武漢盛捷未來中心飯店

酒店位置方便，樓內電梯可直達萬科商場。房間設施很新很完善，很乾凈衞生，每天都有人打掃，本次因受傷是輪椅出行都沒有感到設施的不便利，就是沒有單獨的淋浴，是與浴缸一體的。 但是特別要説一下與環境設施相對應的就是本次感覺到不太專業的前台服務。我們入住時間恰逢武漢櫻花季，而且當週週末要舉辦漢馬，但我們是工作日週中入住，連住了3晚，前台一直無法提供令人滿意的服務。盛捷作為雅詩閣旗下的酒店，特別是作為服務酒店，理應提供比較專業的服務（本人之前也已在北京等地住過多家服務公寓）。 問題1：我們入住時已與前台確認我們有車需錄入車牌，前台表明需離開前來前台錄入即可。轉天我們離開前又找了同一個工作人員辦理車牌錄入，結果出停車場的時候發現並沒有錄成功，收取了60元停車費。後續向酒店反映問題，可能也不好解決，最後由付款寶個人轉了停車費回來。 問題2：首日入住後我們由於比較滿意房間配置，立刻在原平台原房續訂了2晚，預訂成功後需要在酒店線下付款。轉天中午12點前我們去錄入車牌同時説明續住，前台表示已經看到續住訂單，完成了續住，但是不需要線下付款，反覆表示已經在網上付款過，我雖然困惑但是就先離開了。等午飯後再回房間已經刷不開了，又折騰回前台發現就是沒有做續住，這次又換了一個前台感覺也不太明白，我反覆堅持要線下付款才弄好，最後也忘了再收取按金（首日刷的預授權也刷成了消費） 問題3：我因為坐輪椅不方便，雖然有同行人但是退房時行李比較多，打電話給前台，前台表示看一下有沒有阿姨幫忙，之後就再也沒有回覆，最後還是由同行人來回兩趟搬完了行李。 問題4：最後都已經辦理好了退房，已經吃完飯了，前台還在打電話問要不要續住…… 感覺這家盛捷前台普遍都比較懵懵的，可能是剛開業的原因，但是遇到了其他的工作人員都很好，我們退房那天是漢馬，人非常多，希望大家能有個美好的體驗吧。

帶小孩來武漢玩，訂這裏真的很方便，樓下就是商場，吃飯的選擇很多，地鐵站、公交站也近，去龜山公園、黃鶴樓也不遠。 房間設施很齊全，環境衞生也很乾凈，小朋友超喜歡的。

非常美好的住宿體驗。服務貼心，有主動意識，看我帶孩子東西多，主動幫忙提拿。忘記東西，又特意下樓幫取。乾淨、便捷（樓下就是大商超）。關鍵還可以帶寵物，我的貓咪很開心。5分推薦！