錦江之星品尚飯店(武漢大學洪山路地鐵站店)的評論
錦江之星品尚飯店(武漢大學洪山路地鐵站店)
430000, 武漢, 武昌區, 洪山路62號附12
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入住日期
1晚
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錦江之星品尚飯店(武漢大學洪山路地鐵站店) 評論-真實旅客評語
4.5
/5
不錯
880 則評論
為了確保評分的真實性,我們並不是僅僅計算平均值而已。我們會考量評論的可信度及旅客的入住日期,來決定最終評分。
驗證過的評論
位置
4.5
設施
4.4
服務
4.6
衛生程度
4.5
篩選依據:
排序方式:
所有評論(880)
好評(827)
附有照片/影片的評論(96)
位置很好(94)
環境優雅(78)
交通便利(64)
櫃檯服務好(44)
隔音效果一般(33)
早餐很棒(26)
商務出差(14)
多次入住(11)
負評(52)
Hail
uobin
標準大小雙床房
入住於 2024 年 9 月
與好友旅遊
9 則評論
4.5
/5
滿意
發布於 2024 年 9 月 20 日
酒店位置極佳,在省委斜對面,安全感滿滿。 訂的雙床房,一張135cm,一張110cm。雖然有一張床雖然比較小,但還可以接受。床墊比較舒適。 衞生間的衞生紙有異味。 附近沒啥吃的,附近的共享單車很難找到停車位,軟件不會讓你還車。
住宿方回覆:
尊敬的客人,非常感謝您對我們酒店的評價和反饋。我們非常重視您的意見和建議,對於您在點評中提到的問題,我們深表歉意。首先,我們非常抱歉給您帶來了不便,我們的雙床房確實存在床尺寸不一致的問題,我們會在今後的裝修中進行改進,確保每一間客房的床尺寸都一致。同時,我們也會加強對衞生紙的管理,確保衞生紙的質量和衞生。關於附近的餐飲和共享單車停車位的問題,我們會與周邊商家和政府部門進行溝通,爭取為客人提供更好的服務和便利。最後,我們再次感謝您的反饋和支持,我們會認真對待您的意見和建議,不斷改進和提升我們的服務質量。希望您能再次光臨我們的酒店,我們將竭誠為您服務,讓您感受到我們的誠意和關懷。
訪客
用戶
標準大床房
入住於 2024 年 10 月
家庭出遊
1 則評論
3.5
/5
發布於 2024 年 10 月 4 日
我很少評論酒店的,過得去就好,這次有點看不過眼,房間小,房間裏燈光超級暗,看不見,衞生也不敢恭維 ,我不知道那些好評怎麼來的,酒店沒停車場,車也沒地方停。
住宿方回覆:
尊敬的客人,非常感謝您對我們酒店的反饋。我們非常重視您的意見和建議,對於您在入住期間遇到的問題,我們深表歉意。我們對於房間大小、燈光暗、衞生問題以及停車場的缺失給您帶來的不便深感抱歉。這些問題的出現,主要是由於我們酒店自身的原因,我們沒有做好充分的準備和管理。為了解決這些問題,我們已經採取了一系列的整改措施。我們將對房間進行重新裝修,增加照明設備,提高衞生標準,同時我們也在積極尋找停車場的解決方案,以便更好地為客人提供服務。我們非常重視每一位客人的入住體驗,我們會盡最大的努力,確保您的下一次入住會更加愉快和舒適。再次感謝您的反饋,我們期待着您的再次光臨。
匿名
用戶
特價大床房
入住於 2024 年 10 月
商務出差
1 則評論
5.0
/5
超棒
發布於 2024 年 10 月 15 日
房間乾淨衞生,服務也很周到,在省政府對面,臨近東湖綠道……早餐有地道的武漢熱乾麪,入住體驗非常棒……
住宿方回覆:
