此次出行,我入住了一家價格在八百至九百元區間的酒店,本想着能享受與之價位匹配的優質體驗,然而現實卻令人大失所望,必須要來給大家做一個客觀真實的評價,幫大家避雷。
從地理位置來看,它確實臨近海岸,有着得天獨厚的優勢,這本應成為加分項,但沒想到卻成了商家“割韭菜”的資本,專坑像我們這樣的外地遊客。
先談談前台服務,辦理入住手續時,工作人員態度冷淡,對客人的諮詢缺乏耐心,回答問題含糊不清,絲毫沒有展現出應有的熱情與專業素養。入住後遇到問題聯繫售後服務,更是讓人氣不打一處來,要麼電話長時間無人接聽,要麼就是推諉扯皮,完全沒有解決問題的誠意。
再看房間硬件設施,與八百多九百的房價嚴重不符,感覺頂多就值二百的水準。空調不僅樣式老舊,操作還極為不便,調節温度彷彿在跟一台上個世紀的機器“搏鬥”,費了好大勁也難以達到舒適的室温。床單更是讓人膈應,肉眼可見的發黃痕跡,不知道多久沒有更換,衞生狀況堪憂。一進房間,一股刺鼻的黴味撲面而來,顯然是長期通風不暢所致,這哪是讓人休息放鬆的地方,簡直就是“毒氣室”。更奇葩的是,房間燈的開關竟然設定在門口,晚上起夜或者想要調整燈光亮度,還得抹黑走過去,極為不便,這種不合理的設計真的讓人抓狂。
最讓我氣憤的是,酒店允許在門前放煙花,這本就存在一定安全隱患。而我的車停在他們車場時,不幸被煙花炸到,車身多處受損。當我去找酒店協商解決時,他們居然第一時間甩鍋,聲稱與他們無關,讓我自行承擔損失,這種不負責任的態度實在令人寒心。
總之,這家酒店無論是服務品質還是硬件設施,都完全對不起它的價格,大家千萬不要重蹈我的覆轍,選擇入住這家酒店,以免破壞旅行的好心情。