威海天沐溫泉度假區

設施：新裝修了，不錯。2020年前去過了，因為距離市區有點遠，去的少。這次看到折扣活動比較合適，而且也想看看新裝修後的樣子。就來了 衞生：良好，住宿的酒店乾淨整潔，是小黃人系列房間。孩子們喜歡。 環境：整體很滿意，室外上去就去泡了，剛換的温泉水，喜歡37℃左右的，舒適到不想出來。 服務：很好。入住後有專門管家過來加微信問有沒有要求。多要礦泉水或者其他要求，馬上滿足，很好。 住宿含有早餐自助，物超所值。早餐自助還是非常好，喜歡餛飩，本地麪條，其他物品滿足要求

平時經常來泡温泉，雖然現在酒店大環境不好，但是每次來都會讓我感覺酒店沒有停滯不前，在不斷做努力學習完善服務細節。1.晚上九點多的時候到店當值的帥哥依然堅守崗位沒有脱崗，房間有問題也給耐心處理解決。2.客房大姐也很熱情的幫忙更換房間，雖然到店晚也給送了歡迎水果，沒有一絲一毫的敷衍。3.上午要泡温泉的時候發現沒帶手機防水袋，本來都打算就這樣進去了。當我去拿浴巾的時候大姐也很貼心的給了一次性的防潮袋，並且很貼心的告知是防潮袋不防水。4.經濟大環境不好的情況下很多酒店都開始開支節流，但天沐願意為了消費者的體驗更好竟然更換了徠芬吹風機，讓我感覺到了酒店是把消費者放在心上。5.温泉區內服務的大姐們還是一如既往的堅持服務。會温柔的問有沒有帶水杯，需不需要水。

温泉還有室外無邊泳池超讚👍🏻 在氤氲水汽中沐浴温暖，於碧波蕩漾的池畔感受清涼，這處温泉與無邊泳池相映成趣，真乃美不勝收。

家庭房空間很大，房間乾淨，有個小童的二層小床，孩子很喜歡。湖景很美～房間去温泉也很方便，下次還選天沐温泉～

給爸爸媽媽訂的房間，週末去看看天鵝，泡泡温泉～爸媽回來説一定要給個好評～上午的時候工作人員就打電話溝通住店時間，提前問了入住要求，然後到達酒店房間已經提前打開了空調，進屋就很温暖，服務特別暖心，好評好評～～

威海天沐温泉來了很多次了，包括另外的湯伯温泉和威高温泉也是，還是會首選天沐。但這一次真的失望，是全方位的失望。首先我們一家到達酒店時候，已經是晚上八點，先不説有沒有門僮開門幫忙拿行李。前台辦理入住時候沒有看到一絲笑容，全程板著臉。不曉得是太累了還是怎樣，當天晚上準備去泡温泉時候也是一樣，前台服務員板著臉就差在臉上寫着:**要下班了，你們這個點來幹嘛？。好吧我們都不計較，當天晚上倆孩子在浴池洗澡，發現地上都是水，差點滑倒。排水太差了。衞生間的屏幕燈一直閃來閃去，不知道的以為是拍恐怖片，最可笑的是我們定的是酒店裡麪最貴的套房，衞生間的把手鎖居然是壞的。去年和前年也在天沐温泉也是套房，也有相對應的問題產生。兩年時間還沒解決。真是貽笑大方。 當時去湯伯泡温泉定的套房，裏面的設施老舊而且洗頭髮的特別差，體驗也一般，辦理離開時候我也和前台反應了情況，實事求是，前台兩個服務人員特別的誠懇，而且一直在道歉，最後給孩子拿了玩偶，我們一直在推脱，後來強行給我們拿了，送我們上車，鞠躬再見，雖然這幾年都不去湯伯了，但那兩個工作人員其中一個每一年都會送一個小禮物給我，包括節日祝福。我覺得這才是服務的本質，發現問題，解決問題，而不是説答應了不去管。這樣的服務不去也罷。有句話講的好，服務人是最簡單的，因為人最瞭解人，服務人也是最難的，因為無法做的感同身受。天沐温泉這幾年被很多外地遊客捧紅或者説是讓其賺到錢了，很多本質的東西都丟失了。以後可能不會考慮去了，當然如果服務變好會考慮再次光臨。