勞動節前3天突然興起,約上兩家大人一起去無錫玩,先生突然看到了這家酒店,別墅設計的房間,想帶父母體驗下,於是速度定了3天2晚,3間。
【入住前溝通】因為帶父母一起出行,所以習慣提早聯繫酒店,請他們預留毗鄰的3間房間,同時諮詢了加床事宜,酒店確認需求非常絲滑。
【管家服務】入住前,提前加了管家微信,全程都是管家lasa為我們提供服務,非常感謝,管家響應速度非常快,無微不至的服務讓我們整個出行的感受度非常好。
【加床】值得一提的是,他們家的加床服務非常合理,500一晚,但是包含一份早餐。加床可以放在一樓,空間足夠。
【早餐】早餐我家基本7:30左右結伴出行,餐廳人不多,選擇雖然不算多,但是麪條、小餛飩都是新鮮煮的,澆頭選擇挺多的,味道很不錯。
【住房情況】這個季節,挺涼快的,沒什麼蟲子,但是主要是入住以後要注意隨手關門,或者拉上紗窗,不然1樓肯定有蟲子會跑進來。會提供防蚊液,用完更換也很方便。房間非常寬敞,樓上樓下都有洗手間和淋浴,挺方便的。歐舒丹的洗護。
【服務】實際上整個園區的風景很園林,但是略微缺少養護,本來以為勞動節人手少,降低了對酒店服務的預期,畢竟也要體諒高峯,結果無論是出行用的短駁車,還是客房清潔打掃,酒店的員工們都帶着親切的微笑服務,下雨了會貼心幫忙停在屋檐下,真的挺用心的,出行到融創茂,也能送到最近的門,還會貼心告知回來的接駁點描述,非常方便。
【特色服務】他們家有小船體驗,非常棒,因為人手不多,船也不多,需要提前和管家預約,可以選擇從大堂送到房間,也可以選擇預約來房間接,送大堂,挺有意思的體驗,掌船的大姐也很親切。
【題外話】實際上,本來這次出行前,看了小紅書、點評、攜程上也有不少不好的評價,心裏有點打退堂鼓,但是實際出行以後,真的覺得不錯,並沒有他們説得那麼差,尤其是酒店服務,幫忙送我們的小哥哥還有大叔們一個個都很親切周到,真的非常感謝!
所以長文描述下我的真實親身感受,供大家參考。