Dimitrios P
2024 年 4 月 3 日
總的來說,這是一家出色的酒店,擁有優越的地理位置、舒適的客房和熱情的工作人員。由於一名接待人員的行為,我覺得有必要分享我對這篇評論的看法,我發現他們缺乏專業精神,不符合知名飯店的預期標準。我預訂了 4 月 1 日至 3 日的房間,因為我的航班是午夜抵達維爾紐斯,所以計劃 2 月 4 日入住。我凌晨 1 點入住。今天,當我需要退房時,我禮貌地向員工請求延遲退房。身為凱賓斯基探索計畫的成員,我希望能有一些彈性。然而,該名員工告訴我,他最晚可以提供的報價是下午 1:00。如果我想延長停留半小時,則需支付額外費用。我問他對此事的看法以及是否有道理,他的回應是強調了凱賓斯基政策的嚴格性,並詢問我的最終決定。可能不需要進一步的評論......!
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