武漢泛海費爾蒙飯店

來入住過很多次費爾蒙了，酒店環境很好，設施完備，房間住的也特別舒服，尤其是前台的Kroos服務特別的貼心，詳細講解，必須點贊！ 酒店早餐也很豐富，牛肉麪特別好吃。房間設施保養的也很不錯，品質一流

直接五星 從行為到語言的温暖 每一位工作人員都能感受到用心 從門僮行李搬運到工作人員問候的切入點都很自然 住過酒店裡麪費爾蒙給我留下深刻印象 不愧雅高旗下奢品酒店 本來計劃第二天要去武漢萬豪體驗一晚 經過一天體驗選擇續住 因為家庭原因隔段時間需要回武漢 下次會深度體驗費爾蒙的餐飲 因為本人原因中間發生了插曲費爾蒙大使Karina貼心解決了我的困擾 給全體武漢費爾蒙工作人員贊👍

武漢不愧是酒店荒漠，名不虛傳，湖北省僅有的兩家奢華酒店其一，那就按照奢華酒店的標準來評價一下，也是第一次入住雅高旗下的 先説缺點，剛入住進房間的時候，發現枕套裏面有頭髮，而不止一個，四個枕頭兩個枕套裏面有頭髮，其中一個枕套裏面是一根大長頭髮，最初衹想更換一下枕套就完事了，沒想到來了一個年紀大的男保潔，進屋裡很氣憤質問我哪裡有頭髮，然後説了一句拿出來不就好了，請問這是五星奢華酒店的服務態度嗎，然後直接把長頭髮拿出來也沒有更換，那既然這樣那我衹能找經理投訴，更換房間了，然後後面換了一個新房間主管檢查過的，因為來旅遊的，沒怎麼看就出門了，晚上回來發現水壺污漬，反正也不用水壺就沒説，然後吹風機很老，2025了很多快捷酒店都不用這個了，隔壁瑞華都用的是戴森，房間灰塵很多 再説優點吧，剛入住的時候的一個門僮態度很好，幫忙拿行李送到房間，然後出現衞生問題之後，經理處理問題態度非常好，帶我們去酒廊休息等新房間檢查完，後續加了管家微信，管家服務態度很好，服務總體來説還可以

19年底開業的酒店，房間內設施整體保養的都非常不錯👍，入住期間有任何需求Mandy都能非常及時的處理，大使Kroos貼心服務，分享了很多有用的訊息，推薦的美食也很不錯！酒廊服務非常熱情，餐食品質高，味道也很贊！房間衞生打掃細緻，夜床也很貼心！

這次來武漢出差選擇費爾蒙的選擇太對了👍🏻大使Kroos的服務無可挑剔，會提前幫我安排房間，還幫我解決了行程上的問題！可惜因為工作沒有好好享受這次入住，下次回來武漢一定還會選擇費爾蒙的！每來必住✨

這次入住武漢泛海費爾蒙酒店的體驗非常好，前台Rita的專業與熱情就讓我倍感温暖。辦理入住時，她耐心細緻地介紹房間設施和周邊交通，並且還給我推薦了當地特色的餐館。整個入住過程，她的笑容始終掛在臉上，服務周到又自然，必須要重點表揚！