卡斯特拉特馬爾飯店

Gutes Hotel mit ausreichend geräumigen Zimmer, teilweise mit Balkon. Ebenfalls vorhanden ist ein kleiner Saunabereich und ein Trockenraum für Wander-/Skischule. Der Empfang war sehr freundlich, selbst auf Zusatzwünsche konnte flexibel reagiert werden. Das Frühstück ist gut und umfangreich. Man hat direkten Blick auf das Latemar und den Rosengarten, ist mit dem Auto schnell in Bozen und im Fassa-Tal. In der Umgebung gibt es einige gute Restaurants für den Abend, die Gondelstationen sind rasch erreichbar, ebenso der Karersee.

Très bel emplacement, jolie chambre, très bons petit-déjeuner et dîner. Personnel très sympathique. Le bâtiment est très beau également. Les possibilités de balades dans les environs sont nombreuses. Nous avons beaucoup apprécié notre séjour.

Ci siamo trovati benissimo staff gentile colazione varia e abbondante abbiamo pranzato il giorno di Natale ma non un granché la camera senza frigobar al primo piano senza ascensore camera molto minimalista. Ma la posizione è strategica avrei preferito cenare anche ma non ci è stato possibile perché uscivamo presto e al ritorno eravamo cotti chiaramente credo che molti clienti si sveglino presto per andare a sciare facendo una colazione abbondante e tornare per cena. Noi avevamo altri orari e ci sembrava di essere soli 🤣

Struttura molto confortevole, camere pulite e calde. La colazione è eccezionale. Abbiamo alloggiato per due giorni con un gruppo di oltre 50 colleghi per week end di team bulding: accoglienza perfetta e attenta. Location vicino alle piste. Consiglio vivamente.

A beautiful place, however one of the worst managed hotels (if not actually the worst) we have ever been at: underqualified staff, no client service orientation at all, structure completely neglected… The place’s potential is completely unexploited: closed terraces, cushions of exterior furniture forgotten at the entrance of the hotel lobby, clean bed and bathroom linen “stored” on the sofas in the common corridors… One of the worst organized things is breakfast, which is a total nightmare. The team who runs this place really does not know their stuff and are simply in the wrong business! While we were there, the hotel was full: it is a true a cash generating machine therefore nobody cares about offering good service to guests, because it would be anyway full. To be avoided, especially in consideration of the high quality service that you normally can have in this area of Dolomites.

Abbiamo soggiornato diversi anni fa ma ogni hanno sia d'estate che d'inverno ci siamo fermati a mangiare al ristorante, posto curato, buon cibo e gentilezza. Purtroppo al 05/01/2023 abbiamo voluto fermarci con due nostri amici pensando di fare bella figura ma invece siamo restati delusi. Uno di noi si era recato al bagno prima di fare l'ordinazione e nel frattempo gli altri hanno letto il menu dopo 5 minuti ci siamo seduti tutti a tavola e alla richiesta di ordinazione abbiamo chiesto ancora qualche minuti... con nostra grande sorpresa chi ci ha servito ha avuto il coraggio di dire alla collega senza farsi troppi problemi e ad alta voce " questi signori pensano di essere in biblioteca a leggere un bel libro" ma stiamo scherzando!! avremmo dovuto alzarci e andarcene ma non eravamo da soli e abbiamo lasciato perdere. Il cibo non era male ma il servizio veramente pessimo poi abbiamo capito che la gestione era cambiata...peccato veramente un gran peccato!