武漢馬哥孛羅飯店的評論

我從長沙轉機來武漢，從武漢關經過的時候選擇了你們家馬哥孛羅酒店，從外表上看頗有歷史文化內涵，處於**地段，實際上住進來也是內有乾坤，升級過得房型讓我住的更加舒適，主要是隔音效果特別好，聽不到吵鬧，我的睡眠很淺，這讓我睡的很舒服，而且有酒店工作人員Felix給我們熱情帶領和介紹酒店的4樓健身房和Spa水療服務，我們親身體驗過之後覺得很舒適，緩解疲勞，以前我是對酒店內的設施有偏見的，大部分的都做的稀爛，沒有口碑，但這次我覺得很棒，謝謝Felix的主動介紹，這點上比香格里拉做的好太多，我點名表揚Felix！更值得一説的是，細心打動了我，我點了盒馬外賣，但酒店門口的外賣箱沒有我的東西，我有點氣憤，找到一樓前台，前台説沒有，不知道，Felix瞭解到情況後，主動上前帶領我到外賣處找尋，然後查看我的手機訂單，是我自己不小心填錯地址點到朋友的辦公室裏去了，Felix瞭解到後，温柔的説，您稍安勿躁，我給您幫助打電話聯繫外賣人員，並幫我叫了一個跑腿小哥去取，這邊核實到外賣確定在朋友公司之後，用我的手機掃二維碼打開了盒馬外賣，跑腿也給我取到了盒馬往馬哥酒店送來，瞭解到我是冰鮮食物，囑咐跑腿小哥加急服務，快速半個小時送到，這細心專業的服務，小細節Nice，很戳我，這一份盒馬外賣事兒不大，但Felix小哥哥全程給我認真解決問題的邏輯思維清晰，條理分明，並且全程微笑自信的面對外賣和跑腿人員，這是我在上家酒店香格里拉從來沒有體會到的，他們衹會説丟了外賣就丟了，那是你自己的問題，還得是武漢馬哥孛羅酒店啊，五星級酒店配備上模範帶頭服務人員Felix，使我能夠放心踏實的住在這，我的人身物品是能得到保障的，這是最有人情温度的武漢馬哥酒店，我會忍不住的流連忘返想再續住的頂級酒店！

太滿意這次入住體驗了。原本住在江灘某朵酒店，住了一晚上受不了那個假江景房和其他種種不如意，退房搬來馬哥，簡直太佩服自己的果斷選擇了：地理位置無敵，旁邊就是黎黃陂路，對面就是江灘洞庭門，走路5分鐘就到兩江遊碼頭，雖然沒訂到江景房，但浴室窗口望出去仍然是無敵的江景，房間設施齊全，乾淨，隔音一流，MINI巴免費…。個人認為，在漢口江灘這邊馬哥是被嚴重低估的沿江酒店，標準五星，價格居然跟某朵一個價，沒想通某朵怎麼敢賣那個價格的。強烈推薦！

煙花三月再次回來武漢，臨時緊湊的行程，聯繫了前廳Becky人非常好非常nice，給提前安排房間升級，到店前房間安排好了，乾乾淨淨舒舒服服的入住。非常愉快順利圓滿的一次旅程。酒店位置好也在歷史文化街區，核心商圈江漢路附近，交通便利，風景優美。

這次是第二次入住馬哥，前台的Patrick給我詳細介紹了武漢櫻花🌸的觀賞地點及特色，還為我們升級了房間和免費早餐，非常專業！這次房間是新裝修的高樓層，除了有點熱（我們來自廣東，有點不適應），其它都很好，酒店的早餐很豐盛。武漢的美食讓我目不暇接，流連忘返，我下次還會再來！

房間空間中規中矩，趕上燈光秀的江景房間視野很享受。行政酒廊服務不錯很方便，前台和門口的小哥都很nice。毗鄰漢口江灘家庭出遊位置很不錯。可惜趕上下雨天，但也收穫了雨後天晴的涼爽與愜意。

客房非常衞生舒適。 這次帶了小寶寶，酒店搬來了bb床，還有配套的被子和床墊。建議，下次寶寶枕頭不需要那麼高，4cmOK了。 打電話去前台要啥有啥，小冰箱飲料還是免費的。 地理位置一流，樓下就是網紅打卡必去的黎黃陂路，過門路就是漢口江灘公園，實在不需要開車出去就玩了一天。 樓下有奈雪，還有酒店咖啡館，二樓晚上有live樂隊演奏，性價比高。 江景很好，在床上就能看着江面。 大堂經理態度很好，入住送了曲奇給小寶寶，離開的時候又送了一個毛絨玩具，大概我家寶貝真的太可愛了。