看到親的點評小錦兒非常開心,非常感謝您的入住及留下的珍貴點評,我們小夥伴看到您的表揚真是太開心了,我們一定一如既往的做好服務工作,讓每一位到店的客官能高興而來,滿意而歸,希望您每次來江城,小錦都可以給您以家的温暖,期待您回家
Juju
taozi
特價大床房
入住於 2024 年 7 月
與好友旅遊
4 則評論
5.0
/5
超棒
發布於 2024 年 7 月 15 日
房間挺好的~一開始我們定的特價的~特價一層衹有一間,麪街,前台提醒會有點吵鬧,服務員就帶着我們把所有房型看了一遍~最後我們自己決定升級房型了~也不貴~~住着挺舒服很安靜~我們是去武漢大學培訓的~去武大洪波門和凌波門也很方便~武大真的太大了 一定要看好你要從哪個門進哈哈哈哈~門前有公交 有共享電單車 周圍政府機關多 回來晚也完全不慌~去楚河漢街踩個車就到了~交通整體都很便捷~~酒店確實建成年份早,設施雖然舊一點但是都運轉正常~主要是服務很好~有免費的眼罩耳塞口罩頭髮繩~每天還有免費的小甜品~都蠻好吃的噠~服務態度很不錯~~
住宿方回覆:
尊敬的賓客: 感謝您入住酒店並分享, 很高興酒店的每一個環節都得到您的認可, 通過您細緻入微的描述, 可以感受到這次旅程給您帶來的幸福感, 這是我們服務者一直追求的, 這也將成為我們繼續努力、不斷進取的動力, 期待下次為您服務!
訪客
用戶
特價大床房
入住於 2024 年 9 月
其他
13 則評論
5.0
/5
超棒
發布於 2024 年 9 月 17 日
環境設施好,酒店服務好,升級成1米8的大床了,睡得更舒服。帶家人出遊的,家人都挺滿意的。吃飯,出行都比較方便。
住宿方回覆:
看到客官簡單而又深厚的好評真的是好激動呢,而且還這麼認可我們的服務~酒店的我們求為每位客官提供最為貼心細緻的服務, 為每位客官帶來超值的體驗。客官的鼓勵是對酒店最大的支持和鼓勵, 我們會用心服務好每一位家人, 期待和您的下次相遇
訪客
用戶
標準大小雙床房
入住於 2024 年 7 月
商務出差
2 則評論
5.0
/5
超棒
發布於 2024 年 7 月 28 日
房間佈局合理,功能齊全,環境好,衞生好。服務人員很熱心,早上的早餐品種很多,味道好,下次到武漢還住這裏!
住宿方回覆:
看到您對小錦的肯定,讓小錦覺得付出的再多也是值得的。和您在旅途之中相遇是小錦的榮幸,而能在短暫的旅途中給您一份舒適與快樂,是小錦最大的欣慰。很多人都説“有緣千里來相會,無緣對面不相逢”,小錦相信我們已經結下了不解之緣,小錦希望您能和小錦一起守護住這段來之不易的緣分。此刻小錦期待您的再次光臨~
訪客
用戶
標準大床房
入住於 2024 年 7 月
獨自出遊
3 則評論
5.0
/5
超棒
發布於 2024 年 8 月 17 日
設施齊全,衞生很不錯,環境好,前台服務態度特別好,還給升了房間,每次去武漢都住這家,已經住三次了,很不錯
住宿方回覆:
親愛的賓客,你好!非常感謝您的入住及對服務和酒店環境的點評。我們始終相信好的口碑一定是從客人最真誠的滿意度推薦出去的,同時,我也很榮幸的為您提供最優質的的服務,非常歡迎您無論是上午出差或是旅行都能再次選擇本酒店,真誠的期待您的再次光臨!祝您生活愉快~您下次來可以嘗試一下我們的早餐,我們早餐還不錯哦~
Gongfuxio
ngxiong007
特價大床房
入住於 2024 年 7 月
獨自出遊
2 則評論
5.0
/5
超棒
發布於 2024 年 7 月 7 日
酒店地理位置非常優越,到武漢大學很近,前台小姐姐辦理入住又快又禮貌,房間乾淨整潔,性價比很高!今後還會入住!
