卡斯特拉特馬爾飯店

非常好，舒適，靠近滑雪場，服務很好，代理人非常友好且樂於助人。謝謝，我們很快就會回來。

Abbiamo soggiornato in questo hotel per 5 notti ad agosto di quest anno. Due adulti, un neonato, un bambino di un anno e mezzo ed il nostro amico a 4 zampe. Unica stanza presente nella.struttura che consentisse la presenza del cane era uno scantinato con una finestra e bagno cieco. Stanza veramente vecchia, si vedeva che era stata adattata. Prese con fili fuori, senza battiscopa, discutibilmente pulita. Non esistono lenzuola ma solo copri materasso e piumone, giallino ( questo lascia poco spazio all immaginazione di quanto possa essere vecchio). In 5 giorni la stanza è stata rifatta in maniera decente solo al 4 giorno dopo mille lamentele e richieste di parlare con i superiori. Praticamente era più pulito il mio cane. Con i bambini che toccano tutto e sono sempre a terra ho veramente il dente avvelenato. Mi hanno fatto storie persino sull orario in cui andare a cena ( c'erano tre/4 tavoli al massimo occupati, quindi non capisco la difficoltà nel scaldare un po' di pastina per i bambini). C'erano due cameriere: l italiana si chiamava Alice, brava disponibile cortese sorridente. La facevano disperare. Non poteva nemmeno rivolgerci la parola che veniva redarguita tanto che all ultimo se ne è andata e l altra cameriera rimasta, sempre agitata mai un sorriso. Il.cibo non era male, salato ma non voglio parlare dell angolo riservato ad olio, aceto e sale per condire eventualmente l'insalata. Prendevi l'olio e spuntavano moscerini ovunque , una scena raccapricciante. Un giorno a colazione c'era giusto una torta e la risposta della cameriera è stata: adesso ne porto altre: avevo i cinesi che stavano finendo tutto.... Dimmi se è normale. Abbiamo usufruito della.spa ma la sauna erano più i giorni che non funzionava che quelli in cui era attiva. Mio marito ha provato a farla ripartire un giorno ed il giorno dopo abbiamo trovato un bel lucchetto al quadro. resoconto: quei pochi punti positivi ( sala giochi piccola per bambini (( ovviamente super sporca)) e parcheggio) sono stati completamente scavallati da quelli negativi. Le uniche due cose che salverei sono la cameriera che è andata via e la ragazza della reception del turno di pomeriggio. Tutto il resto meriterebbe un grosso zero. Non ci torneremo mai più!

顧客への配慮、手入れされた設備、素晴らしい景色。 エレベータはないものの、レセプションと駐車場の階は中程にあるので、下に1階分か上に2階分の階段で、どの部屋にも行けるようです。 残念なのは、レストランのマネージャー風のスタッフです。説明がわかりにくく、客の問いかけにも十分説明がありません。サポートのスタッフは親切で丁寧でした。 夕食は説明の資料を1枚作るか、メニューを使って説明するなどすれば、わかりやすくなると思います。

Buon soggiorno Stanza non molto grande (tripla comfort) ma con i servizi essenziali Plus balcone con vista direttamente sulle Dolomiti Ristorante dell’albergo con buon cibo Comoda la posizione vicinissimo al lago di carezza e comoda per visitare la val di Fassa

不錯的飯店，房間夠寬敞，部分房間還有陽台。飯店還設有小型桑拿區和一個供健行/滑雪學校使用的烘乾室。接待人員非常友好，甚至額外的要求都可以靈活地回應。早餐很美味，種類豐富。您可以直接欣賞拉特馬爾（Latemar）和玫瑰園（Rosengarten）的景色，並且可以開車快速抵達博爾扎諾（Bolzano）和法薩山谷（Fassa Valley）。該地區有一些適合晚上光顧的不錯的餐廳，而且可以快速到達纜車站和卡雷扎湖。

Tres bel hotel, chambre propre et confortable a 5 min en voiture du lac carezza.