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全季飯店(五台山風景區店)
4.8/51660 評價
北線光明寺
衞生:打掃的很乾凈,房間不大,但還算舒服晚上要乳膠枕也有 服務:當天入住的時候,從黛螺頂到酒店的接送還算及時,但是第二天一早,我們先去了五爺廟,回到黛螺頂給酒店打電話約車回酒店的時候,等了20分鐘也沒有車,前台的女孩衹會推説,已經催過了,但是,早上8點多鐘,我們在候車點等了20分鐘打了3個電話。不給解決方案衹説催過了,是不是有點離譜。最後我都有點生氣了,我説我要司機的聯繫方式,又給司機打了2個電話,車才到。司機還撒謊,説堵車,那麼早,而且一共兩三公里的路程,我們回酒店的路上,完全沒有車。我説我要給差評,下車的時候,司機才着急了跟他同事發脾氣説有一個司機電話打不通,沒有接客人,客人要投訴! 我確實對前台女孩的服務非常不滿意,出了問題沒有解決方案,衹會推諉。並且在我跟她明確説了整個過程後,她連一句抱歉都沒有,也不知道崗位培訓是怎麼做的! 早餐:我們到酒店已經快9點了,早餐到9點半,到的時候很多東西都沒了,最離譜的是,取餐的盤子都沒了,我們最後用裝粥的小碗裝的菜,而且,我要了一碗餛飩,沒有一個完整的。不太知道這40塊一個人的早餐自助到底值在哪裡。

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