巴黎南維裡埃夫裡舒適飯店

Très bon hôtel, bien situé, terrasse face a un lac, petit déjeuné et dîner satisfaisants, personnel accueillant, chambre spacieuse, bonne insonorisation, clim, baignoire, lit confortable. Je n'avais pas de télé. Un code est requis au moment de lancer la recherche automatique de chaîne. L'accueil n'avait pas ce code.. La lumière s'éteint sur vous quand vous passez plus de 5 min dans la douche.. (Pas pratique quand vous faites la grosse commission ou dans le bain les yeux pleins de savon)

Malgré la gentillesse du personnel, la prestation est plus que décevante et ne réservez surtout pas une soirée étape, le restaurant et le menu inclus sont à fuir... Quand au WIFI, pas de réception dans la chambre, une chance que ma 5G fonctionnait.

L’hôtel est bien et le service est top +++ J’ai eu un soucis avec la propreté des toilettes de ma chambre, j’ai informé la réception puis on ma changé de chambre. Petit plus, elle était beaucoup mieux, plus lumineuse et avec une meilleure vue. Le restaurant entier était réservé pour une entreprise un soir, j’ai pu commander un plat sur la carte et manger dans la chambre. La cuisine avait fait un plateau. J’ai beaucoup apprécié les cafés et boissons offertes. Je reviendrai sûrement sur Viry-Châtillon de temps en temps et je logerais ici sans problème. Je recommande +++ Merci Rayan et merci à toute l’équipe !

De laccueil a la tenue jusquau petit dejeuner vraiment a revoir durgence. Photos a l appuis de l etat de la chambre jusqu aux fromages et fruit moisie . Photos comme preuve. Plus jamais dans cette chaine de logis qui ne vaut CERTAINEMENT PAS SES 3☆ !!!

Très bon hôtel et personnel fort sympathique ! Un emplacement au abords d'un magnifique lac. La nouvelle zone petit déjeuner apporte une touche de convivialité qui rend les déplacements bien plus agréables ! Une superbe innovation, continuez ainsi !

Hier matin, j'ai reçu un appel d'une employée de votre établissement, qui m'a accusé, sur un ton agressif, d'avoir réservé trois chambres pour la semaine du 18 septembre et de ne pas m'être présenté. J'ai tenté de lui expliquer calmement que je n'avais jamais effectué ces réservations. La seule fois où j'ai réservé trois chambres chez vous, c'était pour la première semaine de septembre, pour des invités, et tout s'est déroulé comme prévu : mes invités sont bien venus et les chambres ont été payées. Cependant, l'employée n'a rien voulu entendre et a continué de m'accuser, adoptant une attitude agressive et dédaigneuse. Ce comportement est inacceptable pour un établissement de cette envergure. Je vous recommande de revoir la formation de vos employés, sur le plan relationnel, car un tel manque de professionnalisme ne devrait jamais se produire lorsqu'on est en contact direct avec les clients. Il serait également pertinent de revoir les compétences informatiques de votre équipe de réception, afin d'éviter ce genre de confusion à l'avenir, qui n'est en aucun cas de ma responsabilité. Enfin, je tiens à signaler que lors du séjour de mes invités, il y avait une odeur désagréable d'humidité dans les couloirs, et un jour, la machine à café était en panne. Cela est particulièrement gênant lorsque l'option petit déjeuner a été réglée en amont. J'espère grandement que ces points seront pris en compte afin d'améliorer l'expérience client.