酒店位置很好就在江漢路邊上過馬路可以看夜景，離黎黃陂路都很近步行就可以到。本來是預訂了兩天連住但是有事情衹住了一天。到了酒店後發現屋裡很熱也沒在意以為是還沒有提供冷風，等晚上實在受不了聯繫了前台，告知現在是有空調冷風提供的叫了維修師傅來，師傅看過之後表示空調壞了衹能換房間了。這裏很感謝當晚的前台工作人員和值班經理幫我們迅速換了房間沒讓我們暈過去，酒店的服務人員服務都很好，很親切，但是酒店設施真的很舊，換的新房間淋浴下水不通，洗澡水都冒出來，因為剛換了房間也就沒有再找。ps：希望酒店可以維護一下設施。

江景房間風景不錯，早餐比較豐富，服務人員普遍態度不錯。 但是第一天白天時樓下裝修聲音較大，晚上不知道樓下是酒吧還是其他什麼聲音比較吵鬧，建議溝通後改變施工時間，並且保證旅客睡眠時間周圍聲音不會過於吵。

來到漢口，我選擇了最好的背靠江景一線城市的武漢馬哥孛羅酒店，這是屬於衹有市中心一環的先天地理優勢，進來酒店聞到淡淡的清香味，辦入住的時候等待了一會兒，大廳內有位Felix小帥哥注意到我，向我熱情致意，正值櫻花開放季，小哥哥Felix沒有給我推薦排隊人多的大眾打卡點，我不喜歡擁擠排隊的感覺，而是給我推薦比較小眾的位置，建議我錯峯出行，安全遊玩，這我很喜歡，為Felix五星好評點贊，更值得信賴的是，在我回來酒店之後，我預訂了外賣提前送到，Felix小哥哥給我提前拿進來，怕晚上冷風吹涼，待我回來的時候，給我簽了食品免責協議，幫我加熱了食物，服務非常貼心，且温柔告知我儘快用餐，涼了會拉肚子，我很慶幸酒店有這樣認真負責的工作人員Felix，因為之前我住上家酒店，外賣不見了也沒人管，態度惡劣，這樣一對比下來，到底還得是武漢馬哥孛羅，雖然是一件小事，但小事可以看出很多細節，Felix配的上五星級的配置，酒店上級負責領導，我在這點名表揚Felix，看到了這個年輕人身上的潛力，以及辦事的高效靈活能力，可以好好培養人才，這個孩子Felix未來有前途，同時我也希望貴酒店越來越棒，以後人才輩出，在我之後我要繼續回住武漢馬哥孛羅酒店，且已推薦給我們公司領導同事，來武漢必住之最佳酒店（武漢馬哥孛羅）五星點贊。

酒店位置沒得説，很方便，周圍吃玩，都很方便，網紅打卡景點和咖啡店，近在咫尺，房間歪環境視線都很好，還給小孩送了小禮物，早餐也不錯，前台這個小梯步，必須點贊，細節很到位。迷你吧飲料暢飲不錯。給幾個小的建議～ 1：一樓麪包櫃，服務有待加強，微笑完全沒有。 2：既然送滴小禮物，希望不要僅是吸引客人點評，而提供，比如客人需要兩個棒棒糖，帶回去給小孩，直接回絕説，一個都沒有？都發完了，控制成本可以理解，但是也不至於，而且可以用其它的頂替呢？可能服務就沒那麼生硬了。畢竟過節房價也擺在這裏。 3：早餐沒有不含糖的鮮榨蔬菜汁，需求幫助時，直接回絕沒有，這個可以跟萬豪學學，人家就很人性化！可以馬上提供，畢竟現在都是健康飲食！ 4：早餐打包外帶咖啡服務 這點挺好，但是咖啡打包杯子，可以做的更好一點，咖啡打包還沒到目的地，就全撒了，這個體驗由好，一下到不好了。

環境：無敵江景絕啦 感謝Nick＆Sandy安排的房間。 服務：感謝Vicky小姐姐安排的歡迎水果，整個酒店團隊服務很高效很貼心。 下次來武漢還會光臨這家酒店 早餐也不錯👍

老五星酒店勝在位置，30層的貴賓層江景無敵。早餐挺豐富，吃得很好。服務嘛，一直在外面玩，也沒有太多感受。酒店泳池不大，還有個小泡池，可以看到街景，也挺有新意。設施陳舊，但是都挺好用，也很清潔。它很好，就是有點老了，僅此而已。

酒店地理位置好，江灘邊上，風景絕佳。不管是去光谷、漢口、武昌都很近。下樓就是黎黃坡路，著名的巴公房子離酒店200米。 服務：非常熱情。主動識別GHA會員，並升級套房

酒店位置非常好，非常好，非常好！重要的事情説三遍，對遊客出行很方便，出門就是漢口江灘，幾步路就是黎黃坡路 酒店一樓有Mstand 奈雪的茶 星巴克等 前台和禮賓服務很好👍 ➡️但是酒店除了位置好，其他就蠻一般的 比如隔音差，入住當天傍晚，聽到衞生間的空調檢修口有異響，以為是工作人員在檢修，沒太在意，結果晚上回到房間時，偶爾還有聽到異響，另外最接受不了的是半夜三點多，居然聽到樓上的吵鬧的聲音……睡不着覺！希望酒店改進！