溫州香格里拉大飯店

這次出行住了兩個5星級酒店。上一個竟然沒有保險櫃。香格里拉作為老牌5星級酒店。各方面做的都不錯。保險櫃，冰箱，該有的設施都具備。最好的還是晚上落地窗能看到山上的燈光秀。非常棒。很適合家庭親子出遊。還有管家小婷貼心的為我們提供免費小童床。香格里拉總體上超級滿意。下次來温州還會入住。

第一個，餐飲方面：因為假期所以早餐備餐不充分，尤其是麪檔的工作人員可能因為忙態度不是很好，補貨也很慢；酒廊方面，也是補貨很慢，而且2天基本餐食都一樣，稍微熱門的菜式上了一輪就沒了，沒有香檳沒有巴黎水，咖啡都是自己操作，沒有工作人員送到桌邊；自費體驗了香宮，服務員像實習的，不會應變，上菜速度較慢~~ 第二個，客房方面，整體還可以，但是我下午6點到酒店就打電話過去説沒有乳膠枕了，還是準備不足，讓送充電線，最後都沒送來，我們外賣了一根…… 第三個，是健身房和游泳池的問題，有不錯的工作人員也有態度非常不合作的，整體員工的素質參差不齊，健身房去了幾次，也沒看到過有工作人員清潔器材，而且現在是不是降本太厲害了，整個康體中心居然沒有瓶裝水提供！也沒有小餅乾、酒精濕巾提供，中秋當天看到有蘋果在前台，第二天就沒了，可能我們對這些東西並不是一直需求，但是如果運動游泳遇到低血糖可以立刻補充，這個作為五星級酒店還是必要的，之前去別的香格里拉，比如杭州、上海都有提供。 最後，可能也是因為假期原因，5號到酒店也沒有禮賓接待送行李到房間的操作，前台也沒有指引，7號離店才發現是有這個服務的，人手不足，這個不是客人的問題，客人願意出比平時高的價格入住，酒店不應該用人手不足來搪塞客人。

酒店位置很好，風景是真的很棒，小童遊玩區域比較適合低齡小朋友，正好入住遇到酒店承接比賽，一團亂...到處都是孩子在跑 無人疏導。早餐有功無過，不過這是第一次遇到入住沒有和我確認具體訊息的，沒有告知是否預約早餐，早餐時間以及地點。房間入住衞生間缺必備品，我們還是到了之後，等了幾個小時才告訴我有房間打掃出來了，那請問等候的時間怎麼會遺漏必備品呢？服務有待跟上

客房打掃得一塵不染，衞生間乾濕分離很清爽，還貼心準備了卸粧棉、護髮素和一次性拖鞋。早上的自助早餐種類豐富，熱粥、麪包、水果都很新鮮，住得舒服又省心，特別表揚小婷，態度熱情又耐心，有問必答，體驗感滿分！

房間整體好評，沒有像網上説的那麼老舊。整體雖然風格比較經典，但是衞生條件和城市還是不錯的。有一些小瑕疵是其中一個房間的枱燈壞了。 但是有一天晚上回來吃飯。中餐廳的服務稍微欠缺了一點，整體還行，但是跟香格里拉的定位還是有差距。另外有一點需要改進的是電梯裏面不刷卡就可以直接按樓層，這個應該要改一下。

和父母一起入住的，香格里拉就給我很穩定的感覺，沒有驚喜也沒有驚嚇。對比廈門的香格里拉還是差的有點距離。 每日的水果都有更換，水也放了很多。但不知道為什麼豪華閣居然minibar是要收費的，讓我大跌眼鏡！ 每日的被褥似乎是不更換的，被子睡的很不舒服！