華盛頓特區 - 碼頭洲際飯店

本次美國東部遊定的級別最高的酒店，早餐不是自助，是點餐形式，所以也是最亂的地方！這是我唯一吐槽的！就這個早餐，不同人，不同回覆，沒統一的標準！最後結算是：入住3人，每人40美元早餐額度，每個房間每天加收35美金的amenity fee，這35美金可以用於早餐消費，也可以用做酒店其他消費，如：mini bar，room service，SPA，餐廳用餐。這個35美金會額外加税，我們住了3晚，其中2晚加了5.58，第3晚沒加，但是前台經理説是➕10%的税，比例對不上。有的人説我的房費含早餐，不用額外補繳費，有的人説我吃超標了，要補差價，反正就一個字亂！離店時一定讓前台打賬單，挨個核對！不認可的就減出去！最後我用3天amenity fee的額度在餐廳打包了晚餐，最後補了一個小差價！沒多付其他費用！mini bar如果把飲料拿出來，就會自動➕到賬單裏，如果沒喝，讓前台減下來就行。床還是很舒服的，早餐也不錯，酒店位置也好。路邊有停車點，白天衹能每2小時續費，晚上10點到第二天7點免費停車。或者停在酒店旁邊的停車場，費用高點兒，但是方便。我們為了省停車費，搗鼓路邊停車的時候，沒看懂停車牌限制的時間，被罰100美金，因小失大！不差錢的就別折騰，踏實停停車樓裏。

我本來不想做評論，但是酒店的服務態度實在太過分了，首先辦理入住，前台冷漠態度，對於入住事項沒做任何説明，含的早餐是點餐形式，另外收的35美金也會加扣進去，其次在早餐用餐時，吧枱服務員碰倒酒瓶導致摔碎一片玻璃杯，我們剛好坐在旁邊，玻璃杯碴噴到我手臂上，我當場就指出了，也還好小孩沒事沒噴到，服務員居然一句道歉也沒有，酒店方面也不做迴應，後來反應給攜程，酒店方面居然要我們提供當天服務員和領班的銘牌號，事發突然我們怎麼會去記住，外國人一板一眼堅持按流程走，絲毫不考慮當事者的感受，這也太不尊重人了，還好攜程平台儘量溝通給我們權益，但是這個酒店是堅決反應給大家，不要入住，辦理入住態度不和善，不尊重，效率也很慢，簡直是不可理喻

到酒店升級了河景房，風景非常美，看得賞心悦目。房間很乾凈，衞生間佈局也好的。 酒店大堂提供免費的各種茶。我很喜歡喝熱熱的蘋果茶，特別是從寒冷的外面回到酒店大堂，喝一杯熱熱的蘋果茶，很舒服。 這裏還要表揚一下酒店的前台服務人員和經理，服務非常好，我們有一次回來，房間沒有打掃，酒店就免了一天房費，還免了一些其它費用。這是高級酒店的樣子。我很高興自己一直以來就很喜歡住洲際酒店，聖誕大餐也是訂在紐約洲際酒店的。他們確實有很好的服務。以後還會繼續住的。

這家酒店床品環境什麼都挺好。最讓人詬病的是一些收費説明不清楚，很容易多消費多付。比如説是提供早餐，但其實每個房間控制在80美金，超過部分要自付，因為是點餐，菜單上的價格是不含税的，客人也不會那麼提前考慮到這些，算着金額點，一般都會因為沒有考慮到税而超額。還有30美金的迷你吧和酒吧，簡直就是強制消費。因為這兩項，讓客人感覺很不好，感覺酒店或是經銷商不地道。希望在預訂説明中詳細加以説明。

河景房很漂亮，衞生間很寬敞，頂樓還有露天泳池，酒店的餐廳也很值得推薦，周邊有好多好吃的酒吧和餐廳，離火車站和各個景點也很近，打的10多塊都能到，是值得推薦的度假酒店。

在碼頭邊，酒店很新，環境很優美，周圍餐廳很多。禮賓的老先生服務很熱情。以後到華盛頓還會再住這家。