無錫精品飯店

無錫市中心老牌五星級酒店，酒店硬件設備設施完善，員工訓練有素服務專業，房間入住體驗感很棒，隔音效果非常好，身處鬧市安心睡眠，價格挺實惠親民的，相比周邊新開的經濟型酒店這家確實是不錯的選擇。意外收穫酒店不遠出還有一家新華書店，提升文化素養省得再跑路了。總之，入住這家酒店還是很舒服的

1，設施：先説一下第一感覺吧，我們晚上到的，開車繞着酒店轉了半圈沒找到更好停車的，因為酒店自己停車場對外開放，完全滿啦，我們再次回到酒店排隊等待，感謝一位停車場工作人員，看到我們外地牌照，帶着孩子很辛苦，幫忙在室外找到臨時停車位，很是感謝。 2，房間內設施是那種老派的裝修風格，大家看圖説話，有點穿越的感覺，日式➕美式的感覺。 3，服務：剛剛停車不説了，幫忙找位置很感謝，前台還看我們晚到給升級了行政樓層，可以看到超美的夜色🌃，有圖有真相，真的太美了！ 4，衞生：很乾凈，保持着老派酒店的風格和衞生標準。這個杯子很可愛，日式且不是瓷的，新材質老風格，有點特別。房間選擇無吸煙，完全沒有異味。 5，我們沒含早餐，這裏忽略早班部分。

很喜歡無錫，無錫是一個人傑地靈的地方，這也是第N次來無錫了；考慮酒店地理位置和配套設施相對齊全以及網上的正面評論，經過比較和篩選，選擇了德根酒店；因為我們是開車去的，所以酒店提供的免費停車場值得稱讚。前台接待的小哥哥以及退房時的小姐姐服務都很好、很熱情，房間的配套設施還算完善，因為我們水不夠喝，還給送了水，原本很美好的一次旅行，讓酒店7樓自助早餐打破了；第一點是因為去吃的時間比較晚，距離就餐結束時間還有二十分鐘，當我們選完餐回到座位上，還沒坐好，旁邊走過來留着黑色小鬍子、體型偏瘦，看起來三十來歲的男服務員走過來，什麼都沒説，一下把我們的筷託抽走了，筷子和勺子直接甩到一邊，我們感到非常詫異，此番操作是什麼情況？沒跟我們任何交流，直接做出這樣的行為，屬實有點傻眼。怎麼有人會做出這種十分不尊重人的事，他的表情還很自然，笑着就走開了。我們不能理解，難道一個星級酒店就是這樣服務的嗎？這是一個星級酒店該有的素質和標準嗎？你們酒店甚至可以不用筷託，但是客人坐好了還沒吃飯直接抽走，連提前溝通都沒有，稍微有點素質的人能幹出來這樣的事情嘛？第二點是我們用餐過程中，還有幾桌客人還沒走，就開始拖地了，然後還是這個男的（身高一米八左右），特地走到了餐廳中間的位置，打開手機播放了非常大的音樂，一邊拖地邊聽歌，絲毫沒有考慮身邊還在就餐的我們，於此同時，現場的拖地女生對他進行呵斥和警告，告訴他有客人在的時候不要讓手機出聲，但他輕蔑的笑了一下，不以為然，真的是太讓人感到詫異了，一個星級酒店的服務員的素質和業務標準就是這樣的嗎?以後還會來無錫，估計絕對不會再到這個酒店了，想想一個星級酒店因為這樣一個人丟了標準、壞了形象，真是挺可悲，對於我們顧客來説，抱着對無錫的期待來，因為一頓早餐，因為這樣的人壞了一天的好心情，真是對無錫旅遊挺失望的；全國各地去了這麼多家星級酒店，從來沒有一家酒店的服務是這種質量，服務員是這種素質，你們是唯一的一家。給貴酒店提個建議，如果10點30開始自助午餐，服務員必須提前做準備，就會影響10點正在就餐的客人體驗，那麼10點30的午餐時間建議推遲到11點進行，10點30再開始準備，就可以有效的避免此類問題。希望貴酒店平時多多加強員工素質培訓、服務標準化培訓、業務培訓，多去其他好的酒店對標學習一下，對於酒店人員請加強考核，服務質量好的給予獎勵，服務質量差的予以清退。一個酒店的好形象樹立起來不容易，不能因為一粒老鼠屎壞了一鍋粥。希望貴酒店切實考慮一下此類問題，仔細品嚼，耐心消化，期待貴酒店重回酒店服務行業標桿。

大學畢業十年了，第一次帶着寶寶回來無錫，為了慶祝大學同學喜得貴子。11月2日下午辦理，前台一位男士接待送給寶寶一個小玩具作為禮物，沒有具體看銘牌所以不知道名字，真的謝謝你，我們很喜歡這個相機形狀的小玩具，已經帶回浙江了。房間也很滿意，在市中心這個價格很有性價比，房間有一個卧室、一個小客廳和廚房，寶寶喝奶時候不喜歡被打攪，有這樣的分區我很滿意，這樣保姆給孩子餵奶的時候我可以在客廳等她而不是躲在廁所了。廚房的瀝水籃被我臨時改成了奶瓶瀝水區。房間還有一個走廊，整個房間全玻璃幕牆可以多角度俯瞰無錫，還可以看到惠山和大運河。下次還會體驗不同的房型。另外雲蝠的保安隊長素質不祥。

