卡斯特拉特馬爾飯店(Hotel Castel Latemar)

L'hotel è in posizione molto comoda per le piste (sci e slittino) raggiungibili comodamente a piedi o in autobus. Dall'hotel si può raggiungere con una bellissima passeggiata il lago di Carezza. Il personale è molto gentile e disponibile. Le camere sono ben curate. Molto carina la Spa anche se piccolina, ma noi l'abbiamo apprezzata tantissimo. La colazione e la cena sono state abbondanti e buone. Molto consigliato.

Ci siamo trovati benissimo staff gentile colazione varia e abbondante abbiamo pranzato il giorno di Natale ma non un granché la camera senza frigobar al primo piano senza ascensore camera molto minimalista. Ma la posizione è strategica avrei preferito cenare anche ma non ci è stato possibile perché uscivamo presto e al ritorno eravamo cotti chiaramente credo che molti clienti si sveglino presto per andare a sciare facendo una colazione abbondante e tornare per cena. Noi avevamo altri orari e ci sembrava di essere soli 🤣

Struttura molto confortevole, camere pulite e calde. La colazione è eccezionale. Abbiamo alloggiato per due giorni con un gruppo di oltre 50 colleghi per week end di team bulding: accoglienza perfetta e attenta. Location vicino alle piste. Consiglio vivamente.

L hotel bellissimo , colazione più che abbondante e cena otima. Personale gentilissimo , disponibile e sempre sorridente. Per chi vuole sciare e passare delle belle vacanze è perfetto 👌e chi vorrebbe vedere i mercatini Bolzano è vicino.

Localização espetacular com bela vista. O exterior do hotel parece bem melhor e não condiz com o interior que merece ser atualizado. Quarto muito compacto, cama baixa TV fixada na parede muito no alto, não possui frigo no quarto. Banheiro OK, ducha muito boa. Café da manhã razoavel, sucos industriais esperava natural. Paes e doces nao parecem feitos no dia. A atendente da recepção não foi muito gentil e pouco auxilia quando perguntada, sugiro orienta-la melhor como atender o cliente. Na reserva Hotels me informaram que pagaria €4 no total como taxa de soggiorno ...na recepção tive que pagar na chegada €11,40 !!!

Soggiorno piacevole in una ottima struttura vicinissima a vari servizi del posto👍 Staff molto disponibile e gentile

A beautiful place, however one of the worst managed hotels (if not actually the worst) we have ever been at: underqualified staff, no client service orientation at all, structure completely neglected… The place’s potential is completely unexploited: closed terraces, cushions of exterior furniture forgotten at the entrance of the hotel lobby, clean bed and bathroom linen “stored” on the sofas in the common corridors… One of the worst organized things is breakfast, which is a total nightmare. The team who runs this place really does not know their stuff and are simply in the wrong business! While we were there, the hotel was full: it is a true a cash generating machine therefore nobody cares about offering good service to guests, because it would be anyway full. To be avoided, especially in consideration of the high quality service that you normally can have in this area of Dolomites.

Abbiamo soggiornato diversi anni fa ma ogni hanno sia d'estate che d'inverno ci siamo fermati a mangiare al ristorante, posto curato, buon cibo e gentilezza. Purtroppo al 05/01/2023 abbiamo voluto fermarci con due nostri amici pensando di fare bella figura ma invece siamo restati delusi. Uno di noi si era recato al bagno prima di fare l'ordinazione e nel frattempo gli altri hanno letto il menu dopo 5 minuti ci siamo seduti tutti a tavola e alla richiesta di ordinazione abbiamo chiesto ancora qualche minuti... con nostra grande sorpresa chi ci ha servito ha avuto il coraggio di dire alla collega senza farsi troppi problemi e ad alta voce " questi signori pensano di essere in biblioteca a leggere un bel libro" ma stiamo scherzando!! avremmo dovuto alzarci e andarcene ma non eravamo da soli e abbiamo lasciato perdere. Il cibo non era male ma il servizio veramente pessimo poi abbiamo capito che la gestione era cambiata...peccato veramente un gran peccato!

Below expectations - dates hotel with very poor quality breakfast