KayLam
2024 年 10 月 4 日
這間酒店除了有免費機場接送服務外便沒有任何優勢,但同時酒店接送服務的安排亦令我們最為不滿。
首先,酒店房間昏暗,床舖衛生亦不算理想。當天我們晚上到達,天氣偏冷,但淋浴設施的熱水不夠熱。另外床舖較薄,可惜衣櫃內的厚被舖只有一件,而我們住的卻是雙人床房。
其次是職員之間溝通不良和態度差劣。入住當晚前台女士詢問我們離開當天什麼時候需要使用專車往機場,我們回覆了時間,然後女士告知我們已預約但若較早方便而車輛有空位亦可上車。
到離開當天我們先checkout然後按預訂時間等候車輛,但當我們上車當刻司機卻告訴我們沒有預約亦沒有空位。於是我到櫃檯再詢問,另一位前台先生卻告訴我們需要checkout當刻告訴他,不能在前一晚預約專車。我們表示他的**事昨天告訴我們已約好,他立刻表示不是他的責任,亦不打算道歉,總之我們只能坐下一班車。他態度非常之差,同時因為職員們的溝通問題或是根本沒有統一做法,導致我們的旅遊計劃受到影響,甚至機乎趕不上本來預約的其他項目。
我不會推薦這間酒店給任何人。