌客人還沒走，就開始拖地了，然後還是這個男的（身高一米八左右），特地走到了餐廳中間的位置，打開手機播放了非常大的音樂，一邊拖地邊聽歌，絲毫沒有考慮身邊還在就餐的我們，於此同時，現場的拖地女生對他進行呵斥和警告，告訴他有客人在的時候不要讓手機出聲，但他輕蔑的笑了一下，不以為然，真的是太讓人感到詫異了，一個星級酒店的服務員的素質和業務標準就是這樣的嗎?以後還會來無錫，估計絕對不會再到這個酒店了，想想一個星級酒店因為這樣一個人丟了標準、壞了形象，真是挺可悲，對於我們顧客來説，抱着對無錫的期待來，因為一頓早餐，因為這樣的人壞了一天的好心情，真是對無錫旅遊挺失望的；全國各地去了這麼多家星級酒店，從來沒有一家酒店的服務是這種質量，服務員是這種素質，你們是唯一的一家。給貴酒店提個建議，如果10點30開始自助午餐，服務員必須提前做準備，就會影響10點正在就餐的客人體驗，那麼10點30的午餐時間建議推遲到11點進行，10點30再開始準備，就可以有效的避免此類問題。希望貴酒店平時多多加強員工素質培訓、服務標準化培訓、業務培訓，多去其他好的酒店對標學習一下，對於酒店人員請加強考核，服務質量好的給予獎勵，服務質量差的予以清退。一個酒店的好形象樹立起來不容易，不能因為一粒老鼠屎壞了一鍋粥。希望貴酒店切實考慮一下此類問題，仔細品嚼，耐心消化，期待貴酒店重回酒店服務行業標桿。

1、2.2米的床及棉被，非常大、非常舒適，軟硬適中。 2、房內有兩張桌子，可以看書、辦公，可惜比較小，但考慮房間最大化的使用功能，還是可以接受。 3、網速特別快，衹要在酒店範圍內都能有至少6mb/S的速度，看4K視頻都順暢。 4、電視不能智能選擇，衹能看固定的CCTV各台及各地方衞視。 5、廁所比較小，浴缸淺不浪費水。 6、酒店距離這次去的景點相對比較近，例如惠山古鎮、三國水滸城、蠡園、南禪寺、南禪寺步行街、南長街步行街、清民橋大運河步行街、無錫博物院等樑溪區周邊景點都很近，基本都是起步價就能到的。 7、二樓早餐特別好，住三天，每天都有些變化；一樓的古羅馬麪食廳的麪食特別好吃，價格很實惠，超級推薦。

地理位置不錯，就在無錫最大的地鐵站，三陽廣場。樓下就是19B，地鐵口。房間大，巨幕投影幕布，分辨率清晰。主要衞生乾淨。設備齊全，有冰箱，洗衣機。床品舒適。朋友推薦我訂的，太值了

首先表揚 配套設施比較齊全 有冰箱洗衣機電磁爐 其次批評 1 路線圖不明顯 導致在地下停車場找半天還不對 前台人員也不熟悉路 連路線都指導不清楚 是工作的重大失誤 建議重新制作路線圖 2 衞生間的一次性馬桶圈 是套不上的 不是這個尺寸 （下圖為證） 3 打開櫥子一層灰  我覺得都不是一層了 可能兩三層（下圖為證） 4 淋浴間地面有水垢水漬 特別想問打掃衞生人員到底認真打掃了嗎 5 淋浴間。。。是磨砂的 裏面洗澡會若隱若現透出來 這個非常無語（下圖為證） 6 衞生間的排氣扇。。。在。。。淋浴間 7 寫着酒店 但是其實就是公寓 沒有早餐 我説如果訂單沒有早餐 第二天我們早起趕路就加兩份 人家説 是他們店就不提供餐廳和早餐服務 8 窗簾是電動的 但是關上的時候被沙發擋住了 於是出現了半關半開模式（下圖為證） 9 窗户漏風 關上窗簾是不太感覺到有風 但是風大的話 會有特別大的颳風聲 10 感應燈是需要關閉所有燈才可以關上 亮度很強 重點批評 住宿停車不免停車費  一晚上50多塊  真讓人非常惱火 而且訂單也不標明停車花錢 北京也沒遇到過這種商家

昨晚辦入住的兩個前台小姑娘特別熱情，下雨天很冷，辦理入住的時候馬上給倒了熱水。房間很大，最驚喜的是居然有浴缸，可以帶一次性泡澡袋泡澡。中午退房的前台小哥態度也很贊，服務態度滿分💯早餐種類很豐富。

環境優美 設施：酒店淋浴水壓夠足，房間隔音不行，不知道是樓上還是隔壁聊天，房間聽的清清楚楚。早餐很贊，品種多品質也不錯，健身房器械品種不多，但是景觀不錯，晚上能看見摩天輪和遠處的煙花 衞生：衞生無功無過 環境：周邊環境安靜優美，可以喂紅嘴鷗。附近水上樂園裡有摩天輪🎡 服務：服務人員可圈可點，我衹是不記得具體工作人員名字，基本都熱情周到，重點表揚2/1晚20:50健身房出來一身汗，頭髮也濕了，工作人員主動遞給我一條浴巾，叮囑披回房間，以免着涼，當時沒注意她的工號，再次感謝

超級值得住宿的酒店，前台服務極佳、房間狀態非常好，房內貼心準備茶具及線香器具，茶葉及線香可以在前台選擇自己喜歡的(免費提供)，浴缸提供一次性浴缸套及浴鹽，還能邊泡澡邊看手機或平板，房內有小度的智能服務... 地理位置也超好，走路一分鐘就可以抵達清名橋，周邊就是南長街區 大推）））

攜程果然能拿下最便宜的價格！兩晚連住，雙早，價格很實惠！ 酒店相當大氣，無論是酒店內還是酒店外，一步一景，都非常漂亮！ 酒店房間，一個字，大！房間大！床大！衞生間大！ 迎賓小哥哥帥的，前台小姐姐美的，客房阿姨貼心的！他們都很温柔，很主動，很客氣，很禮貌！ 選無錫酒店的時候，一方面看地理位置，一方面看價格！結果在雙早上，太湖飯店完勝！我們訂了兩個雙早房間，前台小姐姐主動送了一個小童自助早餐。這是讓我意外的！早餐+房間，太湖飯店的總價格比其他五星級酒店要便宜！他家早餐品類豐富，品質槓槓的！無錫的小籠包，銀絲麪不要錯過，跟網紅銀絲麪館味道一樣一樣的！ 無錫滴滴不貴，所以我們出行都選擇叫車。去各個景點都方便，幾十元就到了！ 第一天，下午蠡湖之光喂紅嘴鷗，晚上南長街吃晚餐。第二天，上午黿頭渚喂紅嘴鷗，中午惠山古鎮，下午回酒店玩，有小童區，有小摩託，酒店裡兜了一圈。第三天，退房，行李寄存在酒店，上午靈山大佛，午餐齋飯自助，然後去火車站，路過太湖飯店取行李。完美！ 回來發現無錫還有很多好玩的，值得二刷！