全家出行,定了一間湖景行政雙床房,一間行政雙床房。
先説説地理位置,在蠡湖湖畔,酒店對面一條馬路的距離就是蠡湖,草地上很多人露營搭帳篷,蠡園、蠡湖公園近在咫尺,距離黿頭渚騎車13分鐘,步行半小時,繞蠡湖跑一圈10㎞,非常美妙,非常適合閑適的親子度假遊。
關於服務,我個人的體驗是覺得服務非常不錯!首先無論是門僮接送行李,還是開關車門都非常主動,在餐廳遇到等位、諮詢也都耐心有禮,客房服務也很及時。最優秀的是前台LULU,人美心善非常專業,對於延住的房間升級了行政湖景房,得知第二日下午6點出發,主動提出延遲退房到4點,真的非常細緻貼心,讓人感覺賓至如歸!酒店的硬件可以複製,但服務是軟性競爭力,就憑這從顧客體驗出發的服務,也會再次選擇魯能萬豪!
説説房間,出行前查了很久,最後選擇魯能萬豪酒店,最主要的原因是酒店的雙床房的單人床寬1.4米,不知道為啥無錫的五星級酒店親子房比較少,對於我這種帶着大童出門的家庭來説,寬度足夠的單人床基本可以滿足訴求,三口睡在一個房間也不擁擠。另外説説行政房,一是樓層高,在9層,8及一下是非行政房,樓層高景觀好一些了另外專屬的行政酒廊有點心,飲品以及簡餐,晚餐如果要求不高,行政酒廊的簡餐完全可以滿足。
酒店的早餐算是比較豐盛,種類多、口味還不錯,但假期也是人很多,餛飩麪條現做的區域總是在排隊。