住宿方回覆:
尊敬的貴賓;感謝您對小錦的支持和認可,用心服務是我們一直的追求。小錦雖不能盡善盡美,但可以盡心盡力;非常感謝對我們的認可,小錦歡迎您下次再來
訪客
用戶
標準大床房
入住於 2024 年 7 月
商務出差
9 則評論
4.0
/5
很好
發布於 2024 年 8 月 11 日
都很簡易,對於錦江之星來説,算是不便宜的門店。好在是規範和標準,可以接受
住宿方回覆:
尊敬的客人,非常感謝您對我們酒店的評價和反饋。我們非常重視您的意見和建議,對於您在點評中提到的批評內容,我們深表歉意。我們的確存在一些問題,這些問題主要源於我們酒店自身的原因,我們深感抱歉。為了解決這些問題,我們已經採取了具體的整改措施,並且已經完成了整改工作。我們將繼續努力提高服務質量,確保每一位客人都能夠享受到舒適、安全、温馨的住宿體驗。我們非常感謝您對我們酒店的支持和信任,我們將一如既往地為您提供優質的服務和舒適的住宿環境。如果您有任何其他的需求或建議,歡迎隨時聯繫我們,我們將竭誠為您服務。再次感謝您的評價和支持,祝您生活愉快!
訪客
用戶
特價大床房
入住於 2024 年 3 月
商務出差
4 則評論
1.0
/5
發布於 2024 年 3 月 27 日
商務出差以來,遇上服務最差的一次。居然發生在號稱五星服務的錦江之星。一直以來對錦江的品牌很信任,這次真的大跌眼鏡。第一天入住遇上服務員冷冰冰的態度,就有點略微驚訝。果然後來發生了幾件事,印證了我的疑慮。中午入住,旅途勞頓,正在休息,突然警鈴大作,走廊傳來的語音提醒,發生火情。後來虛驚一場,也沒人出來解釋。晚上在網上續訂天,結果第二天在外辦事,接到前台開電,説我訂的不符合先住房標準,我晚上專門問前台確認過,説不用換房。還要追問我什麼時間説的,還要去查錄像。後來給我解釋説是新人不懂就算了。讓我網上給個五星好評,就不用換了。第2天晚上我回到房間,結果讓我大吃一驚的是房間居然沒打掃。我打電話給前台,還質疑我的説法。氣得我差點馬上準備換酒店。過了20多分鐘,服務員趕來打掃衞生。對講機傳來不知什麼人的聲音,説讓掃地的阿姨給我道個歉。這樣的態度真是滑稽。退房的時候旁邊有一個大叔也退訂了房間。也是對服務和衞生不滿意。唉,估計以後我也不會再選擇錦江之星了。
住宿方回覆:
尊敬的客人,非常感謝您對我們酒店的反饋。我們對您在酒店入住期間遇到的問題深表歉意。我們一直以來都致力於為客人提供優質的服務,但是這次我們的服務確實沒有達到您的期望,我們深感抱歉。我們對您在入住期間遇到的問題進行了認真的分析和反思,發現這些問題主要是由於我們酒店自身的管理不當所致。我們已經採取了一系列的措施,包括加強員工培訓、完善服務流程等,以確保類似的問題不再發生。針對您在入住期間遇到的問題,我們已經採取了具體的整改措施。我們將加強員工培訓,提高服務質量,確保客人的入住體驗得到改善。同時,我們也會加強對房間清潔的管理,確保每一位客人都能享受到乾淨整潔的房間。最後,再次感謝您對我們酒店的反饋。我們會認真對待您的意見和建議,不斷改進服務質量,為客人提供更好的服務。希望您能夠再次選擇我們酒店,我們將竭誠為您服務。
訪客
用戶
特價大床房
入住於 2024 年 9 月
獨自出遊
2 則評論
1.8
/5
發布於 2024 年 9 月 27 日
酒店設施很舊,環境也不好,房間裏感覺哪裡都臟臟的,有的地方還有小蟲子飛來飛去。那個花灑非常離譜,洗澡的時候水打在身上很針刺一樣疼。隔音也很差,門外人走動説話的聲音都很明顯,窗外車聲也很大,早上七點就被吵醒了。
住宿方回覆:
尊敬的客人,非常感謝您對我們酒店的點評。我們非常重視您的反饋,對於您房間和浴室遇到的問題,我們深表歉意。我們認真查看了您的反饋,發現這是我們酒店自身的問題,我們沒有為您提供一個舒適房間環境,給您帶來了不便和不滿。我們深感抱歉。針對您的反饋,我們已經採取了措施進行整改。我們會盡全力改善房間和浴室設施,為您提供更好的住宿體驗。我們非常重視每一位客人的反饋,我們會認真傾聽您的意見,不斷改進我們的服務和設施。我們希望您能夠再次光臨我們的酒店,讓我們為您提供更好的服務和住宿體驗。再次感謝您的反饋,祝您生活愉快!
