Naihanhaitanyuancan
2024 年 5 月 6 日
很差勁!外出時在房間掛了“免打擾”,但服務員仍然直接進房間打掃,而且私自動了放在房間裏的我們自帶的便攜式燒水壺,把充電插座保護套扔了,裏面的墊圈也動過然後安反了!當天晚上找酒店溝通,值班經理都沒有露面,一開始衹是通過前台反覆傳話,後面才直接打電話,説清楚事情經過之後,又説服務員下班聯繫不上服務員了,然後讓加了微信把照片發過去,説會照價賠償,具體等第二天到現場溝通,結果第二天上午仍然沒有負責人露面,更可氣的是居然反口説聯繫上服務員了服務員説沒有動過!言下之意還是我們無理取鬧!酒店最多衹能是出於息事寧人的考慮,讓留下一個快遞地址,重新買一個燒水壺快遞過來,而且要走流程申請!然後還説這個酒店平時還不對外接待,衹是接待各級領導開研討會等等一大串……
真是可笑,你要不對外營業你為什麼要掛在網上?這麼大老遠來你這個酒店就為了訛你這個酒店一個燒水壺?從來沒有碰到這麼惡劣的事情和惡劣的服務態度!這個酒店太差勁了!算了,不想跟你們有什麼糾葛,更不想給你們什麼快遞地址,普通旅客任何合理的訴求在你們眼裡都是無理取鬧,以後你們就去服務領導吧。
以上所有事情經過都有照片和錄音為證!