武漢世茂希爾頓飯店(Hilton Wuhan Riverside)

世貿希爾頓服務要給滿分，我們還在省博參觀已經接到酒店體驗大使李雙先生的電話了，得知我想看黃鶴樓的夜景，特意幫我們升了樓層和房間，景色太美了，面前就是長江有點小激動，何況還能遠望黃鶴樓，此行沒有遺憾了！傍晚邊李雙經理還特意送來了一盤水果和兩杯爽口的果汁，太貼心了，這服務真的絕了，晚上要了蕎麥枕，睡得很安穩。早餐可以吃到11:30也是沒誰了，重點來了，泳池一定要去，非常非常出片，太驚艷了，太漂亮了，美得無法形容，凈化眼球，對了還有一個圓池子是熱水哦，舒服，還有瑜珈墊可以在上面擺拍，不管你會不會游泳，一定一定要去！

長江邊上 位置很好 給我們免費升級了房間 到位！ 但是剛進房間有點難以名狀的味道 找了阿姨來噴除臭劑 但是效果不明顯 因為聽説入住當天房源緊張 就想算了將就住了 結果 休息一陣接到管家Aimee的電話 説了情況之後不到一會兒就給我們換了乾淨的新房間 還貼心放了空氣凈化器！ 後來也是每天晚上都給我們送了水果 果汁 還帶手繪的小卡片 非常貼心！ 因為Aimee的服務 感覺以後到武漢都衹會住希爾頓了！

各方面都非常的滿意，管家Aimee服務熱情專業！ 服務：到達前及時對接，熱情詢問具體需要。管家Aimee就加了微信，並且幫助升了房型。 位置：酒店地理位置很優越，視野所及就是鸚鵡洲大橋和長江大橋，而且距離攔江路美食街也就十分鐘步行路程。 餐飲：我們到達時候在中餐廳吃了飯，第二天早上用了早餐。菜品精緻，價格可以接受。早餐很豐盛，而且一直到11點。 價格：我們是在端午前一週定的，非旺季的時候，價格很有性價比。 特殊情況：中間發生了丟手機的小插曲，司機幫忙送到前台，即便是午休時間，Aimee也在認真幫忙對接前台。 總體來説，這次帶着一家子，住的很滿意。

來武漢選擇這個酒店還是挺好的，外面正好是江景，晚上挺好看的。黃經理服務特別好 ，有求必應，下雨有點冷還給額外送了取暖器。還要感謝一下送餐的小哥，當天下雨點了太多外賣，而且不是同一時間送到的，麻煩他一次次送上門，太感謝了～最後想給小費的結果跑的太快了哈哈

入住前Aimee小姐姐在前台並幫忙安排入住事宜 服務：非常好非常貼心，前台服務很好，禮賓的服務也是非常的不錯 環境：江景非常棒，在漢陽江灘，地理位置不錯， 衞生：房間打掃的很乾凈，房間的風景也是非常的不錯，可以看到黃鶴樓 設施：很不錯，比較齊全，整體都有

提前安排入住，管家Aimee會致電安排好房間，房間有精美的歡迎禮品，貼心的Aimee還準備了晚安飲品，很貼心， 服務：非常好非常貼心，前台服務很好 環境：江景非常棒，在漢陽江灘，地理位置不錯， 衞生：房間打掃的很乾凈 設備：很不錯，比較齊全， 整體非常的不錯👍

這次到武漢入住的世茂希爾頓酒店地理位置優越，交通便利，黃瑞經理提前聯繫安排周到、服務細緻，帶來非常優秀的入住體驗！客房服務員到房間處理問題都十分及時，酒店環境不錯，客房用品齊全，退房也安排了延遲，下次再來還會選擇，非常推薦。

房間很大，江景絕美，管家Aimee服務非常到位貼心，讓人覺得很温暖。吃着豐富美味的早餐，欣賞者美麗的江景。行政江景房能看到鸚鵡洲大橋，長江大橋，電視塔，黃鶴樓，晚上亮燈後太美了。酒店泳池和健身房落地窗也能看到江景。酒店地理位置優越，就在地鐵4號線攔江路口，去哪裡都很方便。來武漢，選世貿希爾頓沒錯了。

首先整個好評是送給大堂經理Herry Huang的 整個酒店的前台管理層 應像這位經理學習 本人攜全家來武漢玩 由於買車票沒仔細看車次 入住酒店時間是下午五點鐘 很累很疲憊 入住前台服務 由姓陳的男服務員辦理 全程就像別人欠他錢一樣 機器人喪個臉 導致我本人非常非常不爽 投訴到前台經理 前台經理在電話中 首先並沒有給予道歉 反而先提示我 前台有錄音錄像 她會去核實 這無疑又增加了我對老牌希爾頓的服務質量 由於帶着家人不想與其爭辯 便出門吃飯 想着同樣花錢消費 就換一家酒店 剛好大堂黃經理給予致電 詢問入住體驗 再簡單的溝通中 黃經理平復了我的情緒 並且立馬整改了酒店服務中的不足 並貼心的又重新安排好了房間 再次非常感謝 可能是入住前不知道自己居然懷孕了 激素也是不太穩定 第二天又續住了一晚 黃經理親自發消息 安排好了各項事宜 總之不知道是天意還是緣分 但是還是想給他特殊的好評 因為他的細心服務 才能體現五星級酒店的標準 希望酒店一定要看到這位經理為公司的努力 對於那些服務很差表達能力又很差的服務生 做好多加培訓！不然對不起希爾頓老牌酒店的名聲