維涅杜廣場飯店(Vinhedo Plaza Hotel)

É o melhor hotel de Vinhedo. Mas devido às ampliações tem muito barulho. E estão cobrando caro demais as diárias. O café da manhã é excelente. A Recepção é ótima. Inclusive o Atendimento do Valdir. As atendentes do restaurante tbem são muito boas. O que realmente deixa a desejar é o barulho de obra e as portas dos quartos bem barulhentas na hora de fechar. Detalhe importante.

Good location ,good service and breakfast is good

Infelizmente experiência horrível. 6 dias de hospedagem e o banheiro diferente da foto. Quando fui questionar, fui ignorada, funcionários não deram atenção e cada dia tem algo a menos no apto (toalha, cobertor ou algo sujo)! Somente os funcionários do turno da madrugada são simpáticos e solícitos. No início me disseram que não era a categoria que comprei (mas a foto do banheiro está na categoria que comprei) e disseram que não havia disponibilidade de apartamento com aquele banheiro) (funcionários da manhã. O gerente disse que se eu pagasse 50 reais por diária haveria disponibilidade!

Eu e minha família sempre frequentamos este hotel. Neste final de semana (13/01) a experiência foi horrível. As bebidas e porções solicitadas no bar da piscina, demoraram aproximadamente uma hora para chegar, isso porque o hotel não estava absurdamente cheio. Chegaram frias e com o pedido errado. O hotel passou por uma reforma grande para atrair mais pessoas, mas não estão preparados para atender os clientes. Muita confusão com os pedidos e falta atencao e cuidado com os clientes. A pia do quarto que ficamos estava entupida, uma nojeira. O ar condicionado do quarto não estava funcionando corretamente. Mas o que mais nos impactou foi a forma que as pessoas conduzem o atendimento. Quando reservamos deixaram claro que o late check out pagando o valor de 70,00 por pessoa poderíamos utilizar o espaço e continuar no quarto, o que na verdade na recepção nos passaram que esse valor seria para utilizar apenas a piscina, e querendo ficar mais tarde, deveríamos pagar a meia diária. Esse não seria o problema, se não fôssemos avisados ao contrário. Eu com dois bebês tive que correr para arruma-los o quanto antes porque eles não deixaram ficar nem mais 5 minutos no quarto. Um grande absurdo é até desrespeito com os clientes, porque estão irredutíveis para absolutamente tudo. Aos donos do hotel deixo a minha grande insatisfação, e seria bem interessante vocês fazerem um alinhamento, treinamento com os seus funcionários como tratar o cliente, como passar uma informação correta e em como conquistar mais e mais clientes, porque eu como sempre fui nunca mais voltarei e indicarei vocês.

A postura de um dos funcionários da recepção é simplesmente repulsiva. Estava conversando com um recepcionista, quando fui interrompido pelo Sr Valdir Franco, responsavel pela recepção de maneira rispida. Eu conversava a respeito de um late check out, estivemos no hotel como parte das comemorações dos 70 anos do meu pai. Para meu pai e minha mãe, deixar o quarto as 12h seria sacrificante pelo pouco tempo para arrumaras malasz e se oreparar para a viagem de volrta pra casa. Enquanto eu conversava, o sr Valdir interrompeu dizendo que ou pagavamos 70 reais por pessoa no day use ou meia diaria para sair as 18h. Pois bem nao queriamos nenhum dos dosi apenas alguns minutos a mais para deixarmos o hotel com tranquilidade... Nunca e nenhum hotel que eu estive vi um comportamento parecido. Alem disso, no sabado, pedimos algumas porções na piscina, que demoraram mais de 1h para serem servidas. As porções vinham sem identificação, o que causava uma grende confusao no bar da piscina. Hotel pequeno e simples, com comida honesta, mas que precisa melhorar, e muito, o atendimento, e a qualificação das pessoas responsáveis.

Legal lindo, minha família adorou as piscina, quarto, comida em geral ! Gostei tanto que vou voltar no mês de abril ! Tem algumas coisas para melhorar piscina aquecida estava suja e fedendo ! No quarto tinha partes no banheiro enferrujado ! O banheiro empossa água !

O valor foi ótimo considerando que inclui café da manhã e jantar. Café da manhã e jantar Buffet muito bem servidos e bom! Mas o almoço servido a la carte é bem demorado, tentamos 2x e um simples macarrão à bolonhesa demorou quase 1h, a justificativa era que tinham muitos pedidos na frente. Poderiam aí avisar o tempo de atendimento. Desde o primeiro dia sinalizamos q no quarto não possui ganchos para toalha e roupas de banho. Atendimento de forma geral é indiferente, poucos sorriem no atendimento de qquer serviço.

Passamos a semana entre o Natal e Ano Novo, e adoramos as novas piscinas do Hotel. A piscina coberta aquecida e a nova área do parque aquático infantil ficaram ótimas!!! Todas as piscinas externas estavam climatizadas. Café da manhã muito bom!!! Os quartos estavam Ok, mas achei o colchão um pouco mole demais pro meu gosto. Com exceção do café da manhã, não fiz as refeições no hotel. Existem dois excelentes restaurantes perto do hotel ( da pra ir a pé ). Adoramos a estadia. Recomendo

Tivemos a infelicidade de escolher esse hotel para passar o Réveillon, vou citar os principais pontos negativos: - Check in era às 14:00: chegamos às 14:30 em um grupo com 3 idosos e pets, o bangalô não estava liberado pois a limpeza estava atrasada. O funcionário da recepção disse para “eu ir passsando lá para ver se já estava pronto “.Tivemos que esperar até 15:30, eles simplesmente pediram desculpas. - Ceia de Réveillon: algumas entradas da ceia ( as melhores) eram servidas pelos garçons. Eles simplesmente ignoravam a nossa mesa, servindo sempre as mesmas mesas ( que foram pré definidas durante a reserva, portanto eles sabiam quais clientes estavam nas determinadas mesas). Solicitamos aos garçons que passassem na nossa mesa, mas eles não deram atenção, então chamamos o gerente. Ele pediu desculpas e solicitou que nos servissem. Porém uma das garçonetes chegou com uma das entradas e perguntou: “vai querer?” e literalmente jogou a entrada no meu prato. Nunca fomos tão maltratados num hotel. Eles demoraram uma eternidade para servir os pratos quentes, que não estavam variados nem saborosos. E mais uma eternidade para servir a sobremesa ( só depois da queima de fogos). - Durante as refeições, no salão do restaurante, havia duas crianças circulando diariamente com triciclos, uma delas quase “atropelou” minha tia idosa. O hotel deveria impor regras para hóspedes sem noção, permitir triciclos no restaurante?? Enfim, a logística e atendimento são péssimos. Sempre viajamos no Réveillon e essa foi a pior experiência que tivemos. Não percam seu tempo e seu dinheiro ( aliás o pacote foi bem caro), existem opções muuuito melhores no interior de SP pelo mesmo valor.