武漢泛海費爾蒙飯店

是我們武漢不錯的酒店，禮賓、前台、保潔服務都不錯，收拾得也乾淨整潔。特別要點贊是大堂門口的小夥子，每次都是很有禮貌迎來送往，讓人賓至如歸。 入住當晚深夜因為樓上有孩子蹦噠，告訴前台後響應也很快，馬上勸阻又給我換了房間，雖然被打擾休息，但是對酒店是沒有怨言的，畢竟大家都沒想到，酒店也快速反應了。 餐廳服務員也都不錯，唯一不好的是熱點台的服務需要加強，發生了一些不快，但是餐廳後廚負責人及時聯繫解決了，也能感受到誠意，所以仍然願意給滿分好評。 特別點贊微信管家，有禮貌有分寸。 酒店遇到的每一位年輕人，工作人員都展示了極好的專業度，讓人覺得未來可期。 希望餐廳儘快提高餐品和服務，費爾蒙越來越好。

- 進門就被照顧到：禮賓主動開門、拎行李，前台辦入住快，還會送你到房間，順便講下房間怎麼用，全程不敷衍。 - 金尊體驗拉滿：金尊管家Rita隨叫隨到，想訂餐廳、安排行程都能搞定；酒廊人少安靜，吃喝都有專人管，下午茶、晚餐、酒水隨便造，不用擠大堂。 - 細節特別貼心：夜床會給小禮物，機器人24小時送東西，代收快遞、佈置房間都麻利；對小孩、寵物也友好，住得省心。 - 響應超快：有需求打電話、發消息，基本馬上就來，問題解決得也快，不會讓你等半天。

這是我在武漢住過最滿意的酒店！泛海費爾蒙的服務真的絕了，Karina提前聯繫確認需求，有任何問題都能立刻解決。房間安靜寬敞，窗外視野超美，衞生做得特別到位，設施完備且質感在線，還有免費 WiFi 和豐富的餐飲選擇，辦理退房的Riko態度熱情有禮，這家酒店性價比超高，已經列入武漢出行必住清單！

再一次回來武漢泛海費爾蒙酒店的入住體驗超棒，位置便利還鬧中取靜，房間乾淨舒適設施也很新。表揚Mandy，辦理入住高效又貼心，耐心介紹了酒店的各項服務，管家Karina還是一如既往的熱心、專業！全程體驗感拉滿，下次來武漢還選這裏！

個人感覺可以評為武漢酒店裡，服務方面做的最好的了！ 酒店在商務區，如果遊玩的話可能稍微有點遠，不過還是衝著他的優質服務而來！ 入住前，總機接電話時用詞專業而不失温度，清楚記住客人要求及問題。 特別感謝Karina大使提前聯繫且升級了高樓層房間，出現問題也及時有效處置！ 入住中，雖然房間出了點小插曲，但值班經理及時上門處理，為表示歉意，且還贈送了早餐。 退房時，感謝前台值班經理特意出門送我們上車離店。 總之，每一個服務細節我覺得都很不錯，這可能是武漢服務方面做的最好的酒店了！推薦給大家！

來之前看了武漢好幾家酒店，本來是不帶想入住寵物友好的酒店，畢竟鼻炎患者還是比較擔心的，但是管家Mia超級無敵的好，前面和她溝通了幫我安排一間近期沒有寵物入住的房間，酒店隔音效果也挺好的，這點我也很喜歡，跟蹤服務都挺好，地理位置出行也比較方便～離漢口站也就三四公里～伴手禮剛好也是我喜歡的品牌lelabo ，已經想好了下次還要來武漢，哈哈哈，下次來還會住這家酒店！！！！