武漢泛海費爾蒙飯店

奢華酒店必選，強烈推薦，餐廳的西餐味美可口，甜點和歐洲可以媲美。海鮮和日式料理和中餐新鮮美味，烤蝦特別棒。早餐品種多樣，感謝 Max 和餐廳經理，以及所有的服務人員，態度和藹可親。游泳池在第五層，可邊遊邊欣賞高空美景，附帶桑拿和温泉按摩池，游泳教練特別和藹，健身房也設施齊全。我們在這裏渡過了一個難忘的假期。 Hôtel de luxe recommandé, idéal pour les familles avec enfants. il y a une piscine panoramique à 5e étage avec Hammam, Sauna et jacuzzi, situé au quartier d'affaires. Restaurant incontournable pour le dîner fruits de mer délicieux et petit déjeuner varié. Merci à Max et tous les hôtesses, Nous revenons sûrement

五星好評是給服務的，外賣是可以送房間的，行李是不用自己拿的，想買點冷藏的東西給酒店打電話還給提供冷藏服務，還給冰冰塊，夜床服務也很不錯！！貼心周到！高於這個價格的酒店住過不少，服務這麼貼心的確實較少！希望繼續保持～～～

直接五星 從行為到語言的温暖 每一位工作人員都能感受到用心 從門僮行李搬運到工作人員問候的切入點都很自然 住過酒店裡麪費爾蒙給我留下深刻印象 不愧雅高旗下奢品酒店 本來計劃第二天要去武漢萬豪體驗一晚 經過一天體驗選擇續住 因為家庭原因隔段時間需要回武漢 下次會深度體驗費爾蒙的餐飲 因為本人原因中間發生了插曲費爾蒙大使Karina貼心解決了我的困擾 給全體武漢費爾蒙工作人員贊👍

第一：明明寫的是下午二點可以辦理入住，但是到了酒店前台説3.30才退房，然後從2.30分等到3點半才辦理入住，還是在我發火的情況下。 第二：三點多去前台辦入住的時候，前台小姐姐小聲的跟旁邊工作人員説這個人發火了隨便給安排一間算了，難道你們五星級就是這樣對待客户的嗎？ 第三：入住水果啥都沒有，完全對不起五星級酒店這個稱號，服務態度極其惡劣，大家一定要避雷、避雷、避雷，重要的事情説三遍

19年底開業的酒店，房間內設施整體保養的都非常不錯👍，入住期間有任何需求Mandy都能非常及時的處理，大使Kroos貼心服務，分享了很多有用的訊息，推薦的美食也很不錯！酒廊服務非常熱情，餐食品質高，味道也很贊！房間衞生打掃細緻，夜床也很貼心！

這次一共在費爾蒙套房入住了4個晚上，管家Kroos夜全程follow我的行程和安排，我上次來武漢入住的是萬豪的大使套，但以後我再來武漢，費爾蒙會是我的第一選擇，今天我的航班延誤，管家幫我申請免費延遲退房到下午18:00，特別貼心，每天遇到的酒店員工都是面帶真誠微笑，我也嘗試了酒店行政下午茶以及happy hour，服務很好，餐點也好吃，我也自費嘗試了一樓自助以及粵菜餐廳，都很棒很好吃服務真的特別好，我還連着三天去了酒店五樓的泳池，Tiffany藍的泳池第一感覺就是乾淨，特別喜歡，希望大家可以都來試試看這個酒店