匿名
用戶
高級大床房
入住於 2024 年 3 月
家庭出遊
3 則評論
1.5
/5
發布於 2024 年 3 月 25 日
酒店設施很舊,千萬避雷。住了兩晚,一晚洗澡到一半,酒店自備的大瓶裝洗髮水沐浴露的置物架掉了下來,差點砸傷。第二晚洗澡洗頭到一半,沒熱水了,打電話前台,説是鍋爐房熱水來不及燒,讓等半小時,好吧,一小時後還是沒熱水,前台説再等等,鍋爐師傅在修。結果等到早上6點多還是沒熱水,立馬退房換了亞朵。一分都不想給,從來沒碰到這樣的酒店,必須差評。
住宿方回覆:
尊敬的客人,非常感謝您對我們酒店的點評,我們非常重視您的反饋。首先,我們對您在酒店入住期間遇到的不便和困擾表示深深的歉意。我們深刻反思,認為這是我們酒店自身管理不善所致。我們對於您在洗澡時遇到的置物架掉落事件深感抱歉,我們已經對所有房間的置物架進行了全面檢查和更換,以確保客人的安全。同時,我們也對於您在第二晚洗澡時遇到的熱水問題深感抱歉,我們的鍋爐房出現了一些問題,導致熱水供應不足,我們已經對鍋爐房進行了全面檢查和維修,以確保客人的舒適體驗。為了避免類似的問題再次發生,我們將加強對設施的維護和管理,確保設施的安全和正常運行。同時,我們也將加強員工培訓,提高服務質量和水平,以滿足客人的需求和期望。最後,再次感謝您的反饋和支持,我們將一如既往地為客人提供更好的服務和體驗。如果您有任何其他的需求或建議,歡迎隨時聯繫我們,我們將竭誠為您服務。
訪客
用戶
標準零壓大床房
入住於 2024 年 6 月
家庭出遊
3 則評論
5.0
/5
超棒
發布於 2024 年 6 月 10 日
服務非常好,環境也不錯,旁邊就是東湖,還有武漢大學,是出行遊玩的不二選擇贊贊贊非常滿意
住宿方回覆:
看到客官簡單而又深厚的好評真的是好激動呢,而且還這麼認可我們的服務~酒店的我們求為每位客官提供最為貼心細緻的服務, 為每位客官帶來超值的體驗。客官的鼓勵是對酒店最大的支持和鼓勵, 我們會用心服務好每一位家人, 期待和您的下次相遇
Maolanhuo
dejiateLin
特價大床房
入住於 2024 年 3 月
獨自出遊
4 則評論
5.0
/5
超棒
發布於 2024 年 3 月 7 日
因為有考試參加 所以住了三晚上,晚上學習燈光有點暗,第二天給阿姨説了 阿姨就請電工師傅來安了個大燈,瘋狂點贊熱心腸的阿姨!!!房間的內扣保險也很安全(女生可安心入住),希望畢業了有機會與組織共事 來組織工作,下次來還住組織對面!
住宿方回覆:
尊敬的賓客:您好,感謝您的點評!酒店提倡“ 用心服務”,我們正在用心發現可以給您提供服務的機會, 給您提供更滿意、更舒適的休息環境! 您的滿意就是我們的追求! 期待您的再次光臨。
訪客
用戶
特價大床房
入住於 2024 年 8 月
其他
3 則評論
5.0
/5
超棒
發布於 2024 年 8 月 18 日
非常好服務也哈
住宿方回覆:
尊敬的賓客: 您好!感謝您對我們的全五分評價,我們會帶着您的鼓勵和支持繼續努力, 相信我們一定會做的更好! 感謝一直的支持! 祝順安!
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