弗吉尼亞海灘希爾頓酒店

我在登記入住前一個半小時到達，我的房間還沒有準備好。我被告知我必須回來。我沒有進入停車場，所以我不得不付錢停車等待一個半小時。當我的房間準備好時，我不得不在汽車排隊等候 45 分鐘才能辦理登機手續，因為他們非常支持。當我登記入住時，我得到了 2 把房間鑰匙，沒有別的。我以為房間裏會有一個歡迎包，但什麼也沒有。當我的另一半人到達時，他們也不得不排隊等候 45 分鐘。游泳池很臟，裏面漂浮着口罩。第一晚空調不工作，房間裏的溫度是 80 度。一天早上9點我到前台，要求客房服務人員把新毛巾和衛生紙帶到房間，因為我們出去了，我還問他們是否可以把整齊堆放在1個位置的舊毛巾和垃圾帶走。有人告訴我，您必須提前24小時請求這項服務，但他們會提起新的毛巾和廁紙。我在下午 6 點回來發現房間裏沒有毛巾或衛生紙。當我打電話給前台時，我再次被告知我必須提前 24 小時要求這些物品，但無論如何他們都會派人來。我有 4 個人住在房間裏，他們帶來了 2 條毛巾，所以不得不再去一次，讓我再去 2 條。當我結帳時，衹有1個子代工作，所以我不得不等一個多小時才離開。有兩排汽車堆積在一起，可憐的孩子正在努力工作，但衹能做這麼多。我對客戶服務非常不滿意。