菲茨瑙公園飯店

很棒的飯店，但有些餐廳沒有營業。

幾個月來，我們一直期待著備受好評的菲茨瑙公園酒店。當我們冒著傾盆大雨抵達時，我們甚至沒有受到歡迎，沒有人幫忙卸下行李，甚至沒有提供水或迎賓飲料。下午3點，當1200.00的房間（「山景普通套房」）準備好時，我們感到震驚。瑞士頂級五星級飯店竟然有如此糟糕的房間，真是令人難以置信。我們走了很遠，但這樣的災難很難找到。我們想立即換房間，但顯然沒有其他房間可用。管理層給了我們 200 瑞士法郎和一瓶便宜的香檳，但這並不能彌補我們的失望。水療池有很濃的尿味。 SPA 其他方面都非常好。晚餐真的很棒。景色和位置當然是令人驚嘆的。然而，早餐時，完全燒焦的班尼迪克蛋捲上沾滿了菠菜醬，這是絕對不行的……也沒有人幫忙解決 SUP 問題……真是可惜……

我與朋友和家人在美麗的菲茨瑙公園酒店共進午餐，享受了美妙的環境，欣賞盧塞恩湖的景色。 服務、食物和氛圍都是一流的。我的小表弟特別興奮，因為她能在友善的服務人員的幫助下從冰淇淋車上挑選出美味的冰淇淋，感到非常高興。 菲茨瑙公園酒店絕對是瑞士酒店業的一個里程碑，在我看來，它是該地區最美麗的酒店。非常感謝所有員工和管理層度過了一個美好的下午。

想像一下最美麗的五星級飯店和您見過的最友善的員工。令人驚嘆的景色、美麗的水療設施和令人難以置信的食物。現在，拿這張照片來說，加入大量無人看管的野性兒童。儘管閱讀了令人難以置信的評論，但我們在這家酒店的經歷絕對是最糟糕的。我承認我的期望很高，但這種體驗在任何酒店都會很糟糕，更不用說像菲茨瑙公園酒店這樣享有盛譽的五星級酒店了。 孩子們到處亂跑、尖叫，根本無法逃脫。跳進泳池，濺到周圍的每個人，穿過椅子，尖叫著在泳池和湖水之間來回奔跑，取出所有槳板，讓它們漂浮在水中，佔據了所有的水。鞋子和衣服，喝了一半的水和茶瓶在地板上滾來滾去。絕對混亂，這是在游泳池/湖泊部分。下面的水療區設有美麗的桑拿浴室和冷水池，大量的孩子同樣狂野且行為惡劣。把足浴裝滿，互相潑水，把堅果和茶灑滿櫃檯，跑進跑出桑拿房，把濕毛巾弄得到處都是（可憐的工作人員正在盡力跟上）。 我們與水療中心主管進行了交談，並與其他幾位日復一日有相同經歷的客人一樣分享了我們的擔憂。我們確信他們會執行有關成人監督的規定，並盡量減少水療中心指定安靜區域（如桑拿浴室和冷水池）的兒童數量。但這並沒有發生。連片刻的平靜都沒有，我們非常痛苦。我們甚至在按摩時有時都能聽到它們的聲音。雖然這是我最不關心的，但也不乏有影響力的人不斷拍攝照片和影片。老實說，我不在乎這些照片，但他們一直在錄影和平移，所以我們絕對在他們的影片中。有一次，我們微笑著向鏡頭揮手錶達自己的觀點，幸運的是，那個女孩接受了暗示，不再在我們附近錄影。 我們最終放棄了，回到我們的房間（空調壞了）準備吃晚餐。我們在擁有米其林 2 星的 Focus Atelier 享用了一頓令人難以置信的美食，但仍然可以聽到燒烤餐廳裡孩子們的尖叫聲。孩子們甚至跑過工作室露台幾次，但餐廳工作人員非常積極主動地盡量減少此類幹擾。 第二天早上，我與現場經理進行了廣泛的交談，並詳細分享了所有這些回饋。他們提出從我們的帳單上扣除幾法郎，但當你購買這樣的體驗時，錢是無關緊要的。這確實是關於體驗的，我可以自信地說我的體驗絕對不是我所期望的