聖塞巴斯蒂安別墅

Es un hotel campestre justo a la salida de Villavicencio , es muy bonito y siempre me había parecido perfecto para familias , lamentablemente esta vez nuestra experiencia estuvo lejos de lo que recordábamos , habíamos hecho reserva directa, al llegar viernes en la noche fuimos informados que su restaurante ya no prestaba servicio de almuerzo ni comida y este literal era uno de sus puntos fuertes, solo ofrece desayuno el cual nos pareció bastante simple y sin sazón , unos huevos bañados en aceite , chocolate maluco y literal los 2 que tomamos lo mismo los 2 días , además las camas de mis 2 hijos al destenderlas estaban con zancudos muertos sobre la sábana , al siguiente día en la piscina la de niños estaba sin limpieza a pesar de ser el horario de uso y para rematar mi esposo se cortó un dedo con el borde de la piscina , quería irme ese día a otro lado y me dirijo al administrador Rubén para dar mis comentarios quien dice que por políticas no puede devolverle el dinero , cosa que puedo hasta entender , pero además tuvo una excusa para cada cosa que nos pasó , nos dijo que hacian un esfuerzo por mantener la piscina bien pero que arreglaba. un pedazo y que los huéspedes dañaban otra y así con todo , literal es triste ver como un negocio decae de esa manera pero además creo que de lo más molesto es la actitud de no aceptar que algo no está bien. Por el precio pueden encontrar otro sitio con más servicio.

Terrible experiencia, el hotel cobró tarifa de $80.000 pesos por la mascota, no tenían servicio de televisión, nunca nos solucionaron. Adicional no quisieron hacernos el reintegro de lo pagado, aun cuando el pago se había realizado solo unas horas antes. Eso viola los derechos del consumidor. No lo recomiendo para nada, luego nos dicen que nos reintegrarán el dinero y nos dejan en visto por whatsapp, no contestan el teléfono. Eso se llama robar