如家飯店·neo（威海高鐵汽車總站店）

交通便利 服務態度好房間乾淨整潔

昨天晚上9點左右辦的入住，前台告知房間在5樓，需要坐電梯到4層再步行一層，前台詢問我可以嗎，我反問那你們又不能升房，回答不好意思不能升房。 1，你一沒給我選項，二沒給我方案，詢問我可不可以有什麼意義？ 2，本來坐車6個點就挺累了，步行過來15分鐘還拎着箱子，再讓我爬一層樓梯挺絕望的 3，我訂房的時候平台訊息衹寫了2-5層並未公示告知5層沒有電梯需要步行 4，到了房間20分鐘左右前台來電詢問對房間滿意嗎，對我現在來説衹要是讓我躺下我就很滿意了，但是爬樓梯我不滿意，並表示會寫差評 5，電話問了一下金會員有沒有早餐，前台説衹有會員APP上訂房有早餐，後期又打電話説可以贈我早餐（婉拒了），後期又來電話説可以讓保安上來幫我拿行李調整房間（婉拒了），太累了我衹想躺一會兒等我的外賣 6，但是酒店的致歉還是很及時的，今天早上續房了，昨天晚上熬夜看“苦盡柑來”，十二點多前台來電話告知續房要下樓刷房卡，又提出可以換房間（婉拒了），下樓刷房卡還表示致歉想要賠償小飲料（婉拒了） 7，其實讓我生氣的點在於，明明可以在我提出對樓層不滿意的當下就可以解決的問題，非要等到我上了樓進了房間在一遍遍的電話表示抱歉，可以調整房間，可以贈送早上一系列的補救，雖然前台人還是很好的，但我在疲憊的時候沒那麼多同理心。還有一點房子隔音極差。

房間比較小，但是很乾凈，也很安靜，離高鐵站很近，前台也比較nice。早餐還可以，另外還有洗衣房，很方便。推薦！

很好，推薦入住，很好，推薦入住，很好，推薦入住，很好，推薦入住，很好，推薦入住，很好，推薦入住，很好，推薦入住，

先説優點:交通方便，位置可以。去韓樂坊比較近，要坐車去成山頭，站牌也不遠。然後是缺點:衞生搞的不行，一進門就是圖上這樣碩大一團。房間隔音非常差，隔壁客人晚上説話聽的一清二楚，早上五點半隔壁起來看電視，直接被吵醒。要不酒店提供一次性耳塞吧。

房間非常乾淨整潔 服務態度非常好