重慶巫山蔚景溫德姆飯店

因為巫山最貴的民宿分店室內温度不行，連夜打車下山到温德姆，打電話溝通後店員提前把空調打開，電暖氣片放到房間，一切弄得暖和。正值這兩天大降温，還是發燒了，生病期間各種需求前台服務員小楊和小聶都非常照顧，非常感謝！！！延住了一天，燒退了才前往重慶。給升級到海景房，巫山沒玩成，露台上欣賞下聊以**。還是連鎖酒店設施和服務靠譜，再美的景色前提是不能生病，下次來巫山還住這裏。對了，它家早餐的麪和牛角包都不錯。要説不足，大概是海景房前面是一片建築，好像是學校，不過優點是確實安靜。

房間設施還行的 看是25年開業 還是很新的 前台小聶很熱情 還幫忙推薦賞紅葉 路線 很不錯 點贊👍 酒店還是有很多需要改進的地方 早餐有點失望 熱菜都沒啥吃的 服務還不錯吧

路過巫山入住了今年開業的温德姆酒店，説説我的印象：1.外觀現代簡約，線條流暢，夜景非常漂亮。江景房在陽台上就可以欣賞高峽平湖美景 2.前台小姐姐非常熱情友好，淡季主動幫我把房間升級為了江景房，早上退房時又主動給我兩瓶水在車上備用，讓人倍感温暖；3.作為知名連鎖酒店，房間乾淨整潔，設施齊全。雖然是今年開業，房間裏沒有異味；4.餐廳面積很大，早餐品種豐富，可以邊吃飯邊欣賞江景。説兩點不足：1.我房間裏的電子鐘時間顯示不對；2.希望能夠進一步完善地下車庫的導引標識，出口不太好找。

房間向外看就是青山綠水，房間乾淨衞生布局合理，電視機也是一鍵操控，高清電視，如果來徒步三峽龍脊，住這家酒店離徒步入口不太遠，大陽台喝茶聊天很酷😎！

房間味道很大，服務特別差，從辦理入住進房間發現很大的味道就讓前台送空氣凈化器，兩三個小時都沒送來，中途打過5次電話問，一會兒説馬上就送來，一會又説機器人送來，一直等了兩三個小時沒來最後去前台問，前台直接説凈化器沒有了，特別無語，忽悠客人，真的味道特別大，一直窗户都不敢關，去前台的時候看到很多客人去前台反映問題，有些是房間拖鞋沒有，有些人洗漱用品沒有，還有更離譜的一個是前一個客人還沒走，房間又定出去給另一個客人了，真的接待能力超級有限和管理混亂，更扯的是第二天早上7點就給房間打電話催着我們退房，真實評價，要定這裏的慎重！！！

説説入住感受，給後面的顧客參考一下 1：硬件不錯，設計也很漂亮，衞浴用的是漢斯格雅，應該説很高檔了，房間面積，整體設計不錯，造價應該不低，使用的東西品質都不錯 2：細節有點小問題，部分窗簾是上下升降的電動的窗簾，問題是窗簾跟房間牆壁中間至少有六七釐米的縫隙，特別是浴室，估計外面能窺見部分洗浴場景，早上漏光 3：陽台門不隔音，或者説關不死，噪音有點大，影響睡眠 4：因為是十一，人流量大，所以説服務上雖然跟不上也能理解，衹能説沒有完全做好接待大流量的準備，團隊不成熟，店長明顯是硬抗了，晚上很晚還在服務，早上起來一大早的又看到店長了， 頭天晚上一開始準備使用浴缸，發現沒有一次性的浴缸袋子，呼叫前台，電話使用的是智能語音服務，沒能溝通清楚我要的是啥，轉人工沒人接，呼了兩次依然沒人接，淋浴洗着洗着發現洗髮水沐浴露空了，光剩護髮素了，還有水温不穩時涼時熱 4：洗衣房，發現洗衣房除了洗衣機和烘乾機，連個別人洗好衣服給騰個衣服的地方都沒有，空空如也 整體來説硬件設計不錯，，開業質檢應該是走了形式沒有認真檢查，其實還不完全具備營業的條件，服務團隊人手問題勉強了點