特拉西婭溫泉度假飯店

In Italia ci sono tanti bei posti da vedere e tanti resort a 5 stelle, Vulcano e’ tra questi ma il Therasia oltre alle 5 stelle è luxury per tutte le persone che ci lavorano che ti riscaldano il cuore ad ogni attenzione a te riservata ,la mia è stata una VACANZA indimenticabile porterò nei miei ricordi tutti perché unici nella loro professionalità e gentilezza …grazie Michela grazie Ciro grazie Ivana e tutti quelli che che hanno contribuito a farmi sentire in famiglia ..la loro la mia..

Non ho mai fatto una recensione né negativa né positiva in vita mia, semplicemente perché non ne ho mai avuto motivo… fino ad ora. Purtroppo l’esperienza al Therasia è stata davvero deludente e lontana anni luce da quello che ti aspetti da un 5 stelle. Parto dallo staff: impreparato e a tratti anche maleducato. Più volte siamo passati davanti al personale senza ricevere nemmeno un buongiorno o un buonasera, il minimo sindacale in un albergo di questo livello. Il ristorante “I Grusoni”: vergognoso. Ho ordinato un cuberoll da valore di 40€ e mi sono ritrovata 3 pezzetti di carne fredda con sopra una salsa immangiabile e dei calamari alla Luciana che mi hanno fatto dubitare del sugo alla Luciana, salatissimi, gommosi.. non commentabili. Non sono solita commentare il cibo perché ogni ristorante ha il suo stile, ma in un 5 stelle una portata così è semplicemente imbarazzante. La piscina: servizi INESISTENTI. Camerieri INESISTENTI, nemmeno un po’ di musica. Un QR code sbiadito stampato sul tavolino condiviso da due lettini (che abbiamo scoperto solo più tardi da soli) essere l’unico modo per ordinare qualcosa. Nessuno ci ha spiegato niente. Il bagnino era un “tuttofare” da stabilimento anni 2000: sistemava le docce, faceva mille altre cose ma non controllava la piscina. Non certo per colpa sua, ma per evidente carenza di personale e manutenzione. La stanza: umidità assurda, al punto che siamo stati costretti a dormire con la finestra aperta al caldo. Probabile presenza di muffa, visto l’odore tremendo che impregnava la camera. Cuscini scomodissimi (opinione personale, ma comunque non da 5 stelle), water che perdeva acqua e, ciliegina sulla torta, ci sono entrati in camera senza nemmeno bussare. Colazione: abbondante e varia, sì. Ma vi sconsiglio vivamente di ordinare l’uovo alla Benedict: vi arriverà un mattone di pane raffermo con sopra una fettina microscopica di salmone e una salsa che con la Benedict non c’entrava nulla, frutta al piatto messa li a temperatura ambiente ingiustificabile. L’unica vera nota positiva: il ristorante “Il Cappero” 1 stella Michelin. Qui finalmente si respira aria da 5 stelle: menù degustazione impeccabile, piatti emozionanti, servizio elegante e professionale. Complimenti di cuore allo chef, al pasticcere e al cameriere con gli occhiali (non ricordo il nome, purtroppo), che con passione e competenza hanno salvato la serata. Un grazie speciale a Lorenzo alla reception per l’accoglienza davvero cortese e anche alla ragazza che dall’aperitivo ci ha accompagnati al ristorante: gentilissima, educatissima e raffinata. Momento d’onore comico, avevo finito la recensione qui, poi è successo un qualcosa che mi ha confermato la mancanza totale di professionalità del personale di questo albergo. Long story short.. siamo arrivati con la nostra moto all’isola di vulcano, per poi parcheggiarla al Therasia e prenderla oggi per tornare a casa, una volta arrivati alla nave al ritorno ci accorgiamo che abbiamo perduto le chiavi (wir