從網上多個酒店中選了羅卡斯南長街店，入住體驗是，我選對了。當我們一行風塵僕僕走進酒店大堂，前台美女曾倩主動熱情地接待了我們，給我們升級了房間，還贈送了早餐，賓至如歸的感覺油然而生。房間寬敞整潔，卧具很乾凈，生活設施一應俱全，裝修陳設也有品位，家庭及多人入住是個很好的選擇。酒店所處的位置很好，站在窗前可以看到不遠處燈光璀璨的旅遊商業景區南長街。從酒店步行到南長街和運河兩岸大概也就幾百米吧，入夜逛逛五彩燈火勾勒出的飛檐斗拱、古橋街巷，讓思緒不斷在歷史與現實間徜徉。酒店早餐品種多樣，小餛飩頗有些“無錫味道”。地下車庫電梯直達大堂，車位充足，停車方便。羅卡斯，一次愉快的相遇。3

很滿意的一次入住！預訂了套餐之後收到了酒店的電話詢問有沒有特殊要求，我説帶小朋友所以希望衞生要好一些，前台就主動提出幫我們升級了帶陽台的房間，有被感動到真的很感謝呀！酒店位置很好，離黿頭渚五六公里，開車很方便，最重要的是酒店自身的環境設施很好，很有底藴，後花園的景觀很棒，一點不亞於外面的園林景觀，晨起遛娃散步很舒適。酒店裡的每位員工都很好，會很熱情地跟我們打招呼，入住的時候主動幫忙提行李，前台還送我們到房間，還送了小朋友可愛的髮夾，心裏暖暖噠！酒店的餐食也很不錯，玉蘭廳的自助早飯種類豐富，中西結合，還有些本地特色的小食，中餐廳的點菜也很好吃，價格略貴但是分量很足，特別喜歡四喜寶，很鮮美，菜飯也很好吃，米飯很香軟，最意外的是川菜做的也不錯，毛血旺還比較正宗，滿足了我的四川胃。園內還有小童樂園，小朋友玩的都很開心，下次再來無錫的話首選還是太湖。

房間乾淨整潔，空調製熱效果好。服務管理人性化，秋冬季節大廳提供的免費瓶裝飲用水都放在保温箱裏。晚上酒店贈送免費的營養甜點。感謝工作人員小喬的貼心服務。酒店位於地鐵口，出行特別方便。酒店馬路對面就是歷史文化街區，離商業街也很近，方便遊玩。

週末在無錫待了一天，入住這家無錫最高的酒店，酒店大堂在43樓。工作人員Lorna幫我做了升級，挺滿意的。酒店在無錫的市中心，比較繁華的地段。 周圍吃的玩的應該比較多，但是時間原因沒有細逛，氛圍是很不錯。還貼心給我安排了歡迎水果，浴室和浴缸的佈局都很不錯 然後説一下比較一點小瑕疵： 1. 上了客房樓層，電梯間沒有具體的指引客房的牌子，還需要往走道才能看到 2. 晚上1樓按電梯上樓，因為電梯的上下層按鈕挺亮，這點其實挺好的，讓別人知道是否能按。只是我那天根本不記得是否已經按過，在大堂等了將近一分鐘才記得沒按電梯，1樓的工作人員看到我等，也沒提醒。 3. 健身房裡麪的設施太少，一些力量設備種類少 其實除了第一條，其他兩個都不是大問題，包括第一條也只是可以改善 房間其實挺新的，但由於樓層過高，窗户上是有點臟，但不是強迫症問題也不大。 早餐沒有特別出挑，早餐廳的服務人員也挺主動，會幫你清理不用的盤子，可以提一個小意見，每次都會把我的調羹給帶走，然後每次我都要再去拿一下 整個入住體驗其實很不錯，下次還會來住這兒的

酒店員工們都非常熱情有禮貌,有任何詢問都能快速及清楚地回答,房間设備很整全及潔淨,令人放心用,早餐選擇很多亦美味,而酒店位置方便出行,鄰近地铁站只有5分鐘路程,大堂的聖誕裝飾很有氣氛,為旅客多加一些歡樂

房間寬敞舒適，衞生間三分離的，很方便，看到帶了小朋友和長者主動給升級了房間，酒店旁邊就是映月湖，吃完飯去遛彎很舒服，酒店離東站很近，之前查步行10多分鐘就能到，今天早上下雨了，打車師傅抄近路2分鐘就能到進站口，非常方便，趕早班火車提前跟前台説明瞭，早上6點多一點就拿到了早餐包，特別貼心，有小冰箱，特產需要冷藏很方便