差評!差評!差評!
這次的酒店住宿體驗真的是差到讓人無語,我是攜程15年的老用户了,每年出來旅遊因為信賴,因為過往體驗真的好都會選擇咱們攜程平台,攜程我真的要投訴!要維權!太令人氣憤了!
首先説接待和前台,維也納也算連鎖了,但是前台接待的態度散漫,毫無專業專業可言,服務態度冷淡,言語態度讓人感覺非常不舒服,很不耐煩
第二,房間和床品,酒店的房間和攜程首頁展示不符,睡的不舒服,剛入住我也是理解的,首頁顯示和實際情況有出入是很正常的,但是實際情況是房間住宿起來也並不舒適,一天的勞累入住酒店休息不好,不會再選擇這樣的地方,
最後,也是我最想投訴的問題,就是早餐問題,我們入住房間時早餐票弄丟了,我們去找酒店人員看看怎麼解決,處理問題時給我的感覺就是酒店方覺得我們不是弄丟了,而是故意想再要一份,我真的氣無語了,最終給出我們的解決方案是在付費購買!
作為一個攜程四鑽酒店完全名不副實,我看不見酒店的管理水平,為客人解決事情的能力差到極點,工作人員態度惡劣,我不知道誰會選擇這樣的酒店入住,從入住到離開沒有一點讓人覺得值得的地方,歸根結底讓人覺得最氣憤的還是酒店的態度,我自認為是一個包容性很高的人,但是這酒店的態度不説顧客是上帝,讓我覺得不是我消費的,而是求着酒店讓我們住宿,這不是連鎖酒店攜程四鑽的水平,住宿其他維也納也沒有這樣的體驗,完全給酒店給平台抹黑!